Je modifie mon avis à la suite d’un échange téléphonique avec le support. Le support a été plus que convaincant au téléphone. Si l’on m’avait dit dès le départ : « Notre panel est configuré p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Tout a leur en rentrent du travaille j'ai commander un tacos puis contacter le support qui on rapidement réagie et contacteur leur boss sa ma permis d'avoir un service livrais sans encombre et foncti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un hébergeur au top avec un support client très réactif. J'ai host dessus mon serveur FiveM qui a tenu avec beaucoup de joueurs et mes bots discord. Je les recommande et ils sont présents depuis lo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le serveur est parfait, mon copain est au Chili et il lag très peu ! Lorsque j'ai eu besoin d'aide on m'a répondu rapidement et le soucis a très vite été résolu donc je dirais merci à YorkHost pour l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Service de cloud computing
- Service de stockage en nuage (cloud storage)
- Service informatique
Écrit par l'entreprise
YorkHost est un hébergeur francophone, service d'hébergement VPS KVM, Web, Game (FiveM, Discord-bot, Gmod, Minecraft...). Prix a porté de tous pour un service performant et protégé avec un a anti-DDoS
Coordonnées de contact
20 rue jacques louis duvivier, 78520, Limay, France
- 09 72 12 17 71
- contact@yorkhost.fr
- yorkhost.fr
4,0
Bien
522 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Humain jusqu'au bout.
Bonjour/Bonsoir au Personne lisant cette avis.
YorkHost est un service d'hébergement incroyable en tout point selon moi.
Mais 1 point précis est important que je me doit de souligner.
J'ai était débitais automatiquement suite à mon abonnement chez eux, j'avais totalement oublier que cela arriverais car durant ma toute première expérience chez eux, aucun payement automatique avais eu lieu.
J'ai donc ouvert un ticket et demander un remboursement en expliquant en détail mon problème, et bien que la première réponse que j'ai eu de la part d'un employer, était négative, étant donner que c'est bien marqué "abonnement" et donc que c'est de ma faute bien que indépendamment de ma volonté. Le CEO est intervenu et en plus de s'excuser du temps d'attente, il ma rembourser alors qu'il n'était en aucun cas en tord.
Si se geste humanitaire ne mérite pas 5 étoile et mes sincère remercîment, je ne sais pas ou vas le monde...
Merci YorkHost !
(Désolé pour les faute d'orthographe...)
3 septembre 2026
Avis spontané
j'avais un soucis sur mon serveur…
j'avais un soucis sur mon serveur fivem, héberger sur du intel, il ma aidée au bout de 2,3 minute
29 août 2026
Avis spontané
Support très réactif et service très stable
Support très réactif et service très facile à prendre en main je recommande
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour,
merci beaucoup tom pour l'avis :)
Service client et technique = 0
Vend des serveurs capable de tenir 10 joueurs pour palword mais avec 2 joueurs et 2 jours de jeux impossible d'avoir quelque chose de fluide sans crash.
Le CEO voulais que j'évolue l'offre en ajoutant 8€ supplémentaires mensuel ce que j'ai refusé.
J'ai donc contacter le service commercial afin d'obtenir renboursement mais vue que c'est piloté par une IA le ticket n'a jamais été finalisé donc j'ai jamais ete rembourser au prorata.
Après 3 tentative de prélèvement (alors que théoriquement sa aurait dû être annulée) le CEO a clôturé mon compte.
De plus impossible d'obtenir gain de cause car ces réponses sont envoyés en no-reply.
Bref passé votre chemin sur cette hébergement bancale.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour,
Merci pour votre retour. Plusieurs points méritent d'être corrigés, je le fais publiquement pour que chacun puisse se faire son avis.
Stabilité : le binaire serveur dédié de Palworld a une consommation mémoire qui croît avec l'uptime et la taille de la sauvegarde, indépendamment du nombre de joueurs connectés. C'est un comportement du jeu, pas de l'hébergement. C'est pour cette raison qu'une extension de RAM vous avait été proposée, à titre d'option et non de condition. Le sujet a depuis été traité de notre côté : nos nœuds Ryzen Palworld sont stables depuis plusieurs semaines.
Support : seul le niveau 1 est automatisé. Toute demande restée sans réponse est escaladée vers un agent humain, et l'assistance IA peut être désactivée sur simple demande.
Emails : l'adresse noreply@yorkhost.fr est redirigée vers ma boîte personnelle. Je n'ai reçu aucun message de votre part à ce jour.
