Bonjour,
Avant, j'expédiais mes colis avec TNT avec un compte professionnel. Je n'ai malheureusement eu que des problèmes et j'attends toujours d'ailleurs un appel téléphonique de ma commerciale TNT depuis fin décembre 2018...Oui, vous avez bien lu!
Arrivé chez UPELA, j'ai pu expédier des colis sans souci aux US, en Chine, à Hong Kong. Malheureusement pour moi, je n'avais pas eu le choix d'expédier mon dernier colis via UPELA en utilisant TNT pour l'Autriche. Et mon colis a été détruit par TNT - et pas par UPELA - lors d'un choc plus que violent dans l'entrepôt TNT. Eh oui, malheureusement, ça arrive!
J'ai donc contacté le service client qui m'a aidé et dirigé pour pouvoir déclarer mes dommages. J'avais donc tout rempli et UPELA a fait le nécessaire très rapidement. Merci à Charlotte & Fiona. Il est vrai que le service hotline UPELA m'a été fort utile. Ils ont bien coordonné mon sinistre et m'ont apporté des vraies solutions.
Excellente journée.