Les produits sont conformes à la…
Les produits sont conformes à la commande et j'en suis satisfaite. Cependant, j'ai mis 3 étoiles en raison du délai de livraison. Une livraison sous 48 h est annoncée, avec des frais de port de 35 € HT, mais le délai a été nettement plus long. À ce niveau de frais de livraison, je m'attendais à ce que le délai annoncé soit respecté. Dommage, car rien à redire concernant les produits.
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Bonjour Marie,
Merci pour ce retour honnête et nous comprenons tout à fait votre déception concernant le délai de livraison.
Votre commande a été préparée et expédiée dès le lendemain de votre achat. Le retard constaté est malheureusement imputable à l'un de nos partenaires de transport GEODIS qui n'a pas respecté son engagement de livraison en 48h. Nous le regrettons sincèrement et avons remonté ce dysfonctionnement.
Nous sommes néanmoins ravis que les produits reçus vous donnent entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe HOTEL MEGASTORE.