les questions on une reponse chaque question a sa reponse l'equipe est chaleureusement aimable j'oublidrai pas avec toutes mes questions on aurai pue 'm'enoyer petre bravo a vous tous
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L'entreprise a répondu
Arnaque honteuse. Les logiciels prétendent que votre appareil est compatible, ainsi vous payez, et découvrez qu'en réalité c'était faux. Une fois que vous réclamez un remboursement, on vous p... Voir plus
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Moyen
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les questions on une reponse a chaque …une reponse
les questions on une reponse chaque question a sa reponse l'equipe est chaleureusement aimable j'oublidrai pas
avec toutes mes questions on aurai pue 'm'enoyer petre bravo a vous tous
2 août 2026
Avis spontané
Very good IREBOOT
3 février 2026
Avis spontané
SAV très réactif
Rempli formulaire d'assistance et réponse rapide.
Problème solutionné. Top !
24 juillet 2026
Avis spontané
Merci pour votre prise en compte et la…
Merci pour votre prise en compte et la resolution de mon probleme
24 juillet 2026
Avis spontané
J'ai souscris un abonnement 1 mois qui…
J'ai souscris un abonnement 1 mois qui ne fonctionne pas j'ai contacté à plusieurs reprise leur support aucune réponse mauvaise expérience !!!
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tenorshare
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation que vous avez rencontrée et comprenons parfaitement votre frustration.
Vous avez indiqué avoir souscrit un abonnement d'un mois qui n'a pas fonctionné correctement et que vos multiples tentatives pour contacter notre équipe d'assistance sont restées sans réponse ; cela ne correspond pas aux normes de service que nous nous efforçons d'offrir.
En temps normal, notre chatbot IA apporte des réponses immédiates aux demandes, à tout moment. Notre équipe d'assistance humaine répond aux sollicitations sous 24 heures les jours ouvrables, bien que ce délai puisse être porté à 24 ou 48 heures durant les périodes de fêtes.
Il est possible que votre message soit arrivé pendant le week-end, entraînant un délai de réponse de la part de notre équipe, ou que l'e-mail ne nous soit pas parvenu ou ait été classé par erreur comme spam par le système. Nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables ou à renvoyer votre e-mail à support@tenorshare.com — en précisant votre adresse e-mail et votre numéro de commande — afin que nous puissions traiter votre demande en priorité.
Concernant le problème technique, nous serions ravis de vous aider à en identifier la cause et à trouver une solution adaptée ; nous proposons également des remboursements si les conditions requises sont remplies.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et nous engageons à résoudre ce problème rapidement et efficacement.
Cordialement,
L'équipe Tenorshare
Super professionnel application au top
Super professionnel application au top
14 juillet 2026
Avis spontané
Excellente application
Excellente application, fluide et super pour les IPhones, sa ma sauvé plusieurs fois, je recommande fortement de l’acheté !
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse positive apporté en même pas…
Réponse positive apporté en même pas 24h. Une équipe au top. Continuez ainsi.
18 juin 2026
Renouvellement abusif
Bonjour,
Le 19/5/2026, j’ai acheté "ult data pour android Tenorshare " pour une semaine d’utilisation (option proposée parce que je pratiquais une action ponctuelle et que je n'en aurais plus besoin par la suite).
L’objectif était de récupérer des données effacées sur un téléphone.
Je m’aperçois ce jour que j’ai été prélevé 5 fois depuis. 4 fois d’un montant de 17,99€ et une fois de 55,19€, total 127€, Je trouve inadmissible qu’un renouvellement automatique soit fait sans la participation active de l’acheteur. D’autant que si j’avais voulu l’utiliser longtemps j’aurais pris un mois ou plus…
Je fais ce jour la demande d’annulation de l’abonnement et demande la restitution des sommes engagées au-delà de la première commande.
Cette méthode de vente est tout simplement une escroquerie.
Je vais aussi faire part de ces éléments à une association de consommateurs.
J’ai eu sur ce site, Trustpilot, une réponse de votre part qui me satisferait pleinement, si après avoir contacté le service client selon vos conseils, la réponse qui m’a été faite, c’est qu’il m’assurait avoir arrêté tout abonnement, ce qui est une excellente chose, merci, mais que Tenorshare ne me rembourserait pas les sommes que j’estime indument perçues.
Je rappelle que j’ai pris un abonnement d’une semaine pour un petit dépannage, ce n’est pas pour que celui-ci soit renouvelé at vitam aeternam.
J’ai répondu au service client, qu’au vu de ces réponses quelque peu incohérentes entres différents services, j’ai contacté le service juridique d’une association de consommateurs à laquelle, je suis abonné (volontairement) et d’après ce que j’ai compris, il y a moyen de faire un recours pour obtenir gain de cause. Mais peut-être, avant de sortir l’artillerie par des procédures compliquées qui ne satisferont personne, serait-il souhaitable d’arriver rapidement à un accord amiable.
