J'ai reçu un aspirateur-laveur d'occasion au Portugal (couverture Amazon.es). J'ai bien reçu un bon de retour, le problème est que le transporteur indiqué une date de retrait avec un horaire (de 9h a 19h !), mais ne vient qu'au 4ieme rendez-vous. Donc 4 journées de perdues. Ensuite Amazon finit par rembourser mais vous envoie un message stipulant que c'est la dernière fois et vous laisse entendre que vous êtes un arnaqueur donc que vous êtes à l'origine du problème.