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This organisation is absolutely amazing and unbelievably professional. They had to deal with a challenging delivery and they were just exceptional at handling it all. The delivery issue was due to my hotel, not this business, yet they were there throughout with support until my goods were received. Excellent, exceptional service. Thank you so much again!!
Estoy muy agradecido con el trato recibido por parte de atecionclientestucanarias.com. Desde el primer momento han sido muy atentos y considerados, respondiendo mis dudas y solventando mis necesidades. Además de lo contento que estoy en relación a la calidad-precio del producto que pedí, el paquete me llegó desde TNF a LP en perfectas condiciones. Venía bien empaquetado en una caja muy resistente, además dentro habían colocado una especie de plásticos hinchables de muy buena calidad para proteger el interior, algo que no había visto en mi vida y que me sorprendió el gran detalle que esta empresa dedica a sus productos. Gracias.
Buenos dias. He realizado unos pedidos de personalización de lotes de navidad y estoy muy contenta con el resultado y con su atención, siempre estan atentos a todos los detalles. Muy agradecida por su resultado Muchas gracias.
Hemos pedido los detalles de la boda por la página de TuCanarias y nos ha horrorizado el resultado.
En la página te presentan una cosa y luego lo que llega es un bote de mojo con una pegatina blanca que parece el precio encima.
Use better courier service SEUR Have lied about attempting to deliver. Website states orders within canaries would take between 24/48 hours to be delivered it has been over a week since ordering and product has not arrived. Was on holiday expected to have things slightly delayed so factored that in and ordered plenty early but things just happen the courier is the main blame although reading further reviews this looks common place. I am trying to contact them to have a full refund at the moment. It will be their responsibility to claim back the courier refund for poor service and lying about attempting to deliver. I have been on their customer support WhatsApp which their website states the working hours and they just totally ignore my request to a refund. If they do not rectify the matter I will need to report this as a fraud scam business.
Magnificent selection of best Canary Islands products. Excellent customer service and worldwide delivery, including customs clearance in Europe. Fast & Care. Highly recommend it.
Llevo comprando con frecuencia a TuCanarias desde hace más de 15 años y su servicio es extraordinario, los productos exquisitos y sus precios inmejorables. Seguiré comprando porque me encanta la tienda y el cuidado con el que tratan a los clientes y a los envíos. Lo recomiendo 100%
Products never received, charged a huge delivery fee, finally got through to customer service, they refunded me the product only, but blamed me for the product not being collected by their courier (!) and still charged delivery! Not replying to any emails now.
Good service - I ordered off the website and everything went exactly as they said. My drinks arrived about 8 business days later and it's like having a little bit of the Canary Islands here at home :-) I will order from TuCanarias again.
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