Catastrophique.
Catastrophique.
Services incompétents et inexistants.
Impossible de restituer mon véhicule dans un garage agréé. Donc j’ai dû appeler un convoyeur et au téléphone I ne m’avait dit de le faire bien 10/15 jour avant la date car retour, expert, papiers etc… je l’ai donc remise au convoyeur le 22/06 pour le 21/07. Frais de restitution anticipée de 673euros!!!!!!!
Forcément la carrosserie était en parfait état il ont dû chercher ailleurs. Escrocs. A fuir.
Réponse de Arval France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre réclamation a bien été enregistrée sous la référence C/FRA/915310. Nous reviendrons vers vous avec une réponse dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe Expérience clients et conducteurs
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Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre mécontentement vis-à-vis de nos services.
Pour nous permettre d'étudier votre dossier plus précisément, nous vous avons sollicité via Trustpilot pour obtenir des informations complémentaires. Nous vous remercions par avance pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Expérience clients et conducteurs