Demande de mobilité bancaire non faite…
Demande de mobilité bancaire non faite correctement résultat 40 euros de frais !!!!
Nullisime
Après prise de contact avec le service client qui est très difficilement joignable par téléphone (15 minutes d’attente) on me dit que c’est de la faute aux organismes qui n’ont pas mis à jour leur base de données !!! Donc certains prélèvements ont bien été modifiés mais pas d’autres !!!! Résultat deux prélèvements refusés (normal j’ai fait la clôture du compte) donc 40 € de frais. Bien entendu aucun geste commercial..
Nullisime again
Réponse de BoursoBank
Bonjour Fred,
Nous lisons votre commentaire avec attention. Tout d'abord, sachez que nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Dans le cas où vous avez déjà pris contact avec notre Service Client, soyez assurés que ce dernier met tout en oeuvre pour vous apporter de l'aide. Dans le cas contraire, nous vous invitons à transmettre votre demande depuis la rubrique "Aide et Contact"- "Contactez-nous" de votre Espace Client.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank