Zyclora Italia Avis 

Non ho concluso l'acquisto ma l'operatore è stato gentilissimo nel consigliarmi nel non procedere in quanto la taglia della bici non era corretta per me

Seguito molto bene nell acquisto,bici arrivata con un danno causato dal corriere ( forcellino cambio piegato) segnalato a assistenza..e oggi arrivato forcellino nuovo...sono soddisfatto ,ottimo servizio...e la bici e in ordine...e molto bella,bravi ragazzi..continuate cosi

Tutto perfetto l’unica pecca è la spedizione un po troppo lunghi i tempi

Top in tutto: comunicazione, velocità nella consegna e soprattutto Mtb perfetta.

Super geklappt. Alles bestens.Das Rad war wie beschrieben. Gerne wieder. Kommunikation und Beratung war sehr professionell.

Volevo acquistare una MTB ma una volta effettuato il pagamento la bici continuava a risultare in "revisione logistica" al che il servizio clienti dopo giorni di mie richieste di spiegazioni mi dice semplicemente che la bici è stata persa. Mi propongono un'altra alternativa con un diverso modello di bici, accetto e finalmente la bici arriva a casa non senza problematiche dovute alla incompetenza del corriere (CEVA Logistic)
La bici dopo una settimana comincia ad avere problemi con la ruota: saltano due raggi, la porto dal meccanico che li sostituisce e ritensiona tutti gli altri.
Giro successivo, salta un altro raggio e il mio meccanico mi dice che il problema a sto punto è la ruota che è snervata in quanto probabilmente troppo vecchia.
Contatto il servizio clienti e mi dice che passerà il corriere a ritirare la ruota un giorno X, organizzo tutti i miei impegni per poter essere a casa quel giorno e il corriere non passa. Da lì ho provato a richiamare il servizio clienti, mandato mail e fatto tutto il possibile ma nessuna novità.
Spendo però una parola di merito per Justo che nonostante le difficoltà e i vari problemi si è dimostrato sempre disponibile e molto gentile.

SCHIFO! Da denuncia! Da querela e chi più ne ha più ne metta!! Ho acquistato una mtb da 2.300€ ricondizionata il 26 MAGGIO 2026, OGGI 3 LUGLIO NON SI SA NULLA DELLA BICI, il sign. justo( persona molto disponibile e gentile) continua a contattare il corriere ricevendo sempre le stesse risposte: Ci scusiamo per l’attesa, la bici è in consegna… peccato che è passato più di un mese e ancora non so nulla! Dal tracking( che non è per niente attendibile) spunta che il pacco è fermo a San giuliano milanese partito da Barcellona da più di 25 giorni! Che dire, aspetterò fino al 20 Luglio dopodiché provvederò legalmente

Buongiorno. Ottima azienda, affidabile. Staff super disponibile. Consegna effettuata nei tempi detti! Bicicletta revisionata, come descritta e come vista da foto! Sono super contento, sicuramente riacquisterò da loro!

Ho acquistato una ebike . Tempi molto più latenti di quelli indicati infatti ho richiesto info sulla data presunta. Indicavano entro 72h ma arrivata dopo 20 giorni. Mancano all’interno istruzioni e pedali. Per il resto imballata bene.

bicicletta perfetta, revisionata e tutto in ordine. solo un piccolissimo graffio, praticamente invisibile. imballaggio e consegna ok!

Le tempistiche sono state molto buone,ma l’articolo è arrivato con diverse usure (a mio avviso non è stato revisionato come viene pubblicizzato dall’azienda!)

La bici mi è arrivata dopo 21 giorni contro i 7 giorni anticipati al momento dell'ordine (e dopo varie telefonate) .
La bici è arrivata con lo scatolone rotto e le forcelle della bici che uscivano fuori dallo scatolone (e si sono anche leggermente sverniciati alla punta).
La taglia della bici pubblicizzata come 62 in realtà è 61 ma questo è solo il minore dei mali.
Assistenza telefonica, whatsapp ed email ZERO (non hanno mai risposto). Con il senno del poi, riassumendo, avrei pagato volentieri 100 o 200 € in più per la bici e comprato la bici da qualsiasi altro rivenditore.

Ho acquistato una bici mondraker dal sito online, arrivata nei tempi previsti e conforme alle foto e alla descrizione fatta dal signor Justo , persona gentilissima e preparata nel lavoro che svolge, lo consiglierò assolutamente ad altri che vogliono acquistare bici

Azienda precisa , limpida e professionale

Tutto perfetto, l’unica cosa da migliorare sono i tempi di consegna.

Mtb arrivata con qualche gg di ritardo ma tutto come ordinato!!!
Bravi

Tutto come da descrizione l'unica cosa che dovrebbero migliorare maggiore cura e attenzione nell'imballaggio della bici

Il sito e l’assistenza sono ok, ho avuto un enorme problema con la spedizione. Si appoggiano su Gls che si appoggia su Ceva logistics, hanno riportato male l’indirizzo e il pacco è rimasto fermo una settimana a mezz’ora dall’indirizzo di destinazione e non c’è stato alcun modo di contattare né la Ceva né Gls né da parte mia e ancora più grave né da parte di Zyclora. Hanno mandato un’e-mail e aspettavano risposta. Alla fine sono andato io personalmente alla Ceva da privato (cosa non permessa) e ho ritirato il pacco. Sistema di spedizione pessimo. Per la mia personale esperienza avrei dovuto mettere 1 stella ma probabilmente non è colpa solo di Zyclora.