Il y a des problemes avec votre service…
Il y a des problemes avec votre service aux aeroports
Vous dites suivre les vols et votre taxi n etait pas au rdv. De plus, sur votre site web, vous inscrivez le nu ero de telephone du client sans laisser de choix et non modifiable pour nous joindre vous devriez prendre en compte que ce sont desnumeros de teleohone dans notre pays d origine et pas internationaux , ajoutez des options de contact
Réponse de talixo
Merci pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de prise en charge malgré le suivi de vol, et nous prenons également note de vos remarques concernant les numéros de contact du service client.
Nous vous confirmons qu'un remboursement a été approuvé pour votre prise en charge à l'aéroport. Cette réservation ayant été effectuée par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, toute mise à jour relative à la réservation initiale ou au traitement du remboursement sera gérée par leur équipe d'assistance.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Talixo