Bonjour Philippe,

Merci d’avoir partagé votre expérience.

Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié la rapidité de votre prise en charge ainsi que la clarté des réponses apportées.

Réduire les délais d’attente et faciliter l’accès à des informations précises font partie des attentions que nous portons à la qualité de nos échanges.

Votre retour met en avant deux aspects essentiels pour nos clients : l’efficacité et la simplicité.

Merci pour cette appréciation qui valorise le travail réalisé par nos équipes.

Avec mes salutations les plus sincères,

Judith, votre conseillère EDF