Auraeyes Avis 

Les emballages plastiques ne sont pas indispensable. Vu la pochette textile et la boîte en carton.

Très mauvaise expérience ARNAQUE !: aucune réponse aux messages ni aux e-mails, service client inexistant et aucun effort pour résoudre le problème.

La livraison est également très peu fiable. Après ma réclamation, on me fournit des éléments qui ne prouvent pas que j’ai reçu ma commande. En vérifiant les avis après coup, j’ai découvert que je ne suis malheureusement pas le seul dans cette situation.

J’aurais aimé voir ces avis avant de commander. Soyez prudents et renseignez-vous bien avant d’acheter.

Commande passer le 11 juillet toujours rien reçu .
Pas de service clients, aucune réponse au mail.

Commande payée mais jamais reçu. Le service client me réponds en boucle que la commande est partie mais le suivi colis indique que le transporteur n’a jamais reçu de colis. Refusent de rembourser. Escroquerie a fuir.

Très mauvaise expérience. Les lunettes étaient vendues avec un étui et une microfibre, mais j’ai reçu les lunettes simplement emballées dans un vulgaire morceau de plastique, sans les accessoires annoncés. Malgré plusieurs demandes, le service client ignore complètement mes messages et ne propose aucune solution. Service décevant et manque de sérieux. À fuir.

La qualité de produit n’est pas spécialement au rendez-vous vu les prix… le seul point positif vous en avez une deuxième offerte ou vous avez de la carte cadeau mais ça ne rattrape pas du tout leur service après vente qui est inexistant ou qui vous répond à moitié ou vous prélevez des frais d’expédition sur les remboursements qui sont déjà payé……

Scandaleux ! Ne commandez pas sur ce site ! Commande passé le 25 juillet, livraison prévu sous 72h, ma commande est confirmé en préparation pour expédition, j’ai envoyé des mails à partir d’une semaine passé, j’en suis à ma 5 eme demande et je n’ai toujours reçu aucune réponse.
Aucun moyen de me faire rembourser ! ARNAQUE !

ARNAQUE ! A fuir absolument ! La commande n’est jamais livrée et aucune reponse de la part du soit disant service client. Tout simplement du vol.

Arnaque, commande passée et suivi en ligne du colis puis mail me spécifiant qu’il a été déposé dans ma boîte aux lettres alors qu’il n’en est rien. Service clients ne répondant pas à mes mails itératifs, et pas de numéro de téléphone sur le site. À fuir comme la peste.

À fuir, cela ressemble clairement à une arnaque ! Commande passée le 19 juillet avec une livraison annoncée sous 72 heures. Je n’ai jamais rien reçu et le suivi indique pourtant que la commande aurait été livrée, ce qui est totalement faux.
Malgré mes nombreuses relances par e-mail et WhatsApp, je ne reçois que des réponses automatiques et aucune preuve de livraison. Aucun véritable service client et aucun remboursement. Ne commandez surtout pas sur ce site !

une perte de temps lunettes trop plat verre trop petite dommage la finition m'a l'air acceptable, mais le rendu n'est pas du tout naturel n'achetez pas

Deux mois pour recevoir et c’est de la camellotte chinoise! A fuir!

Bonjour, je ne comprends pas ma commande n'est pas arrivé.
Aucun suivi sur leur platforme de suivi shop.
J'ai été débité, rien de plus.

Très joli style de lunettes mais très fragiles, les verres sont en plastique et non en verre. Dommage sinon cela aurait été top top, 5 étoiles.

J’ai effectué une commande sur leur site Internet, j’ai reçu les lunettes qui étaient de piètre qualité et qui ne correspondait pas à la description. J’ai essayé d’effectuer un retour pour le produit, ils ne m’ont pas recontacté.

14 jours que j'ai commandé et toujours pas reçu. Publicité mensongère expédition sous 24h ! A fuir

Bonjour.
J’ai fait un retour que j’ai payé moi-même 10€ à la poste (auraeyes n’offre pas les frais de retour) le colis a bien été livré, d’ailleurs le service client me l’a confirmé, ils m’ont dit que ma commande sera traité ainsi que mon remboursement courant de la semaine… le courant de la semaine c’était il y a 2 semaines et depuis silence radio malgré mes relances !
C’est inacceptable et pourquoi se revirement d’avis ? Ils étaient plutôt réactifs et dès lors qu’ils ont reçu la commande plus rien et évidement toujours pas de remboursement.

De plus les lunettes sont vraiment de très mauvaises qualités c’est du TEMU/SHEIN donc je vous conseil avec tout ces éléments de passer votre chemin.

Ce site est une arnaque. Je n’ai jamais rien reçu et impossibilité d’avoir le service client. À fuire absolument.

nul deux mois pour être rembourser et pas complétement attention arnaque

Pas de suivi livraison
Malheureusement, je n'ai pas reçu mon produit commandé. Après avoir eu un premier contact avec un chatbot, je n'ai jamais été recontacté par le SAV bien que j'ai fourni les informations demandées.
C'est dommage