J’espère être entendu…
Cordialement
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Tenorshare
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre expérience et comprenons parfaitement votre insatisfaction concernant le prix et les performances du logiciel.
Concernant votre abonnement, si vous avez acheté une licence à vie mais qu'elle a été renouvelée automatiquement, il est possible que vous ayez souscrit un produit groupé comprenant un abonnement à vie et un produit à renouvellement automatique. Afin d'éviter toute interruption de service, les abonnements hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels sont effectivement configurés pour se renouveler automatiquement. Normalement, nous vous informons de cette information au moment de l'achat, mais nous vous prions de nous excuser si vous n'en avez pas été pleinement informé.
Nous regrettons également que les résultats de la récupération n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En raison des limitations techniques des appareils Android et des problèmes d'écrasement de données, nous ne pouvons garantir la récupération de tous les fichiers (en particulier les photos).
C'est pourquoi nous souhaiterions comprendre votre situation plus en détail, notamment les multiples prélèvements que vous avez mentionnés. Nous serions ravis d'examiner votre abonnement, de confirmer son annulation et d'envisager le remboursement de tout trop-perçu.
Veuillez contacter directement notre équipe d'assistance à l'adresse support@tenorshare.com et fournir les informations relatives à votre commande. Nous traiterons votre demande en priorité et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution satisfaisante.
Merci pour votre retour ; il nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe Tenorshare
arnaque complète
J'ai acheté reiboor android en juin 2025. Le logiciel ne m'a vraiment permis de résoudre mon problème. Le pire est que j'ai eu la mauvaise surprise de voir l'abonnement annuel au logiciel renouvelé automatiquement sans mon accord (aucun mail ne m'a été adressé). J'ai donc été débité sur ma carte bancaire du montant de l'abonnement annuel alors que la licence n'est plus valide et que le logiciel est donc de venu inutilisable. Impossible de modifier quoi que ce soit en ligne. Le service client ne répond pas. Bref je suis condamné à payer l'abonnement annuel jusqu'à l'expiration de ma carte bancaire c'est à dire encore 2 ans. Fuyez ce site
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Tenorshare
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Concernant le renouvellement automatique, celui-ci est généralement clairement indiqué lors de l'achat afin d'assurer la continuité du service. Un e-mail de notification est également envoyé avant le renouvellement, mais il peut parfois être redirigé vers les courriers indésirables. Nous regrettons sincèrement si cela n’a pas été clair ou si vous ne l’avez pas reçu.
Nous tenons également à vous rassurer : vous n’êtes en aucun cas obligé de continuer à payer jusqu’à l’expiration de votre carte bancaire. L’abonnement peut être annulé à tout moment, et nous sommes là pour vous aider à le faire rapidement.
Concernant le problème avec le logiciel ReiBoot for Android, nous aimerions également examiner votre situation afin de vous proposer une solution adaptée.
Nous vous invitons à contacter directement notre équipe support à l’adresse suivante : support@tenorshare.com en précisant vos informations de commande. Nous traiterons votre demande en priorité, y compris la vérification du renouvellement et une éventuelle demande de remboursement.
Merci pour votre patience et de nous donner l’opportunité de corriger cette situation.
Cordialement,
L’équipe Tenorshare
Prétends que certaines fonctions sont…
Prétends que certaines fonctions sont gratuites alors que pas du tout! Pour les obtenir, il faut laisser un avis sur Trustpilot, ce qui est illégal donc ne comptez pas sur moi pour vous encenser dans ces conditions!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Tenorshare
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos précieux commentaires. Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez rencontrée et comprenons parfaitement vos préoccupations.
Nous souhaitons saisir cette occasion pour préciser que Tenorshare ne demanderait ni ne contraindrait jamais ses utilisateurs à rédiger des avis positifs en échange de fonctionnalités logicielles ou d'avantages connexes. Nous regrettons vivement tout malentendu que cela aurait pu engendrer, car de telles pratiques sont strictement contraires à nos politiques et à nos directives opérationnelles.
Nous reconnaissons que certaines fonctionnalités de la version d'essai peuvent être restreintes ou nécessiter une licence valide pour y accéder, ce qui peut, en effet, parfois prêter à confusion pour l'utilisateur. Nous sommes pleinement conscients de ce problème et réalisons que la présentation de ces informations nécessite d'être améliorée afin de garantir une clarté et une transparence accrues.
Nous serions ravis d'avoir l'opportunité d'examiner plus en détail votre situation spécifique afin de vous apporter une solution satisfaisante. Si vous avez d'autres précisions à nous communiquer ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@tenorshare.com.
Merci encore une fois pour vos commentaires ; vos retours nous aident à améliorer continuellement nos produits et services.
Sincèrement,
L'équipe Tenorshare
Je souhaite partager mon excellente…
Je souhaite partager mon excellente expérience avec Pogoskill.
Le logiciel est très simple à utiliser, efficace et fonctionne parfaitement. J’ai particulièrement apprécié la rapidité du service ainsi que la facilité de prise en main. Tout est clair, fluide et bien expliqué.