Remboursement et prélèvements : je prends le dossier personnellement. Écrivez-moi à arturo.dergal@yorkhost.fr avec votre numéro de client ou de commande. Je vérifie l'historique de facturation, j'annule tout prélèvement indu et je procède au remboursement au prorata s'il est dû.
Arturo Dergal
Président, YorkHost SAS
Réponse de YorkHost
Bonjour merci beaucoup pour votre retour ;)
Réponse de YorkHost
Bonjour
Merci beaucoup !
franchement sav 10/10 le produit en lui…
franchement sav 10/10 le produit en lui meme 10/10 aucun regret, pour chacun de mes projets j'ai toujours choisi yorkhost et j'ai jamais été deçu. merci a eux.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour
Merci beaucoup :)
Rien à dire sur York Host
Rien à dire sur York Host, le service est au top ! Ils sont vraiment très efficaces et le support est toujours gentil et réactif. Une super expérience !
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour ! Savoir que le service et la réactivité du support sont à la hauteur de vos attentes est la meilleure des récompenses pour l'équipe.
Nous restons disponibles sur le ticket ou sur Discord au moindre besoin.
À bientôt,
L'équipe YorkHost
Masterclass
J'utilise YorkHost depuis bientôt 4 ans et je n'ai jamais eu de souci. Mes problèmes ont toujours été résolus rapidement et efficacement par leur support. Ils proposent des prix compétitifs et un très bon service. Honnêtement, je ne vois pas ce qu'il leur manque !
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour FraTo,
Merci beaucoup pour cet avis, et surtout pour ces 4 années de confiance. C'est le genre de retour qui fait vraiment plaisir à toute l'équipe.
On continue de travailler dans la même direction : un support réactif, des prix justes et une infrastructure sur laquelle vous pouvez compter. Et s'il vous vient une idée de ce qui pourrait encore nous manquer, n'hésitez pas à nous en faire part, on est toujours preneurs.
À bientôt,
L'équipe YorkHost
Hébergeur incroyable
Hébergeur incroyable ! Le support est extrêmement réactif. J’ai rencontré un petit souci avec les sauvegardes, qui a été résolu très rapidement. Je recommande YorkHost à 100 % !
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour Angélique,
Merci beaucoup pour ce retour et pour votre recommandation, cela fait très plaisir à toute l'équipe.
Nous sommes ravis que le souci de sauvegarde ait pu être traité rapidement, c'est exactement le niveau de réactivité que nous visons au quotidien.
Merci de votre confiance, et à très bientôt !
L'équipe YorkHost
Facile, rapide et abordable
Prise en main facile, serveur en place rapidement. Service client a l'écoute, compétent et rapide.
Les serveurs sont stables et les tarifs attractifs.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour !
La simplicité de prise en main et la rapidité de mise en service sont deux points sur lesquels nous travaillons en continu, donc c'est une vraie satisfaction de lire que ça se ressent côté client. Nous transmettons également vos mots à l'équipe support.
À bientôt sur nos serveurs,
L'équipe YorkHost
Hébergeur catastrophique
Hébergeur catastrophique, support catastrophique, je m'explique :
Je commande un essai gratuit de 48h pour un serveur ARK Ascended, le serveur est livré, il est pas trop mal au début donc je me dis que je vais upgrade mon offre pour 1 mois.
AUCUN bouton ne le permet, j'ouvre un ticket, aucune réponse pendant + de 24h.
Quand j'ai une première réponse, le vice-président qui ne lit même pas mes messages d'avant me dit "Sur l'offre, tu fais upgrade", on a connu mieux niveau aide et explication.
Enfin bref, je lui remonte mon screen pour lui montrer qu'il n'y a AUCUN bouton pour upgrade.
On est désormais à 32 heures depuis que j'ai ouvert mon ticket pour avoir la PREMIÈRE RÉPONSE, qui est, catastrophique et qui ne m'aide en rien.
Je le relance donc pour qu'il m'explique mieux comment upgrade, AUCUNE RÉPONSE, je dois attendre 22h après pour avoir une réponse, quand je le mentionne pour lui dire que mon serveur a expiré et que j'espère qu'ils ont au moins une backup pour que je commande un nouveau serveur chez eux et que juste ils remettent ma save.
Il me reproche ensuite de "n'avoir toujours pas upgrade", et j'upgrade comment si y'a pas de bouton pour le faire et si le support ne répond pas ?
