Avis sur Motostorm


Noté 1 sur 5 étoiles

Commande arriver avec 5 jours de…

Commande arriver avec 5 jours de retard!!
Frais de transaction a payer a double une fois dans notre banque et une fois
dans la leur!!
Frais livraison payer chez eux mais il faut les repayer au près du transporteur car il ne les payer pas!!
En gros te font payer des truc que tu doit repayer par la suite!!
J'aurais mit 0 étoile si s'était possible!!
En gros je ne recommande pas du tout!!
🤬🤬

5 septembre 2025
Avis spontané

Réponse de Motostorm

Bonjour, malheureusement votre recension ne nous permet pas d'identifier votre commande, nous ne pouvons donc pas répondre sur les 5 jours de retard. Par contre nous comprenons que votre commande a ètè placée depuis la Suisse. Dans ce cas les prix des produits sont sans TVA, puis à l'arrivée en Suisse la douane vous demande de payer les frais d'importation en vigueur sur le territoire Suisse. La facture vous est envoyée par l'intermédiare du transporteur. Un message de rappel au sujet des frais de douane apparait en rouge dans le panier avant de faire le checkout. Vous n'avez donc pas payer 2 fois pour la meme chose. Les commissions bancaires en cas de paiement par virement bancaire ou dans une monnaie autre que EUR sont à la charge du client car le montant versé doit correspondre au total de la commande et non pas etre inférieur.