J’ai loué + de 100 biens sur air bnb, je rentre dans un appartement je trouve des cafards ( beaucoup de cafard) dans l’appartement tout de suite en rentrant, ils rampaient dans les couverts, sur la machines à café et dans le dressing, j avais loué 1 mois, je prends des photos j appelle air bnb leurs a absence de service clients est inconcevable, l hôte accepte de me rembourser mais air bnb ralenti la procédure, il refuse de remettre sur mon solde me laisse sans solution, finissent par me rembourser totalement parce que le propriétaire a été fait play, mais eux disent que les cafards ne sont pas un motif et qu’il fallait que je m estime heureux normalement j aurais du rester dans l apartment, j ai demandé un geste sur ma prochaine location ce que j estime normal ils m’ont répondu non. A fuir et a vomir, élu pire service client 2026, pourtant ça n’a pas tjs été comme ça