J'ai commandé un taxi avec Talixo via la plateforme Expedia. On m'a envoyé un taxi très luxueux, j'étais agréablement surprise. Le chauffeur communique avec WhatsApp et les instructions étaient très c... Voir plus
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Le service client est excellent. Les chauffeurs sont très professionnels. Je recommande vivement leurs services. Les véhicules sont impeccables. Toujours l'heure pas d'attente
Il y a des problemes avec votre service aux aeroports Vous dites suivre les vols et votre taxi n etait pas au rdv. De plus, sur votre site web, vous inscrivez le nu ero de telephone du client sans l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les indications et informations plus, plus étaient bien communiquées avant notre arrivée , nous avons pu trouvé facilement le meeting point. La personne qui nous a accueilli nous a attendu malgré l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
talixo is the leading global operator of pre-booked ground transfers to the international travel industry. We partner with fleets in 1,100+ cities and 130+ countries worldwide to provide reliable, high-quality rides, helping travellers enjoy easier, more connected journeys from door to door.
Coordonnées de contact
117A Landsberger Allee, 10407, Berlin, Allemagne
- talixo.com
4,5
Excellent
2 k avis
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J'ai commandé un taxi avec Talixo via…
J'ai commandé un taxi avec Talixo via la plateforme Expedia. On m'a envoyé un taxi très luxueux, j'étais agréablement surprise. Le chauffeur communique avec WhatsApp et les instructions étaient très claires. Par contre, j'aurais préféré qu'il m'attende à l'arrivée, comme prévu, avec une pancarte à mon nom.Mais de toute façon, je recommande. Je ne sais pas si tous les taxis sont aussi beaux que celui que j'ai pris, mais ça en valait le coup.
14 mai 2026
Le service client est excellent
Le service client est excellent. Les chauffeurs sont très professionnels. Je recommande vivement leurs services. Les véhicules sont impeccables.
Toujours l'heure pas d'attente
29 avril 2026
Bon service
Bon service, communication efficace, pas d’attente et chauffeur très courtois
23 mars 2026
Il y a des problemes avec votre service…
Il y a des problemes avec votre service aux aeroports
Vous dites suivre les vols et votre taxi n etait pas au rdv. De plus, sur votre site web, vous inscrivez le nu ero de telephone du client sans laisser de choix et non modifiable pour nous joindre vous devriez prendre en compte que ce sont desnumeros de teleohone dans notre pays d origine et pas internationaux , ajoutez des options de contact
3 mars 2026
Réponse de talixo
Merci pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de prise en charge malgré le suivi de vol, et nous prenons également note de vos remarques concernant les numéros de contact du service client.
Nous vous confirmons qu'un remboursement a été approuvé pour votre prise en charge à l'aéroport. Cette réservation ayant été effectuée par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, toute mise à jour relative à la réservation initiale ou au traitement du remboursement sera gérée par leur équipe d'assistance.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Talixo
chauffeur à l'heure et très sympa
4 février 2026
À éviter
Le transfert aller s’est déroulé sans aucun problème. Même si le chauffeur nous mettait une pression constante en nous demandant de nous dépêcher pour sortir. En revanche, lors du transfert retour vers l’aéroport, le chauffeur a eu un comportement totalement inacceptable.
Dès notre arrivée à l’aéroport, le chauffeur a commencé à nous suivre de manière insistante pour réclamer un pourboire. Je lui ai expliqué que le service avait été intégralement payé à l’avance, et que je n’avais pas d’argent liquide sur moi. De plus il n’avait aucun moyen de paiement électronique pour lui verser un pourboire.
Malgré cela, le chauffeur a continué à exercer une pression, m’a demandé d’aller retirer de l’argent à un distributeur (ATM) et est devenu agressif. Il a notamment justifié son comportement en déclarant : « Ici c’est l’Amérique, on donne des pourboires », ce qui constitue une pression inappropriée et trompeuse, le pourboire n’étant en aucun cas obligatoire.
En quittant les lieux, il nous a insultés. Je me suis sentie très mal à l’aise, intimidée et presque agressée.
Ce comportement est totalement contraire aux standards professionnels attendus d’un prestataire réservé via Booking, d’autant plus lorsque le service est payé à l’avance précisément pour éviter ce type de situation.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de talixo
Chère Amandine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le comportement que vous décrivez lors de votre transfert retour.
Ce type d’attitude est totalement inacceptable et ne correspond en aucun cas aux standards de service que nous attendons de nos partenaires locaux. Le pourboire n’est jamais obligatoire et aucune pression ne doit être exercée envers un passager.
Nous confirmons que cette situation a déjà été prise en charge avec la plateforme de réservation par laquelle votre trajet a été effectué, et qu’une résolution a été apportée. Vos commentaires ont également été partagés en interne afin d’éviter qu’un tel incident ne se reproduise.
Cordialement,
L’équipe Talixo
Horrible !!! …
Expérience horrible à Londres suite à une reservation booking . Le chauffeur n’est pas au lieu de rdv après contact avec le call center le standardiste nous fait chercher le taxi à l’extérieur et partout dans le parking , ce dernier est arrêté dans un coin bien caché et lorsque nous le trouvons il refuse de nous prendre , nous parle mal et quitte l’aéroport !
Plus jamais cette compagnie ! Fuyez !
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de talixo
Chère Evelyne,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous confirmons que votre réclamation a été reçue et suivie avec notre partenaire de réservation. Nous continuons à examiner la situation de notre côté afin de comprendre ce qui s’est passé et d’éviter que cela se reproduise à l’avenir.
Nous vous remercions de votre patience et de nous avoir fourni les informations nécessaires pour améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Talixo
Les indications et informations plus
Les indications et informations plus, plus étaient bien communiquées avant notre arrivée , nous avons pu trouvé facilement le meeting point.
La personne qui nous a accueilli nous a attendu malgré le fait qu’on était en retard (dû au contrôle immigration).
Le chauffeur était parfait.
Merci à tous, je recommande !
16 octobre 2025
Réponse de talixo
Merci beaucoup pour votre retour!
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que notre équipe ait pu vous accueillir malgré le retard.
Merci pour votre recommandation!
Cordialement,
L'équipe Talixo
Heureusement que c’était pour le retour
Chauffeur à l’heure. Nous avons réservé à partir de booking, mais le chauffeur nous a pas dit bonjour, pas d’explication, tous le trajet il était sur son téléphone
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de talixo
Merci pour votre avis Clara.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre chauffeur ne vous a pas réservé un accueil chaleureux et n'a pas bien communiqué pendant le trajet.
Cela ne reflète pas les standards que nous attendons de nos partenaires, et nous allons examiner ce point afin d’apporter les améliorations nécessaires.
Cordialement,
L'équipe Talixo
Réponse de talixo
Steve Yussuf Caruso
Thank you for sharing your feedback with us, Steve Yussuf Caruso.
We sincerely apologise that the assigned driver did not show up for your pickup. We understand how frustrating and stressful this must have been.
We pride ourselves on providing quality rides, and we’re sorry that your experience didn’t meet this standard.
If your booking was made through one of our partners, we kindly ask you to raise an official complaint with them. However, we will also escalate this from our side, so please email qa@talixo.com with your booking information, including your email address and booking reference.
If you have any questions or require assistance, please feel free to contact us at any time.
Warm regards,
Talixo Team
Réponse de talixo
Merci beaucoup pour votre retour Carolle! Ravi d’apprendre que vous avez apprécié le service de Constentino. À bientôt, on espère!
Cordialement,
L'équipe Talixo
Je n'ai pu avoir une correspondance
Je n'ai pu avoir une correspondance
J'ai contacté par SMS le conducteur pour l'en informé qui n'a donné aucune suite
Le téléphone ne répond pas et ne prend pas en compte les messages
Mon voyagiste n'a pas non plus joindre la compagnie TALIXO
Bref arrivé en soirée j'ai dû prendre un taxi avec des frais supplémentaires
Compagnie à EVITER
22 février 2025
Avis spontané
Réponse de talixo
Dear TARONI,
We sincerely apologize for the difficulties you encountered with your ride. We understand how frustrating it must have been to be unable to reach your driver, especially when traveling in the evening and facing unexpected additional costs. Providing a reliable and seamless experience is our priority, and we deeply regret that we did not meet this standard in your case.
If your booking was made through our booking partner, we recommend reaching out to them directly so they can formally raise a complaint with us. At the same time, we want to investigate this matter from our side. Please email us at qa@talixo.com with your booking details, including your email address and booking reference, so we can look into this further.
Once again, we are truly sorry for the inconvenience caused. If you need any assistance, please don’t hesitate to contact us.
Warm regards,
Talixo Team
Personne à l'arrivée...
