Je déconseille de faire confiance à ce site et d'appuyer sur le bouton pour réserver un RDV avec un garage. J'ai eu la faiblesse de faire confiance au supposé sérieux de ce site sans regarder les avis des utilisateurs et il s'avère qu'une fois le RDV pris et mon compte bancaire débité des frais de réservation (environ 106 €) le garage m'a contacté pour m'informer qu'il annulait le RDV pour des raisons de publicité mensongère sur le site quant au montant de la réparation à effectuer !!! pas de montage de pièces détachées dites "budget" par ce garage au prix affiché par la plateforme, mais seulement des pièces dites "premium" (pièces d'origine de la marque). Différence de coût de plus de 200 € !!! et ce n'était visiblement pas la première fois que l'affichage du site ne correspondait pas aux conditions tarifaires du garage et que le garage en question le signalait à la plateforme Idgarages... Bref, un manque total de sérieux et de professionnalisme et beaucoup de temps perdu pour moi qui m'étais organisé en fonction du RDV fixé pour la réparation... Légitimement déçu par la prestation je réclame donc le remboursement des frais avancés étant donné que le contrat n'était pas rempli par la plateforme de réservation et la seule réponse apportée par mon interlocuteur : "Nous ne remboursons jamais nos clients et vous avez un avoir valable 6 mois pour une autre réparation". Bref, un manque total de sens commercial eu égard à la situation ubuesque qui n'était nullement de mon fait... Vraiment pas professionnel à tous les niveaux !!! j'ai eu l'occasion de travailler plusieurs années dans la direction qualité client d'une grande entreprise française et la règle de base (dans une entreprise sérieuse), lorsqu'un employé fait une bêtise ou qu'un process est visiblement défaillant, est d'immédiatement reconnaître les faits (l'erreur lorsqu'elle est avérée). La seconde règle de base est de s'excuser platement pour les désagréments occasionnés. La troisième règle de base étant de faire oublier le plus rapidement possible à son client l'incident rencontré (surtout dans le cas d'une première entrée en relation). Bref, et pour terminer sur une note positive, je pense qu'Idgarages a une énorme marge de progrès devant elle pour apprendre ce qu'est une relation commerciale sereine et durable et qu'un client mécontent le fait toujours payer très cher ! En attendant que cette morale de l'histoire porte ses fruits, un conseils : fuyez cette plateforme !