Le service client inexistant
Le service client est tout simplement inexistant.
Colis non distribué, je fais une réclamation, reçois un mail type, puis rien. Je relance plusieurs fois par jour, je ne reçois tout simplement pas de réponse...
J'ai eu de très bonnes expériences dans le passé, mais le service s'est considérablement dégradé.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Boxtal
Bonjour Janny,
Je vous remercie pour votre message.
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour les désagréments causés.
Nous avons bien entendu vos recommandations et pris en charge les soucis rencontrés.
Nous espérons que les actions menées ont pu vous rassurer.
Je reste disponible et je ne manquerai pas de vous tenir informé rapidement.
Bonne journée
Gabriel de l'équipe Boxtal