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Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente inexistant

Au bout de quelques heures d'utilisation, mon casque Sena stryker tout neuf avec intercom intégré tombe en panne (ne charge pas et ne s'allume pas), il s'agit probablement d'un défaut de fabrication. Cela fait plus de de 2 mois que j'ai renvoyé mon casque et que j'attends son retour, je suis très mécontente du service après vente qui mets beaucoup de temps à répondre par mail, sachant que j'ai a peine utilisé le casque et que je ne sais toujours pas quand je vais le récupérer. J'ai payé pour un service, ce délai est inacceptable, en espérant que l'intercom ne tombe pas a nouveau en panne dès son retour ! Un nouveau casque en échange aurait été le mieux directement...

22 août 2025
Avis spontané