Bonjour Monsieur Demirci,
Tout d'abord nous sommes vraiment navrés que vous fassiez face à cette situation délicate.
Avez vous contacté notre Service Clients ? Dans tous les cas, nos équipes sont informées et nous vous remercions de nous avoir fait part de ces éléments de contexte.
Nos équipes restent bien entendu, disponibles pour vous par mail : serviceclients@mobalpa.com ou par téléphone au 04 88 78 89 09, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
Cordialement, Le Service Clients Mobalpa.