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À propos de l'entreprise

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Premium Eyewear. FRAME THE FUTURE.

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Et je peut pas mettre moins que 1…

Et je peut pas mettre moins que 1 étoile .. plus de 1 mois pour recevoir notre commande.. on l'a toujours pas reçu à ce jour ..
On la rembourser 5 euro de frais de livraison sur 10 car oui j'ai payer la livraison EXPRESS ...

Je note bien évidement que le service de livraison .. la qualité je ne peut pas la juger car je ne l'est pas reçu ..

J'espère pour visionair quel sera bonne afin de soulager ma haine que j'ai envers cette expérience dans quel cas j'irais vous pourrir jusqu'en enfer et demanderais le remboursement total de la commande.
Arrêtez de vous foudre de la gueule du monde et livré ma commande !!
Passez fin juin nous sommes mi juillet ? Va t elle arrivez pour les vacance d'été ou les vacances au ski ???? Soyons sérieux !!!
Merci

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Visionair

Dear Kevin,
Thank you for taking the time to share your feedback. We completely understand your frustration, and we sincerely apologize for the delay and the inconvenience this has caused. This is certainly not the experience we want for our customers.
We would like to resolve this for you as quickly as possible. Could you please send us an email under the name Kevin Gomes Azoia, including your order number? Once we have those details, we'll be able to look into your case right away and work towards a proper solution.
We truly appreciate your patience and the opportunity to make this right.
Kind regards,
The Visionair Team

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir. Les lunettes sont très tchip. Et très mal ajusté au visage. Sur le site elle ont l'air parfaite mais seulement sur le site. Vendu 50 les 2 mais franchement ça vaut 15€ a peine. Cela vient des pays bas donc pour les retours ça coûte cher.

24 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Visionair

Dear Josselin,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're genuinely sorry to hear that our glasses did not meet your expectations, both in terms of quality and how they fit. That is not the standard we hold ourselves to, and we take your comments seriously.
We would very much like the opportunity to resolve this for you properly. Could you please send us an email including your full name and order number? That way we can look up your order and get in touch with you directly to find a suitable solution.
We look forward to hearing from you and to improving your experience with our brand.
Kind regards,
Team Visionair

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs on m'a dérobé le colis j'ai…

Des voleurs on m'a dérobé le colis j'ai trouvé mon colis vide dans la boîte à lettres ouvert et vidé ils ont pris les lunettes et laisser la boîte de dans vide j'ai fait un déclaration au pré de la société qui était en charge de la livraison sa fait déjà plusieurs mois j'ai jamais eu de retour j'essaie de contacter la société visionnaire aucun trace pas de numéro ni rien des voleurs

13 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Visionair

Hi,

We're sorry to hear about your experience.

We have just sent you an email regarding this matter. We would also like to clarify that we had not previously received any communication from you about this issue, so we were unfortunately unaware of the situation and had no opportunity to assist you earlier.

Now that we are aware of what happened, we would be more than happy to help and find a suitable solution. Please check your inbox and reply to our email with your order details so we can resolve this for you as quickly as possible.

Kind regards,
Lisa from Visionair

Noté 3 sur 5 étoiles

Default

Les lunettes sont bien, style, le look et incroyable mais ils ont des défauts et ça, ca ne me plaît pas, car les bras de la paire bleu que j'ai commander elle ne se plie pas correctement et au niveau de certains endroit il y a des défauts qui se font sentir énormément, et l'autre paires de lunettes il y a egalement des défauts qui dérange.

13 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Visionair

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that both pairs did not meet your expectations. Based on your description, it sounds like there may have been a production or quality-control issue with the frames.

We take this kind of feedback seriously and would like to find a suitable solution for you. We have already sent you an email so that we can look into the issue together and discuss the available options.

We look forward to hearing from you and resolving this as quickly as possible.

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