Commande passée le 25 août, toujours pas expédiée après 12 jours. À ce stade, aucune communication concernant un éventuel retard, ni aucune information sur l’avancement de la commande. Je comprends qu... Voir plus
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J'ai acheter une paire de akimbo low et c'est vraiment un beau modèle qualitatif. Cependant, j'ai passer commande lors d'une période de promotion et j'ai attendu un peu moins d'un mois sans nouvelle... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé AKIMBO LOWS V2 "PURE WHITE" et THE BAGGY DENIM LIGHT BLUE. Le jean est parfait mais un peu trop long, les chaussures ont mis beaucoup de temps à arriver, elles sont moins blanches que ce... Voir plus
Des chaussures que j'aime beaucoup mais la forme entre deux modèles n'est pas toujours correspondante ce qui fait bouger plus le pied avec les phantom tandis que les fox tiennent bien. Mais bref très... Voir plus
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Hertzstraße 1, 71083 , Herrenberg, Allemagne
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3,1
Moyen
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Commande passée le 25 août 0 retour 0 information
Commande passée le 25 août, toujours pas expédiée après 12 jours. À ce stade, aucune communication concernant un éventuel retard, ni aucune information sur l’avancement de la commande. Je comprends qu’il puisse y avoir un délai supplémentaire en raison de vos promotions, mais il serait appréciable d’en informer les clients. Surtout sur des grosses commandes comme la mienne.
6 septembre 2026
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
Je suis déçu. J’ai commandé le 25 août et toujours aucune nouvelle depuis. Aucun email pas de message très déçu pour la 1er fois mais le site est vraiment nickel
25 août 2026
Avis spontané
L’envoi était rapide et les article…
L’envoi était rapide et les article sont de très bonne qualité
5 septembre 2026
Avis spontané
Très satisfait je recommande !!
5 septembre 2026
Avis spontané
J'ai acheter une paire de akimbo low et…
J'ai acheter une paire de akimbo low et c'est vraiment un beau modèle qualitatif.
Cependant, j'ai passer commande lors d'une période de promotion et j'ai attendu un peu moins d'un mois sans nouvelle de ma commande. J'ai finalement relancer et l'équipe d'après vente ma répondu de manière très réactive.
Très content de ma commande au final.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Vicinityclo
Thank you so much for your kind feedback! We’re really happy to hear that you’re enjoying your Akimbo Lows and that you’re pleased with the quality.
We also appreciate your patience during the sale period and are glad our Customer Support Team could assist you quickly once you reached out.
We hope your Akimbo Lows will serve you well for a long time to come, and we look forward to welcoming you back!
Best,
Your VICINITY Team
Commande phantom
Commande de 225 € passée le 20 août. À ce jour, la commande n’est toujours pas préparée et aucune nouvelles concernant ma commande même avec mail.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vicinityclo
Thank you for taking the time to share your experience. We’re sorry for the extended processing time and understand how frustrating it is to be left waiting for an update.
We’ve reached out to you by email to clarify the current status of your order and provide you with the latest information. We’re also sorry that our previous response did not provide the update you were looking for.
We hope to clarify the matter soon and appreciate your patience and understanding.
Best,
Your VICINITY Team
Commande et expédition parfaite
J’ai reçu la paire en 1 semaine le colis est de très bonne qualité avec une belle présentation
27 août 2026
Avis spontané
Je veux renvoyer mon colis j’ai pas pris
Je veux renvoyer mon colis j’ai pas pris la bonne taille
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vicinityclo
Thank you for taking the time to share your feedback. If you would like to return your order because the size is not right, you can register your return directly through our Returns Portal.
We’ve tried to locate your order so we could provide you with more specific assistance, but unfortunately, we weren’t able to identify it with the information available.
If you need any help registering your return, please feel free to contact our Customer Support Team. We’ll be happy to assist you.
Best,
Your VICINITY Team
Super contente de la qualité !
Super contente de la qualité !
Service après vente hyper réactif alors que l erreur était de ma part
Je recommande les yeux fermés
6 août 2026
Avis spontané
Marque à fuir
Marque à fuir, j'ai pas reçu le colis malgré plusieurs relance j'ai pas été remboursé .
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Vicinityclo
We’re sorry to hear about your experience and understand your frustration.
Our team has already reached out to you directly to look into your case and find a solution that works for you.
Thank you for bringing this to our attention. We hope to resolve this matter for you and provide you with a better experience.
Best,
Your VICINITY Team
Un régale
Commander sur vicinity a été un grand plaisir le site est clair et simple d'utilisation, la commande a été très vite prise en charge et le plus important les produits sont de très bonne qualité ainsi que le packaging. Je recommande à fond.
20 juillet 2026
Avis spontané
Vraiment étonné de la qualité de leur…
Vraiment étonné de la qualité de leur produit j’ai 2 paire de chaussure comment elles étaient emballé ma vraiment surpris un vrai design a était produit le service client j’ai rien a re dire réponse très rapide avec sympathie réponse à toute mes question avec une vitesse folle un grand merci a cette équipe
18 juillet 2026
Avis spontané
Arrivé dans les délais
Arrivé dans les délais, pas de problème quant à ma commande, produit de qualité, seul bémol pas hyper ergonomique pour les non germanophone ce qui peut faire peur lors de l'achat (surtout sur le suivis du colis)
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Vicinityclo
Thank you for your review! We're glad to hear that your order arrived on time and that you're happy with the quality.
While our website offers different language options, we completely understand if this wasn't immediately clear during your shopping experience. We appreciate you pointing this out, as it helps us improve the experience for our customers.
We hope to see you again soon!
Qualité impeccable de même pour la…
Commande reçue rapidement, produit conforme à la description, excellente qualité. Très satisfait, je recommande ! Qualité impeccable de même pour la livraison et la commande, je recommande cette marque.
7 juillet 2026
Avis spontané
Je surkiffe!
Jusque là je n'avais acheté que des vêtements chez Vicinity dont j'adore le design, le packaging, et c'est de très bonne qualité. Mon dernier achat concerne des Akimbo et j'avoue le packaging est ouf et le modèle est tellement confort...je "surkiffe"!
seul bémol pour moi, le prix, mais ça en valais la peine au vu de la qualité...je me fais donc un plaisir de temps en temps!
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Vicinityclo
Thanks for the amazing feedback! 🖤
We're happy to hear you're enjoying your order. Thanks for being part of the VICINITY community. We hope to welcome you back to our store soon.
Best,
Your VICINITY Team
Reçu assez rapidement et la qualité est…
Reçu assez rapidement et la qualité est au rendez-vous je recommande !
14 juillet 2026
Avis spontané
La qualité est au rendez vous et les…
La qualité est au rendez vous et les boites de colis ( pour chaussures par exemple) est vraiment jolie. Avec les promos je recommande.
10 juillet 2026
Avis spontané
Les délais de livraison qui était très…
Les délais de livraison qui était très long 15-16 jours pour recevoir mais autrement super produit
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Vicinityclo
We're sorry your order took longer than expected to arrive. We do our best to get every order out as quickly as possible and are always working to improve our delivery times. We're so glad to hear you love the product. Thanks for your patience and feedback!
Best,
Your VICINITY Team
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