Points positifs : Livraison top, respect du délai. Marchandise reçue bien emballée et protégée.C'est un point très positif. Points négatifs : Notice pas juste et pas claire sur le montage des... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Belle qualité pour un bon prix. Le délai de livraison était conséquent, mais l'attente a valu la peine. Produit bien conçu, notamment dans l'élégance de son design et la solidité de sa const... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour ! La commande a bien été livrée à ma satisfaction en ce qui concerne l’objet choisi ! Cependant, après quelques jours d’utilisation, le tissu du canapé est déjà tout fripé et détendu !... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison effectuee le samedi, a l'heure. Quelques impacts sur le carton. Malgrès les protection les pan de l'abris sont arrivés un peu griffé. Cabanon conforme a la déscription et a la photo. Rend bi... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Vente-unique.ch : N°1 de la vente en ligne de mobilier, décoration et équipement de la maison, en France et en Europe, cotée à la bourse de Paris depuis avril 2018, gage de sérieux et de pérennité.
Vente-unique.ch ist Ihr Onlineshop für Möbel und Wohndeko mit Markenqualität zu Discountpreisen, in Deutschland und in ganz Europa. Seit April 2018 ist die französische Muttergesellschaft Vente-Unique an der Pariser Börse notiert - ein Zeichen für die Seriosität und die Beständigkeit des Unternehmens .
Vente-unique.ch: N°1 della vendita online di mobili, decorazione e arredamento per la casa in Francia e in Europa, quotata alla borsa di Parigi dall'aprile 2018, a dimostrazione della sua serietà e solidità.
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4,1
Bien
3 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Vente unique site sérieux et produits de qualité
Entreprise sérieuse, excellent service à la clientèle en ce qui me concerne à l'écoute et cherchent des solutions pour faciliter les commandes et la livraison respectant l'avis des acheteurs. Produits d'excellente qualité tout comme dans les photos.
31 août 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Multitude de choix avec garantie de livraison rapide et sécurisée
Propose plusieurs choix, qualité supérieure avec différents facilités de paiement ainsi qu’une livraison rapide et garantie .
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Merci beaucoup pour ces commentaires très positifs.
Je recommande à 100% le site…
Je recommande à 100% le site de Vente-Unique ❤️
Livraison ultra rapide en 3 jours pour la Suisse! 👏👏👏👍👍👍
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Merci beaucoup pour ces commentaires très positifs.
Produits moyen , montage mal expliqué
Cahier de montage pas bien expliqué les dessins sont très petits sur doit regarder plusieurs fois pour vérifier si c'est la bonne vue, qualité du produit moyen je sais déjà que sa va pa durer (je comprends le prix)
Les deux pièces défectueuses alors qu'elle sont essentielles pour le bon fonctionnement du lit. Bref, nous n'aurons pas accès au rangement sous le lit.
Dernière fois que je commande
1 septembre 2026
Réponse de Vente-unique.ch
Bonjour Monsieur Castro,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et les difficultés rencontrées concernant la qualité du produit ainsi que la notice de montage.
Tous nos produits font l’objet d’un contrôle qualité avant expédition. Concernant les deux pièces défectueuses, essentielles au bon fonctionnement du lit, nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous constatons toutefois qu’aucune réclamation ne nous avait été signalée depuis votre livraison du 18 août. Nous venons donc de déclarer un incident afin de pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Une demande de photos vous a été adressée afin que nous puissions constater précisément le problème. Dès réception de celles-ci, nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions par avance pour votre retour et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Uniquement vôtre,
Marie,
Montage armoire/penderie.
Points positifs :
Livraison top, respect du délai.
Marchandise reçue bien emballée et protégée.C'est un point très positif.
Points négatifs :
Notice pas juste et pas claire sur le montage des 2 tiroirs de l'armoire.Malgré avoir respecter chaque étape.il y a des pièces qui aurait dû figuré fixées à la fin.
Je suis bricoleuse donc j'ai trouvé solution donc perte de temps pour montage final. Quelqu'un d'autre aurait eu une armoire sans ses deux tiroirs du bas, je pense.
Dans l'ensemble plutôt satisfaite.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Prestation non fournie en totalité
j'attends toujours que vous m'envoyer quelqu'un pour finir l'installation de la table. J'ai payé pour ce service et votre prestataire SwissPost a fait un travail déplorable. il y a d'âtres prestataire de qualité en Suisse. Pourquoi prenez-vous le pire.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Bonjour Madame A
Nous sommes navrés de lire votre retour.
