Non respect de la politique d’annulation
Spotahome donne des informations mensongères sur le remboursement des sommes versées en cas d’annulation. Alors que j’ai annulé plus de 60 jours avant le début de la location, le propriétaire soit disant " vérifié" par Spitahome nous a appliqué une pénalité d’un mois de loyer, soit 700 eur!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Spotahome
Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure.
Malheureusement, les informations fournies ne nous permettent pas d'identifier votre dossier dans notre système. Nous avons demandé des précisions via Trustpilot afin que notre équipe puisse vous aider au plus vite.
L'équipe Spotahome