Service client d’une mauvaise foi absolue. Suite à l'annulation de mon vol retour Londres - Bordeaux le 29-04-2024, la compagnie refuse d'honorer ses conditions générales de remboursement, alors que le contrat stipule clairement mon droit à un remboursement intégral sous 7 jours. Les réponses du service client sont hors sujet et visent uniquement à faire traîner la procédure. Je ne lâcherai pas tant que le remboursement ne sera pas effectué (cela fait presque un an déjà que je l'attends). Sans action rapide de leur part, je saisirai les moyens juridiques pour obtenir gain de cause.