Après ça il me dit qu'il va regarder s'il a une backup, de nouveau aucune réponse pendant 24h, tout ça pour me dire qu'il a aucune sauvegarde.
Vraiment catastrophique, ils se justifieront sûrement comme sur les autres commentaires en disant qu'ils étaient en "sous-effectifs", excusez-moi mais en 72h n'avoir QUE des réponses incomplètes/qui n'aident pas/voire même qui me reprochent des trucs, c'est pas être en sous-effectif c'est simplement ne pas être professionnel.
Je précise que cet avis peut être accompagné de toutes les preuves nécessaires si besoin, et ne sera retiré que si un membre de leur équipe se décide à apporter une solution concrète à mon problème que j'ai maintenant depuis quasiment une semaine.
En attendant, je ne peux que vous déconseiller de prendre quelconque service chez cet hébergeur.
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour,
Votre avis est justifié et nous ne chercherons pas à le relativiser. Nous vous devons d'abord des excuses pour le délai de cette réponse, qui s'ajoute à ceux que vous avez déjà subis.
Un premier retour à 32h, puis 22h d'attente supplémentaire, et des réponses qui ne répondaient pas à votre question : ce n'est pas notre standard. Les échanges ont été relus en interne avec l'agent concerné, et le ton employé a fait l'objet d'un rappel clair de notre côté.
Sur le fond, vous avez identifié un vrai défaut produit : nos serveurs d'essai ne proposaient aucun bouton d'upgrade. Vous ne pouviez donc pas faire ce qu'on vous demandait de faire. Nous travaillons à rendre les essais convertibles en offre payante directement depuis l'espace client, sans passer par un ticket. Nous renforçons également l'équipe support et revoyons la priorisation des tickets d'essai, jusqu'ici traités en dernier.
L'absence de sauvegarde exploitable est notre erreur et nous en assumons les conséquences. Si vous souhaitez retenter l'expérience, écrivez-moi directement à arturo.dergal@yorkhost.fr : je vous ouvrirai un accès à nos services et suivrai personnellement votre dossier.
Cordialement,
Arturo Dergal
Président Directeur Général, YorkHost
icroyable reactif avec effectif reduit
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour Maxence,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes une équipe à taille humaine, et c'est justement ce qui nous permet de répondre directement et sans intermédiaire. Savoir que la réactivité est au rendez-vous nous conforte dans cette approche, et nous continuons à renforcer le support pour tenir ce niveau en toutes circonstances.
À bientôt,
L'équipe YorkHost
Vrmt bonne hébergeur il tien sur le…
Vrmt bonne hébergeur il tien sur le long terme rien a dire merci bcp !!
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour Blyxz,
Merci beaucoup pour votre retour !
La stabilité dans la durée est exactement ce que nous cherchons à offrir, et savoir que ça se vérifie sur le long terme nous fait vraiment plaisir. Merci pour votre fidélité.
À bientôt,
L'équipe YorkHost
je suis trais satisfait des service…
je suis trais satisfait des service yorkhost je recommande :)
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation !
Toute l'équipe est ravie que nos services vous donnent satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
À bientôt,
L'équipe YorkHost
Services non fonctionnel et honteux
Juste horrible je prend un serveur de jeux, un forfait qui me permet largement de tenir les performances necessaires a celui-ci, il se mets a avoir des problème de connection et crash en boucle, je contacte le support j'obtient une réponse rapide avec une solution direct, seul bémole 12h après ça recommence, un me change a nouveau de node après ma demande et encore une fois 10 h après ça recommence, je re re re demande une troisieme fois gentiment et la même situation ce produit au bout de la quatrieme fois je leur fait par de mon mécontentement respectueusement en demandant a ce que ce soit prit au sérieux car des gens débourse de l'argent dans le services et que ce n'est pas acceptable, résultat plus de réponse de leur part un ghosting total, conclusion 25 euro dans un serveur de jeux non fonctionnel avec un services client qui se fichent de leur client top.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour Leynald,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et surtout, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Votre retour est légitime : ni les instabilités répétées sur votre serveur, ni l'absence de réponse à votre dernier message ne sont acceptables.
Soyons transparents sur ce qui s'est passé. Le week-end concerné, notre équipe support était réduite à une seule personne : un de nos agents seniors était en congés et j'étais moi-même indisponible pour raisons de santé. Le volume de demandes n'a pas pu être absorbé correctement, et votre ticket est passé entre les mailles du filet. Ce n'est pas une excuse, c'est une défaillance d'organisation de notre part et elle nous incombe entièrement.
