OUIGO ayant une panne de Climatisation nous avons annulé notre retour et en attente du remboursement nous vous avons contacté. Nous avons reçu une réponse immédiate et un remboursement qui a suivi.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Malgré quelques inquiétudes concernant la réception de mon billet pour un départ proche, il y a eu une vraie réactivité et me voici soulagée. Merciii!
L'entreprise a répondu
Bonjour, suite à mon voyage que je devais effectuer le 5 décembre sur Abidjan, j’ai demandé sur ce site un billet TGV Meu TGV via aéroport Charles-de-Gaulle pour le 5 décembre quelques temps plus tar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir acheté des billets de navette gare / station de ski, je n'avais rien reçu ( certainement un bug) j'ai contacté le service client qui a été très réactif pour m'envoyer les billets en PDF. M... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Tictactrip
Écrit par l'entreprise
Tictactrip est la solution pour comparer, combiner et réserver vos trajets bas-carbone. Train, bus, covoiturage ou combinés, nous vous accompagnons de l’idée à l’arrivée, qu’importe la destination et la complexité pour s’y rendre.
Coordonnées de contact
75002, PARIS, France
- contact@tictactrip.eu
- tictactrip.eu
4,3
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Super réactivité!
Le voyage s'est passé sans souci et les infos sont très bien.
3 septembre 2026
Avis spontané
Magnifique suivi suite à une annulation…
Magnifique suivi suite à une annulation de mon train . Merci et bravo !
27 août 2026
Avis spontané
Application plus que fiable et…
Application plus que fiable et intéressante, Service client réactif, j'adore !
3 septembre 2026
Avis spontané
J'ai demandé un remboursement de billet…
J'ai demandé un remboursement de billet suite à un train annulé. J'ai été appelé par un monsieur dénommé "Enzo". Très courtois, efficace et attentif, ce qui fait que mon problème devrait être réglé.
2 septembre 2026
Avis spontané
Après quréservationelques doutes suite à une…
Après quelques doutes suite à une mauvaise réservation de ma part; j'ai du annuler un trajet( très facilement) avec un remboursement immédiat.
Les échanges sont très réactifs ce qui est rassurant.
Merci,
1 septembre 2026
Avis spontané
Service client très réactif et…
Service client très réactif et efficace!
je recommande Tictactrip!
30 août 2026
Avis spontané
réservation facile et rapide
réservation facile et rapide,
service client réactif et au top
23 août 2026
Avis spontané
Très bonne réactivité et efficacité…
Très bonne réactivité et efficacité pour le remboursement
Dommage qu’à 2 mois du départ il ne soit qu’à 50%
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 ⭐️ !
À très bientôt sur Tictactrip !
Chloé de Tictactrip
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 ⭐️ !
À très bientôt sur Tictactrip !
Chloé de Tictactrip
J'ai commandé 2 billets de train et…
J'ai commandé 2 billets de train et j'ai payé 10€ de + que par SNCF connect !!!
Pourquoi ?
23 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Chez Tictactrip, le tarif peut inclure des frais de service qui ne sont pas appliqués de la même façon sur SNCF Connect.
Pouvez-vous nous contacter au mail suivant : care@tictactrip.eu, afin que nous puissions regarder votre commande ?
Très belle journée.
OUIGO ayant une panne de Climatisation…
OUIGO ayant une panne de Climatisation nous avons annulé notre retour et en attente du remboursement nous vous avons contacté. Nous avons reçu une réponse immédiate et un remboursement qui a suivi.
Bravo et merci
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
À très bientôt sur Tictactrip !
Chloé de Tictactrip
reponse rapide et courtoise
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
À très bientôt sur Tictactrip !
Chloé de Tictactrip
remboursement
après 10 mails insistants j'ai finalement obtenu un remboursement mais ponctionné de 29€ par Tictactrip - sans doute n'ai-je pas lu les conditions générales écrites en très petits caractères ou pas écrites du tout - tout me semblait être fait pour que je perde patience et laisse tomber l'affaire
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Chez Tictactrip, le tarif peut inclure des frais de service qui ne sont pas appliqués de la même façon sur SNCF Connect.
Pouvez-vous nous contacter au mail suivant : care@tictactrip.eu, afin que nous puissions regarder votre commande ?
Tres bien merci tout persons
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 ⭐️ !
À très bientôt sur Tictactrip !
Chloé de Tictactrip
Bonjour Merci pour votre professionnalisme
Bonjour
Très bonne prise en charge pour annuler un billet SNCF
Equipe compétente et sérieuse
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 ⭐️ !
À très bientôt sur Tictactrip !
Chloé de Tictactrip
Réservation facile et remboursement…
Réservation facile et remboursement effectué malgré un petit parcours difficile. J'ai dû faire appel à mon fils pour annuler
Les procédures ne sont pas évidentes
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
À très bientôt sur Tictactrip !
Chloé de Tictactrip
Le service client très réactif et a…
Le service client très réactif et a l'écoute et spécialement Monsieur Enzo qui est de bon conseil et d'une grande patience et sympathie.
Encore merci pour cet échange utile et essentiel pour le bon déroulement de mon séjour paris Amsterdam.
A bientôt pour encore plus de séjours
SAMIRA b
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 ⭐️ !
À très bientôt sur Tictactrip !
Chloé de Tictactrip
train annulé le 9 juin toujours pas de…
train annulé le 9 juin toujours pas de remboursement !!
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Malheureusement, nous dépendons de la SNCF qui prend 1 à 2 mois pour répondre.
Notre équipe vous informera une fois une réponse apportée.
Belle journée
Je me suis fait arnaquer
J’ai commandé une carte à 50€ je ne l’ai jamais reçue et quand j’ai écrit un mail pour demander un remboursement, je n’ai jamais eu de réponses !
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Pouvez-vous nous contacter au mail suivant : care@tictactrip.eu, afin que nous puissions regarder votre commande ?
Très belle journée.
Lors de l'achat d'un ticket Ouigo…
Lors de l'achat d'un ticket Ouigo depuis la plateforme Tictactrap, le système a demandé le nom du voyageur puis celui de l'acheteur. Or, quand le ticket a enfin été livré, c'était le nom de l'acheteur -le mien- qui était à la place de celui du voyageur.
J'ai contacté Tictactrip qui m'a guidé pour trouver la solution et remboursé le supplément de changement de nom sur Ouigo.
Service aimable chez TicTacTrip
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
À très bientôt sur Tictactrip !
Chloé de Tictactrip
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