Très mauvaise expérience avec DPD. À plusieurs reprises, je reçois un e-mail m’informant que la livraison n’a pas pu être effectuée parce que personne n’était présent à mon domicile. Pourtant, personne ne se présente chez moi : le colis est directement déposé dans un point relais.

Et le plus choquant, c’est que ce scénario se répète à chaque livraison. Il est difficile de croire à une simple coïncidence.

Si vous proposez un service de livraison à domicile, le minimum est de réellement passer au domicile du client avant de prétendre qu’il était absent.

Une pratique vraiment décevante et un manque de respect envers les clients. Honteux !