Gowago est une entreprise à éviter à tout prix. Comme d’autres l’ont déjà mentionné, nous avons eu une très mauvaise expérience lors de la restitution de notre véhicule.

Bien que la voiture ait été révisée par un garage/carrosserie partenaire et déclarée en bon état avant la restitution, Gowago nous a tout de même facturé plusieurs milliers de francs de frais que nous estimons totalement injustifiés. Leurs explications étaient confuses et manquaient clairement de professionnalisme.

Par ailleurs, les instructions et le support fournis pour la restitution du véhicule étaient volontairement flous, ce qui leur a permis de justifier ces frais supplémentaires en s’appuyant sur les clauses du contrat écrites en petits caractères.

Comme mentionné plus haut, plusieurs milliers de francs nous ont ainsi été refacturés pour des dommages qui auraient dû être couverts par l’assurance auto complète imposée par Gowago.

Enfin, la personne venue récupérer le véhicule à domicile l’a emporté sans retirer les plaques et sans nous en informer, démontrant un sérieux manque de rigueur et de communication.

En résumé, Gowago nous a donné l’impression d’une équipe d’amateurs de très mauvaise foi. À fuir sans hésitation.