Avis sur Uniplaces


Noté 1 sur 5 étoiles

Une très mauvaise expérience avec Uniplaces

Nous avons réservé avec mon fils pour son stage à Lisbonne un logement du 9 mai au 11 juillet prochains. Les dates de réservation apparaissaient bien comme telles avec un loyer de 400€ par mois et 320€ de frais de gestion. Nous avons bien fait attention à ce que tout soit compris dans le prix. Il était indiqué un contrat mensuel, normal, donc un loyer pour un mois de présence. Enfin, c'est ce que nous pensions... Ça n'est qu'à la réception de la confirmation de la réservation après acceptation de la propriétaire, et donc plus de remboursement possible des frais de gestion, que nous avons découvert que chaque mois entamé impliquait le paiement d'un loyer soit ici 3 mois et non 2 mois et 3 jours... Après échange avec la propriétaire, pas d'arrangement possible...
Il n'y a de mise en garde à ce sujet nulle part... Il n'y a absolument rien qui apparaît à aucun moment indiquant qu'on s'engage en fait pour des mois complets... Alors, oui, si on clique sur le petit "I" à côté de contrat mensuel, il y a une petite info mais même pas très claire... Jamais on aurait pu imaginer qu'on nous ferait payer des jours non utilisés... BREF, AUCUNE TRANSPARENCE, FAITES TRÈS ATTENTION A CE POUR QUOI VOUS VOUS ENGAGEZ.

4 mai 2026
Avis spontané

Réponse de Uniplaces

Nous sommes désolés de lire votre retour. Toutes nos annonces précisent clairement le type de contrat sélectionné par le propriétaire, et cette information est affichée à plusieurs reprises tout au long du processus de réservation, notamment dans l’annonce et à nouveau lors du checkout.
En envoyant une demande de réservation et en acceptant les Conditions, vous confirmez avoir pris connaissance des informations et obligations indiquées.
Notre équipe reste néanmoins disponible pour clarifier toute question ou tenter de vous assister auprès du propriétaire, notamment pour vérifier d’éventuelles alternatives comme un changement de dates 💙