Bonjour Monsieur BEJUY,

Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait.

Pour expliquer la situation : les injections PRP (plasma riche en plaquettes) ne sont pas prises en charge par l’Assurance Maladie ; de ce fait, elles ne sont pas remboursées par votre mutuelle dans le cadre du contrat Mutame Atout Santé Plus.

Notre contrat est un « contrat responsable » et doit respecter les règles fixées par la législation et par l’Assurance Maladie. Lorsque l’Assurance Maladie ne rembourse pas un acte, la mutuelle ne peut généralement pas en assurer la prise en charge, sauf cas très spécifiques prévus par la réglementation.

A votre service,
L’équipe Mutame & Plus