Vente-unique.ch Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 50 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient la rapidité et la ponctualité des livraisons, souvent bien suivies et soigneusement emballées. Beaucoup sont satisfaits de la qualité des produits, de leur design élégant et de leur conformité aux descriptions en ligne, soulignant leur solidité et leur esthétique. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de qualité, signalant des défauts sur les produits, des pièces manquantes ou des articles ne correspondant pas entièrement aux attentes de solidité ou de fonctionnalité. Quelques personnes ont aussi fait état de retards de livraison, de difficultés avec le suivi de commande, ou de frais inattendus et d'accessoires manquants.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits, certains étant ravis de la... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité, certains la trouvant superbe et conforme aux... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, beaucoup appréciant la rapidité et... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande ambiguë, certains rapportant des expériences parfaites de... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service, certains le décrivant comme excellent, réactif et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour ! La commande a bien été livrée à ma satisfaction en ce qui concerne l’objet choisi ! Cependant, après quelques jours d’utilisation, le tissu du canapé est déjà tout fripé et détendu !... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Belle qualité pour un bon prix. Le délai de livraison était conséquent, mais l'attente a valu la peine. Produit bien conçu, notamment dans l'élégance de son design et la solidité de sa const... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

L'armoire correspond à la description, les portes sont un peu difficile à régler et il y a un petit défaut sur le matériel dans un côté. Sinon, commande facile à passer par contre la livraison a pris... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ca s'est bien passé et je suis content du résultat final. J'ai toutefois été un peu déçu de la solution de fermeture choisie pour le dos de l'armoire. Les panneaux à clouer est la moins bonne des poss... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles

À propos de Vente-unique.ch

Informations provenant de diverses sources externes

Vente-unique.ch : N°1 de la vente en ligne de mobilier, décoration et équipement de la maison, en France et en Europe, cotée à la bourse de Paris depuis avril 2018, gage de sérieux et de pérennité.

Vente-unique.ch ist Ihr Onlineshop für Möbel und Wohndeko mit Markenqualität zu Discountpreisen, in Deutschland und in ganz Europa. Seit April 2018 ist die französische Muttergesellschaft Vente-Unique an der Pariser Börse notiert - ein Zeichen für die Seriosität und die Beständigkeit des Unternehmens .

Vente-unique.ch: N°1 della vendita online di mobili, decorazione e arredamento per la casa in Francia e in Europa, quotata alla borsa di Parigi dall'aprile 2018, a dimostrazione della sua serietà e solidità.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(3 027)

474 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité -Service après vente pitoyable

Expérience pitoyable avec le service après vente, canapé commandé en septembre 2025, qualité laisse à désirer, en novembre 2025 nous demandons le remplacer puisque il n'est plus utilisable, (des ressorts qui sautent de partout, la foam qui retourne sur lui même) .. ils ont envoyé un service d'expertise qui a écrit un rapport disant qu'il faut la remplacer, et préférablement avec un autre modèle plus solide, et jusqu'au maintenant, nous sommes en juillet 2026 et le problème n'est pas réglé, on a l’impression que c'est l'IA qui répond à nos messages, Vente Unique a insisté de réparer, donc ni rembourser, ni remplacer, des pièces détachées selon eux ont été commandés depuis trois mois, il n y a pas le moindre espoir que ces pièces vont arriver, c'est juste le catastrophe,...
Si vous envisagez acheter un canapé, je vous supplie d'aller dans un magasin, essayer le canapé, et avoir un service client avec lequel vous pouvez parler physiquement, pour ne pas tomber dans le piège des produits à prix bas.

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec vente unique…

Très bonne expérience avec vente unique . Je commande souvent chez eux les articles sont top et conforme à la description. J’ai toujours étais satisfaite

20 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Vente-unique.ch

Vielen Dank, für das tolle Feedback.

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison effectuee le samedi

Livraison effectuee le samedi, a l'heure. Quelques impacts sur le carton. Malgrès les protection les pan de l'abris sont arrivés un peu griffé. Cabanon conforme a la déscription et a la photo. Rend bien après le montage. Mode d'emploi difficile a comprendre. Mais faisable a 2 en une journée complète.