Sur le fond du problème technique : des migrations de node successives sans résolution durable signifient que la cause racine n'a pas été correctement identifiée. Nous reprenons votre dossier depuis le début pour le traiter en profondeur.
Nous mettons en place un renforcement de la couverture support sur les week-ends et une procédure d'escalade pour qu'aucun ticket ne reste sans réponse, quelles que soient les circonstances.
Je vous invite à nous recontacter directement afin que nous trouvions une solution, incluant un geste commercial sur votre commande. Votre serveur doit fonctionner, ou vous être remboursé.
Bien cordialement,
Arturo. D
Président Directeur Général / CEO
YORKHOST.FR
Pire hébergeur
Pire hébergeur parmi tout ceux que j'ai testé. J'ai loué un serveur Palworld le 10 juillet. Une catastrophe, des gros lag de 18h à 22h, alors qu'on était 8 dessus et qu'il y avait ce qu'il fallait pour que ça tienne facile?
J'ai contacté le support pour savoir si c'était possible de migrer le serveur vers un endroit un peu moins chargé. On m'a alors dit de prendre l'offre beaucoup plus cher, ou alors l'autre offre au même prix mais avec moins de joueurs possible dessus.
Jamais vu un support donner ce genre de réponses. J'ai alors fait la demande de résiliation le 18 juillet pour aller ailleurs (fermeture des service le 10/08) Et que vois-je ce matin ? Je suis prélevée du montant alors que tout a bien été suspendu. Obligée de faire un litige Paypal.
Vous êtes des escrocs
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour Ludivine,
Nous vous présentons nos excuses. Il y a ici deux problèmes distincts, et nous les assumons tous les deux.
Le prélèvement d'abord, car c'est le plus urgent. Une résiliation demandée le 18 juillet avec fermeture au 10 août ne doit donner lieu à aucun débit ultérieur. S'il y a eu prélèvement, il s'agit d'une erreur de notre part et elle sera remboursée. Contactez-nous directement avec votre numéro de commande et nous traitons cela en priorité, sans que vous ayez à passer par un litige.
Ensuite, la réponse de notre support. Vous nous demandiez une migration vers un nœud moins chargé, on vous a proposé une montée en gamme. C'est une mauvaise réponse et nous le reconnaissons. Une saturation de nœud est notre problème à résoudre, pas un motif de vente additionnelle. La sortie de Palworld 1.0 a provoqué une charge très importante sur nos machines aux heures de pointe, nous avons depuis déployé de nouveaux nœuds et revu notre répartition, mais cela ne change rien au fait que vous auriez dû être migrée sans frais.
Nous comprenons votre départ et nous en sommes sincèrement désolés. La régularisation du paiement reste due, quelle que soit votre décision de revenir ou non.
Bien cordialement,
Arturo. D
Président Directeur Général / CEO
YORKHOST.FR
Prélèvement non autorisé
Première fois que je me vois dans l'obligation de rédiger un avis car bien que le service proposé soit impeccable, le support et la gestion de facturation lui est ZERO
J'ai loué un serveur Palworld pour 1 mois avec la sortie de la 1.0 du jeu afin d'y jouer avec des amis et justement 1 mois suffisait largement j'ai donc résilier le renouvellement automatique le jour même afin que la date de fin soit bien effective le 10 aout jusque là tout est normal sauf que SURPRISE le 10 aout prélèvement malgré que sur le dashboard de mon compte sur Yorkhost le serveur a bien pris fin à la date effective
Honnêtement malgré un service de qualité PLUS JAMAIS je ne referai appel à ce service, c'était pourtant un sans faute mais quand on se veut professionnel il faut l'être jusqu'au bout !
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, et nous vous présentons nos excuses. Vous avez raison sur toute la ligne : un service technique correct ne vaut rien si la facturation ne suit pas, et un prélèvement après résiliation est indéfendable.
Vous avez désactivé le renouvellement automatique le jour même, votre tableau de bord affichait bien la fin de service au 10 août, et vous avez tout de même été prélevé. Il s'agit d'un dysfonctionnement de notre chaîne de facturation : l'annulation a bien été enregistrée côté service, mais l'abonnement correspondant n'a pas été révoqué côté paiement. L'erreur est entièrement de notre fait.
