Tor Haglund

Hej,

Tack för din recension och fina ord.

Välkommen åter!

Hej,

Tack för att du delar med dig. Vi förstår verkligen att det känns både frustrerande och besvikande när utrustningen inte fungerar som den ska, särskilt efter så många år som kund hos oss.

Det är inte den upplevelse vi vill ge, varken när det gäller tekniken eller bemötandet. Vi tar med oss din feedback kring både hanteringen och informationen du fått.

För att vi ska kunna se över ditt ärende och se vilka möjligheter som finns får du gärna mejla in till kundservice@allente.se
och skriva "Trustpilot" i ämnesraden.

Ha en fin dag!
Mimmi
Allente Kundservice

Jag beklagar att reservdelen du beställde inte passade din bil. Vi strävar efter att endast förse våra kunder med lämpliga produkter, och din feedback hjälper oss att förbättra vår service. Låt oss reda ut situationen och hitta en lösning. Saken är den att sökningen på webbplatsen inte garanterar 100 % kompatibilitet med din bil, särskilt om inte all nödvändig fordonsdata angavs när du valde via väljaren (till exempel exakt modell, tillverkningsår, motortyp och andra egenskaper; den önskade delen kan tillverkas i olika versioner - därför finns det en möjlighet att den del du köpt skiljer sig från den som är installerad i din bil. För att undvika liknande situationer i framtiden kan du anlita våra experter för att kontrollera delens kompatibilitet med din bil via VIN-numret genom att prenumerera på AUTODOC PLUS Expert. Efter att ha prenumererat på den här tjänsten kommer alla dina beställningar att genomgå en expertgranskning: om delen visar sig vara inkompatibel meddelar vi dig i förväg och erbjuder en kompatibel produkt. Om delen inte passade kan du ordna en retur eller ett byte i enlighet med vår policy. Jag kommer att kontakta dig för hjälp. Med vänliga hälsningar,

Hello Tor,

Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to have been able to help you!

Please do not hesitate to contact us with any queries.
Have a lovely day and enjoy your outing ✌

Tack för ditt omdöme!

Det är väldigt tråkigt att läsa att delen inte passade på din bil! Vid köp av reservdelar eller tillbehör till sin bil, så kan vi dessvärre inte se vad som sitter i er bil på detaljnivå genom registreringsnumret, då tillverkaren kan ha haft brytpunkter på den specifika produkten och ändrat den därefter eller att man har gjort egna tillval.

Notera även vänligen att verktyget är en "universal-produkt".
På grund av detta så rekommenderar vi våra kunder att beakta specifikationerna som står utskrivna på produktsidan och jämföra med dem.

Om man fortsatt skulle känna sig osäker på vilken del eller om delen kommer att passa, så man alltid ta kontakt med vår kundservice, så att vi kan ta fram den som är korrekt.

- Sören

Dear customer,

thank you for your positive feedback!

Regards
Adrian

Hej Tor!

Detta låter inte alls bra, vi måste undersöka detta kan du skriva till oss på vår livechatt www.allente.se/chatt.

Mvh
Pontus
Allente kundtjänst

Hej Tor

Tack för ditt omdöme.
Tack för att du tog tid på dig att berätta till oss varför du inte är
nöjd med våra tjänster.

Vi är verkligen ledsna för att du inte är nöjd med sändningen och med den utförda tjänsten av vårt monteringsföretag. Vi kommer att kontakta dem för att ta redda på vad som har hänt och varför har de utsatt dig för dessa bekymmer.

Vi hoppas att däcken uppfyller dina förväntningar och att denna
olyckliga situation inte kommer att hindra dig från att göra affärer med oss igen i framtiden. På detta sätt, kommer du att ge oss
möjlighet att förbättra våra tjänster samt din åsikt om vårt företag.

Ditt lag www.dackonline.se

Hej Tor,

Tack för din positiva feedback!

Vänligen,
Panduros Customer Care

Hej Tor,

Så ska det inte gå till!

Jag har gått igenom ert ärende och vi får verkligen beklaga över att det blev på er första beställning, givetvis så ni som kund inte belastas för detta.

Vi har nu tagit bort den extra fraktkostnaden som tillkom på er andra beställning.

Om ni har fler frågor eller funderingar, så är ni alltid välkommen att kontakta vår kundservice.

Ha en fin dag!

Med vänliga hälsningar,
Erik
Skruvat.se
08-120 20 420

Hej Tor,

Tack så väldans för omdömet! Alltid trevligt med goa reaktioner, kul att ha dig inne i vår onlineshop. Du är alltid välkommen åter.

Med vänliga hälsningar,
Teamet på Teknikhouse.se

PS: I dessa tider vill vi avsluta med att önska alla våra kunder god hälsa. Ta hand om er och följ de officiella myndighetsråden för att undvika smitta, vi gör detsamma här. Folkhälsomyndighetens riktlinjer: https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuella-utbrott/covid-19/skydda-dig-och-andra