Bonjour Robin,

Nous comprenons votre frustration face à un refus, mais il n'est pas juste de laisser un avis inexact sous le coup de la colère. Rétablissons les faits concernant votre dossier de leasing auto :

Support en français : Vous avez été pris en charge par un conseiller de langue maternelle française. Toute notre communication étant documentée, votre affirmation selon laquelle personne ne parle français est tout simplement fausse.

Motif du refus : En tant que plateforme de financement automobile, nous dépendons des décisions de nos banques partenaires. La Banque Migros a refusé votre demande de leasing professionnel sur la base de ses directives internes. Les règles sont les mêmes pour tous et s'appliquent à chaque dossier, même avec un historique ZEK propre.

Accompagnement : Malgré ce refus, notre conseiller a fait l'effort de vous aider en vous suggérant d'autres alternatives directes pour obtenir votre véhicule.

Nous comprenons qu'un refus soit décevant, mais nous n'acceptons pas qu'un avis injustifié soit publié pour discréditer le travail de notre équipe qui a fait de son mieux pour vous accompagner.

Gowago. Move on.