Bonjour ,

Nous comprenons votre mécontentement et nous vous prions de nous en excuser sincèrement.

Sachez que votre dossier était validé depuis un certain temps et que nous restions dans l'attente de votre règlement pour finaliser la procédure. Par ailleurs, les délais d'obtention pour les véhicules d'importation sont nettement plus longs, ce dont vous avez déjà connaissance puisqu'il ne s'agit pas de votre premier achat chez nous.

Nous regrettons sincèrement ce désagrément.

Bien cordialement,