19 juillet 2026
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Vielen Dank, für das tolle Feedback.

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout fut parfait de la commande à la…

Tout fut parfait de la commande à la livraison mais hélas après déballage j’ai trouvé 2 chaises dont la peinture sur métal était abîmée dont une très abîmée… pourtant elles étaient très très bien emballées avec mousse et tout…comme cela m’embête de les renvoyer surtout qu’il s’agit d’1 lot de 6 je les garde mais j’ai malgré tout tenu à exprimer ma déception à ce sujet. Sinon table, 4 chaises et paravent parfaits même mieux que sur photos!

11 juillet 2026
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Vielen Dank, für das tolle Feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le top pour l’achat de meubles en…

Le top pour l’achat de meubles en ligne.
La convivialité du site de vente, les informations claires sur la livraison et le montage sont haut de gamme. Je ne peux que recommander. Sans oublier la qualité du produit

30 juin 2026
Avis spontané
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Vielen Dank, für das tolle Feedback.

Noté 1 sur 5 étoiles

Matelas qui rend malade

Matelas qui rend malade, service clients qui vous orend pour des débiles, plus leur page de réclamation bug.. je déconseille fortement, ou si vous voulez perdre votre temps et votre argent... ABE

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Vente-unique.ch

Bonjour Madame Mauer,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés techniques rencontrées.

La santé et le confort de nos clients étant notre priorité absolue, nous prenons votre situation très au sérieux.

Votre commande ayant été passée auprès de l'un de nos vendeurs partenaires, nous avons immédiatement pris contact avec lui afin de débloquer votre dossier.

Nous vous invitons à transmettre les photos du produit directement par e-mail via l'adresse communiquée dans votre espace client ; le vendeur partenaire s'engage à vous apporter une solution concrète sous un délai maximum de 24 heures ouvrées.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Uniquement Vôtre,
Marie

Noté 4 sur 5 étoiles

J'apprécie trouver des meubles avec la…

J'apprécie trouver des meubles avec la tracabilite de leur production et surtout d'en trouver fabriqué en Europe.

7 juillet 2026
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Réponse de Vente-unique.ch

Vielen Dank, für das tolle Feedback.

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette entreprise ne publie que les avis…

Cette entreprise ne publie que les avis positif sur son site.
Mon avis n'a pas été publié. Ne vous fié pas aux avis la qualité est mauvaise, de mon expérience.
Je ne recommanderai jamais sur ce site.

30 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Vente-unique.ch

Bonjour Monsieur Formand,

Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Sachez que la qualité de nos produits est notre priorité : chaque article fait l'objet d'un contrôle rigoureux avant son expédition. C'est pourquoi votre retour nous surprend et nous tient particulièrement à cœur.

Nous avons tenté de vous joindre par téléphone aujourd'hui afin de comprendre ce qui a pu se passer et nous vous avons laissé un message vocal.

Nous vous invitons à nous recontacter dès que possible afin que nous puissions faire le point ensemble et trouver une solution adaptée.

Uniquement Vôtre,
Marie

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide
Bon rapport qualité/prix
Commandé plusieurs fois et jamais déçue.

17 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Vente-unique.ch

Vielen Dank, für das tolle Feedback.

Noté 4 sur 5 étoiles

Content du résultat final

Ca s'est bien passé et je suis content du résultat final. J'ai toutefois été un peu déçu de la solution de fermeture choisie pour le dos de l'armoire. Les panneaux à clouer est la moins bonne des possibilités qui existent. Il y avait aussi au moins 2 erreurs sur la notice de montage qui m'ont fait perdre du temps. La durée indiquée pour le montage est de 2,5 heures, mais il m'en a fallu le double alors que je suis un habitué des montages de meubles.

26 juin 2026
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Réponse de Vente-unique.ch

Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide. Produit conforme.

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Vente-unique.ch

Vielen Dank, für das tolle Feedback.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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