Problème livraison et SAV
J'ai passé commande le 14/07 et reçu un mail de confirmation de préparation pour l'expédition le 15/07 par colis privé et depuis rien ne se passe et le colis ne semble pas avoir quitté l'entrepôt. J'ai écrit au SAV le 26/07 et là encore aucune nouvelle. Alors même si je ne doute pas de la qualité du produit, je suis déçue par le manque de sérieux du suivi.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de WOMANIZER
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande et que nous n'ayons pas répondu aussi rapidement que nous l'aurions souhaité.
Nous vous avons contacté la semaine dernière et un remplacement a été organisé, votre commande ayant été perdue.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client de Womanizer