Un service remplis d'incompétents et hypocrite
Un service remplis d'incompétents, cela doit faire une semaine que je demande un changement de date, et la demande est annulée car je n'ai pas répondu à un appel que vous n'avez jamais fait et à des mails jamais reçu.
Édit: non, vous n'avez réagi qu'après mon avis sur trustpilot, ce qui fait que vous êtes hypocrites en plus d'être incompétent. Et j'ai dû faire ça en anglais, c'est dire à quel point votre plateforme francophone est vraiment incompétente. Les éléments m'ont étaient communiqué qu'après mon échange avec la plateforme anglophone. Donc au final vous restez incompétent.
Réponse de lastminute.com
Bonjour Selma, Bonjour Daoud,
Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. En effet, nous nous efforçons à ne proposer que des prestations et services de qualité et, les retours de nos clients nous aident à y parvenir.
L'historique dde votre dossier indique que votre demandde de changement de date a été traitée le 3 octobre et que les nouveaux éléments vous ont été adressés.
Cordialement.
Service Client