Pire assurance
Pire assurance! Pendant 1 an que des problèmes! Comme le commentaire de Thierry, j’ai résilié en octobre pour le mois de novembre, lettres recommandées, messages internes et envoyés nouvelle assurance, pour anticiper tous les problèmes avec Helsana, j ai reçu aussi la facture décembre, janvier et février! Mais nous avons déjà résilié!!! C’est fatiguant! J’ai envoyé la nouvelle assurance en OCTOBRE par message privé de mon application et recommandée!
Réponse de Helsana
Bonjour Madame Avalos, nous sommes désolés de lire que la résiliation de votre assurance s'est révélée aussi compliquée et que vous avez continué à recevoir des factures malgré vos démarches. Nous aimerions examiner votre dossier plus en détail. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer vos coordonnées par e-mail à social.media@helsana.ch. Nous regarderons volontiers votre situation avec les services concernés. Meilleures salutations, Helsana