Nous procédons au remboursement. Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous le traitons immédiatement, sans aucune démarche de votre part au-delà de ce message.
Nous auditons actuellement l'ensemble des résiliations récentes afin d'identifier et de rembourser d'office tout autre client concerné, et nous corrigeons la synchronisation en cause pour que cela ne se reproduise pas.
Bien cordialement,
Arturo. D
Président Directeur Général / CEO
YORKHOST.FR
Hébergeur de très mauvaise qualité
Mon expérience avec cet hébergeur a été extrêmement décevante.
Le service est vraiment peu performant, à la limite de l'inutilisable. Dès le démarrage du VPS, l'utilisation de la RAM passe de 0 % à 100 % en l'espace d'une seconde, alors que mes services n'utilisent au maximum que 4 Go sur les 8 Go disponibles. Cela provoque des ralentissements importants et donne l'impression que l'infrastructure est mal optimisée.
J'ai également rencontré un problème critique : mon VPS est passé en état **"Error"**, le rendant totalement inutilisable. Malgré cela, aucun membre du support n'était disponible pour prendre en charge ma demande, me laissant sans solution pendant une longue période.
Le plus inacceptable est que le deuxième mois d'abonnement m'a été facturé alors que le VPS était déjà hors service. Payer pour un service indisponible, sans assistance pour résoudre le problème, est selon moi inadmissible.
Entre les problèmes de performances, le manque de fiabilité des VPS, un support quasiment inexistant et une facturation malgré un service indisponible, je déconseille fortement cet hébergeur. Je ne le recommanderais à personne.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour Dylan,
Nous sommes sincèrement désolés. Votre expérience ne correspond pas au service que nous voulons rendre, et plusieurs points que vous soulevez sont indiscutables.
Le plus grave d'abord : un VPS basculé en état Error et resté inutilisable sans prise en charge, c'est une défaillance nette de notre part. Aucun client ne devrait rester bloqué sur un incident bloquant faute d'interlocuteur disponible. Nous renforçons actuellement notre couverture support, en particulier en dehors des heures ouvrées, ainsi que notre procédure d'escalade sur les incidents critiques.
Sur la facturation du deuxième mois alors que la machine était hors service : cela ne se justifie pas. Contactez-nous avec votre numéro de commande, nous procéderons au remboursement de la période concernée.
Sur la RAM, permettez-nous une précision technique qui n'enlève rien au reste. Sous Linux, la mémoire non utilisée est systématiquement occupée par le cache disque, et nos graphiques la comptabilisent comme utilisée. Un affichage à 100 % avec 4 Go réellement consommés est donc courant et sans effet sur les performances. Si vous avez tout de même constaté des ralentissements réels, la cause est ailleurs et nous aurions dû l'investiguer avec vous. Notre affichage mérite d'être clarifié, nous le retenons.
Nous restons à votre disposition pour régulariser la facturation, que vous souhaitiez ou non nous redonner une chance.
Bien cordialement,
Arturo. D
Président Directeur Général / CEO
YORKHOST.FR
Ne vendent que le rêve.
D'abord sur une offre qui ne faisait que de laguer et planter, on nous a conseillé de passer à une offre supérieur pour régler le problème. Une fois l'offre supérieure payée, toujours les même problème, le jeu en est devenu injouable. Le service client est peu réactif pour un service informatique. Passez votre chemin.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de YorkHost
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés, et votre reproche principal est fondé.
Vous aviez un problème de performances, on vous a orienté vers une offre supérieure, et le problème a persisté. Cela signifie que la cause n'était pas votre offre, mais bien la charge de la machine sur laquelle votre serveur était hébergé. Vous faire payer davantage pour un problème qui nous incombait n'était pas la bonne démarche, et nous en prenons l'entière responsabilité.
La sortie de Palworld 1.0 a fait exploser la charge sur nos nœuds aux heures de pointe. La réponse correcte était de vous migrer sans frais vers une machine moins sollicitée. Nous avons depuis déployé de nouveaux nœuds et revu entièrement notre répartition de charge, et nous corrigeons les consignes données à notre équipe support pour que la montée en gamme ne soit jamais proposée comme réponse à une saturation de notre infrastructure.
Contactez-nous avec votre numéro de commande : nous vous rembourserons la différence payée pour cette montée en gamme, que vous choisissiez de rester ou non.
Bien cordialement,
Arturo. D
Président Directeur Général / CEO
YORKHOST.FR
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