voltalis.com Avis 

Tout à été parfait.
Ponctualité, efficacité, amabilité, explications, propreté et discrétion des boitiers.
Je recommande vivement et remercie particulièrement Virginie

Personne sérieuse intervention propre et rapide

Visiblement le technicien qui est passé chez nous n avait pas envie de bosser. Pas de forêt béton dans sa boîte à outils trouve que le tableau électrique est trop haut. Prétend que les prises ne sont pas à la terre. N arrive pas à connecter son appareil au 4G alors que nous le recevons quand nous avons une panne d internet. Bref il est reparti sans avoir rien fait. Image déplorable de l entreprise

Technicien compétant, sérieux et très à l'écoute

Technicien tres professionnel, jai bien eu toutes les infos comme il faut. Intervention rapide. Tres satisfaite

Impossible de les joindre rdv non honoré pas sérieux

technicien au top
service administratif moin au top

Technicien gentil, sérieux, disponible

Suite aux explications du technicien j'ai des doutes sur le fonctionnement en thermostat ( = déclenchement en fonction de la température de la pièce) Je verrai cela en période de chauffage

Pour un problème de programmation d'un thermostat, le contact avec le conseiller a été très constructif dans le cas où cela pourrait servir par la suite pour d'autres situations, plus importantes comme celles des chauffages électriques en période froide.

Mon expérience avec Voltalis a été très décevante.
Dès le premier contact, l'opératrice téléphonique s'est montrée désagréable, peu chaleureuse, parfois même malpolie et provocatrice. Le service client n'a clairement pas été à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre.
Ce qui me dérange le plus concerne la politique de l'entreprise. Lors de l'installation, tout est présenté comme simple : intervention gratuite, technicien disponible, accompagnement rapide et efficace. En revanche, lorsqu'il s'agit de désinstaller le matériel, le discours change complètement. Aucun technicien n'est proposé, et l'on vous répond simplement de vous débrouiller en consultant la notice… sauf que cette notice est essentiellement prévue pour l'installation, pas pour une désinstallation qui peut s'avérer complexe.

J'ai le sentiment que l'accompagnement est assuré uniquement tant que cela sert les intérêts de l'entreprise, mais qu'une fois le matériel installé, le client est laissé à lui-même. Je trouve cette manière de procéder trompeuse et peu respectueuse des clients. Je ne recommande donc pas cette société au vu de mon expérience. Cette façon de procéder me paraît trompeuse et ne correspond pas à l'accompagnement mis en avant lors de la souscription.

Cette différence de traitement donne le sentiment que tout est fait pour faciliter l'installation, mais pas le départ du client. Tout pour dire, une politique rendant volontairement la désinstallation difficile et incitant indirectement les clients à conserver le dispositif plus longtemps. Cette façon de procéder me paraît trompeuse et ne correspond pas à l'accompagnement mis en avant lors de la souscription.

Au vu de cette expérience et de la qualité du service client, je ne recommande pas cette société.

Très satisfait de l’installation, dommage que l’application ne prenne pas en compte les appareils de climatisation.

L’installation s’est bien passée, maintenant il faut attendre la mise en pratique du système. Un peu tôt pour savoir si tout va bien.

Au top
Technicien efficace
Il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement
Installation nickel

Je recommande

Je connaissais pas les explications on été très clairement expliqué et l'installation et un vrai plus au quotidien. Merci

Technicien agréable, travail vite et bien

Le technicien est arrivé à l'heure prévue (et pas en avance ou en retard comme cela arrive). Il m'a fait part de certains risques liés à mon installation et quelques soucis dûs à mes animaux et quelques "squatteuses" (qui ne sont plus là en grand nombre maintenant).

Je recommande Verisure
Service réactif 24/24