Par ailleurs, une remontée a été faite auprès du service logistique afin que celui-ci puisse trouver une solution efficace et faire déplacer le transporteur pour corriger le montage.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Uniquement vôtre,
Marie,
Bons produits
Bons produits, et bon rapport qualité/prix
Un service très professionnel, livraison rapide, et produits conformes à la description..je recommande Vente unique Suisse.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Très bonne expérience
Très bonne expérience, le canapé que j'ai commandé est parfaitement comme sur la description du site. Il est juste magnifique. Très contente de mon achat !
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Livraison rapide et marchandise conforme
24 août 2026
Réponse de Vente-unique.ch
Vielen Dank, für Ihr Feedback.
Je suis enchantée de mon achat
Je suis enchantée de mon achat , mon canapé répond exactement à mes désirs , très bonne qualité et livraison rapide. Site très sérieux.
23 août 2026
Réponse de Vente-unique.ch
Vielen Dank für das tolle Feedback.
J'ai commandé un matelas mémoire de…
J'ai commandé un matelas mémoire de forme , de très mauvaise qualité qui s'enfonce jusqu'au sommier, cela fait plus de 3 mous que l'on me ballade par mail. Mettez nous des photos ( sur le site les photos ne passent pas) donc ils me disent de les envoyer par mail. Je le fait , et maintenant ils me demandent des explications plus précises malgré déjà la 10 aînés de mail explicatifs, du coup excédée j'appelle le service clientèle et ils me disent qu'ils n'ont pas reçu les photos .. bref a banir, il se fiche totalement de vous et traîne avec des excuses pour ne pas prendre leurs responsabilités
Ils veulent que vous lâchez prise juste.. ils ne vous rembourse jamais
Attention ce sont des arnaqueurs
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Bonjour Madame Maurer,
Nous sommes navrés pour la situation que vous décrivez.
Par ailleurs, nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous.
Le remboursement du montant restant de votre commande est actuellement en cours de traitement.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Uniquement vôtre,
Marie
Canapé très beau et confortable
Canapé très beau et confortable. De bonne qualité et avec des housses pour permettre le lavage. Je recommande
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Réponse de Vente-unique.ch
Vielen Dank, fûr das tolle Feedback.
Qualité très satisfaisante!
Qualité très satisfaisante!
Délai de livraison rapide et respecté!
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Très beau choix, délais respectés
Délais courts et organisation de livraison au top. C’est un Zalando pour les meubles. J’aime bcp. J’ai commandé déjà 4x chez eux et je vais encore le faire.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Parfaitement conforme à la description…
Parfaitement conforme à la description et à nos attentes. Livraison ultra rapide.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Qualité irréprochable.
Qualité irréprochable. Livraison rapide et montage parfait
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Mauvaise qualité -Service après vente pitoyable
Expérience pitoyable avec le service après vente, canapé commandé en septembre 2025, qualité laisse à désirer, en novembre 2025 nous demandons le remplacer puisque il n'est plus utilisable, (des ressorts qui sautent de partout, la foam qui retourne sur lui même) .. ils ont envoyé un service d'expertise qui a écrit un rapport disant qu'il faut la remplacer, et préférablement avec un autre modèle plus solide, et jusqu'au maintenant, nous sommes en juillet 2026 et le problème n'est pas réglé, on a l’impression que c'est l'IA qui répond à nos messages, Vente Unique a insisté de réparer, donc ni rembourser, ni remplacer, des pièces détachées selon eux ont été commandés depuis trois mois, il n y a pas le moindre espoir que ces pièces vont arriver, c'est juste le catastrophe,...
Si vous envisagez acheter un canapé, je vous supplie d'aller dans un magasin, essayer le canapé, et avoir un service client avec lequel vous pouvez parler physiquement, pour ne pas tomber dans le piège des produits à prix bas.
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.ch
Madame Bali,
Nous sommes navrés de lire votre avis, mais nous tenons à apporter quelques précisions.
Dès réception de votre réclamation, notre service après-vente a pris en charge votre dossier. Nous avons mandaté un technicien, qui s'est rendu sur place afin de réaliser une expertise.
Dans son rapport, le technicien indique qu'il n'est pas possible de déterminer avec certitude si les dommages constatés résultent d'un défaut matériel ou d'une mauvaise utilisation.
Malgré cette incertitude, nous avons décidé de prendre votre réclamation en charge au titre de la garantie et avons commandé les pièces nécessaires, que vous avez reçues hier.
Étant donné que nous disposons désormais de l'ensemble des éléments de votre dossier, nous allons relancer notre service technique afin qu'il intervienne pour effectuer la réparation.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Uniquement Vôtre,
Marie
Le mode d’emploi très compliqué et le…
Le mode d’emploi très compliqué et le montage également mais le rendu est plutôt jolie.
22 juillet 2026
Réponse de Vente-unique.ch
Vielen Dank, für Ihr Feedback.
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