Je ne conseille pas ce prestataire qui ne réponds pas aux SMS. Que je n'ai pas trouvé au terminal 1 comme convenu vers 9h30. Il y avait une vingtaine de chauffeurs sauf le nôtre de la société TALIXO. J'ai du prendre le bus qui lui était à l'heure et à l'endroit indiqué. Heureusement que la course était gratuite offert par BOOKING.COM. Je comptais prendre un chauffeur pour le retour mais je prendrai le bus car c'était très bien et j'évite des mauvaises surprises...
20 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de talixo
Dear Xavier Ladebourg,
Thank you for sharing your feedback with us.
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with our service, particularly the difficulty in locating your driver at Terminal 1 and the lack of SMS communication. We strive to provide reliable rides, and we're truly sorry that your experience did not meet these standards.
As your booking was made through Booking.com, we recommend raising an official complaint with them. We will also escalate this on our end to ensure your concerns are addressed. Please email us at qa@talixo.com with your booking information, including your email address and booking reference, so we can assist you further.
If you have any other questions or need support, feel free to reach out at any time.
Warm regards,
Talixo Team
Très satisfait de leur prestation
Très satisfait de leur prestation, je le recommande vivement.
6 juin 2024
Réponse de talixo
Dear Jacques Boronski,
Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're delighted that your ride was very satisfying. Your feedback and high recommendation of our service are greatly appreciated.
Getting our passengers to their destinations comfortably and on time is always our top priority, and we really appreciate your kind words. We'll be sure to share your comments with our fleet partner as well.
We hope you ride with us again soon!
Warm regards,
Talixo Team
Très bon contact
Ponctualité, chauffeur aimable qui nous présente sa ville et qui donne de précieux conseils.
22 mai 2024
Réponse de talixo
Dear Marie-Chantal,
Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you appreciated the punctuality and friendliness of our driver. It's truly gratifying to know that he was able to introduce you to the city and provide valuable advice.
Your kind words mean a lot to us, and we are incredibly grateful for your appreciation. We look forward to the opportunity to serve you again in the future.
With heartfelt thanks,
Best regards,
Talixo Team
Le chauffeur n'était pas là !
Arrivés à Buenos Aires à 8h30, le temps de sortir et récupérer les valises, nous cherchons désespérément notre chauffeur avec une pancarte et notre nom comme précisé. Il n'y avait personne. Nous essayons un N° de tél.mais rien. Il a envoyé message sur whatsapp que je ne pouvais pas recevoir. Pas de SMS autre.
Il a fallu prendre un autre taxi.
12 février 2023
Avis spontané
Réponse de talixo
Dear Roseline,
Thank you for your message. We are truly sorry to hear about the inconvenience you have experienced.
As you have made your reservation via an external booking platform (Cartrawler) and they are handling your payment, please contact them. We will report back to them, as soon as we hear from them.
We would like to apologize for all the inconvenience and appreciate your understanding in this matter.
Kind regards,
Talixo Team
Réponse de talixo
Dear Passenger,
We are very sorry to hear that you were not satisfied with our service, we are constantly checking quality of our fleet partners, so any feedback is appreciated. We were not able to locate your ride with the number you provided here. Please provide us with the booking number and/or pick up date and the city booked by sending an email to complaints@talixo.com, so that we can take a further look at your case.
Kind Regards,
Your Talixo Team
Très mauvaise évaluation
Bonsoir, transfert réservé via Ryanair, confirmation reçue avec le nom du chauffeur, le modèle et l'immatriculation donc nous nous disions que c'était bon.
A l'atterrissage, je reçois un mail me demandant le numéro de réservation et de vol, j'envoie toutes les informations à l'adresse mail du support, s'en suit un dialogue de sourds avec un échange de 6 ou 7 mails ou je renvoie sans cesse les informations et où me redemande tout le temps la même chose.
Le chauffeur n'est jamais arrivé mais l'argent est débité. Je cherche donc à me faire rembourser le plus rapidement possible. Si quelqu'un a une adresse ou faire la réclamation, je suis preneuse. Sinon je saisirai un conciliateur de justice pour obtenir mon remboursement. Je déconseille évidemment fortement cette société.
Mme Francier
29 août 2022
Avis spontané
Réponse de talixo
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear about the inconvenience you have experienced.
As you have made your reservation via an external booking platform (Cabforce or Cartrawler.com) and they are handling your payment, we kindly ask that you contact them directly. We will report back to them as soon as possible.
We would like to apologize for all the inconvenience and appreciate your understanding in this matter.
Kind Regards,
Your Talixo Team
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