Le support client est également très réactif et professionnel, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Grâce à Pogoskill, j’ai pu obtenir exactement ce dont j’avais besoin sans difficulté.
Je recommande vivement Pogoskill à toutes les personnes qui recherchent une solution fiable et performante.
Merci à toute l’équipe pour ce très bon travail !
27 mars 2026
Avis spontané
Inefficace
J’ai tenté de fusionner un compte WhatsApp Android avec un compte WhatsApp sur iPhone via leur application, sans succès. Le processus va jusqu’au bout, mais le résultat est incomplet : seules les données du téléphone Android ont été transférées sur l’iPhone, mes conversations iOS ayant disparu.
J’ai ensuite demandé un remboursement à trois reprises, en précisant que le produit ne fonctionnait pas comme attendu et que la période d’essai de 7 jours indiquée sur leur site n’était pas expirée. Malgré cela, aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. À la place, on m’a offert un autre produit de leur catalogue dont je n’ai pas l’utilité.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tenorshare
Bonjour,
Nous sommes profondément navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement la frustration que vous éprouvez en raison du transfert incomplet de vos données WhatsApp.
Concernant la fonctionnalité de fusion de données « Android vers iPhone » intégrée à notre produit, iCareFone WhatsApp Transfer, veuillez noter que — en raison de limitations techniques internes inhérentes à WhatsApp lui-même — certaines données déjà présentes sur l'iPhone cible peuvent être écrasées au cours du processus de transfert. Cela pourrait expliquer pourquoi, dans votre cas précis, seules les données provenant de l'appareil Android ont finalement été conservées. Néanmoins, nous reconnaissons que ce résultat n'a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons, à ce titre, nos sincères excuses.
Concernant l'essai gratuit de 7 jours : sur notre site web, l'expression « essai gratuit de 7 jours » signifie que le coût facturé au moment de l'acquisition est de 0 $. Dans votre situation particulière, l'essai gratuit de 7 jours pour iCareFone vous a été offert en tant que bonus complémentaire, inclus dans votre achat d'iCareFone WhatsApp Transfer. S'agissant de deux produits distincts, l'essai gratuit de 7 jours s'applique exclusivement à iCareFone ; iCareFone WhatsApp Transfer n'est pas éligible aux conditions standard de l'essai gratuit de 7 jours telles qu'elles sont décrites sur notre site web.
Concernant votre demande de remboursement, nous regrettons également vivement les expériences désagréables que vous avez pu rencontrer lors de vos échanges avec notre équipe d'assistance. Nous tenons à vous assurer que nous n'avions absolument aucune intention de créer délibérément des difficultés, de retarder le processus ou de vous proposer des solutions inadaptées.
Nous vous invitons sincèrement à nous contacter à nouveau, directement via nos canaux d'assistance officiels, et vous prions de bien vouloir indiquer votre numéro de commande lors de votre prise de contact. Nous traiterons votre dossier en priorité et prendrons les mesures nécessaires pour vous apporter une solution juste et raisonnable — y compris l'organisation d'un remboursement, sous réserve que les conditions requises soient remplies.
Une fois encore, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience ainsi que de votre coopération.
Cordialement,
L'équipe Tenorshare
Bonjour comme je vous l'ai expliqué
Bonjour comme je vous l'ai expliqué
Je rentre de vacances et je voulais activer mon logiciel 4DDIG partition manager.
Malheureusement mon code a éxpiré: auriez-vous la gentillesse de me procurer un nouveau code SVP.
En vous remerciant de cette attention
Bien cordialement
JM TRAN
23 mars 2026
Avis spontané
impossible de m'en servir nul par…
impossible de m'en servir nul par contre pour prendre l'argent pas de problème ,par la suite ils me proposent un remboursement à 50% je prends mais toujours rien sur mon compte alors que d’ordinaire c'est rapide,site a éviter
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tenorshare
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre logiciel et que le processus de remboursement n’a pas répondu à vos attentes.
Concernant votre remboursement partiel, nous comprenons parfaitement votre frustration. En règle générale, les remboursements sont traités dans un délai rapide, mais dans certains cas, cela peut prendre un peu plus de temps en fonction de la méthode de paiement ou des vérifications nécessaires.
Nous tenons à résoudre cette situation pour vous. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à support@tenorshare.fr en indiquant votre ID de commande ou l’adresse e-mail utilisée pour l’achat ? Nous procéderons à une vérification rapide et nous assurerons que votre remboursement soit effectué dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons sincèrement pour l’inconvénient et nous nous engageons à améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe de support Tenorshare
Demande de publier des avis factices en échange de service déja payé
Je suis extrêmement déçu par les pratiques abusives de Tenorshare.
J’ai acheté une licence “à vie”, en pensant logiquement pouvoir utiliser le logiciel dans le temps, y compris après une réparation ou une réinstallation de mon ordinateur. Pourtant, lorsque j’ai voulu réactiver le logiciel sur mon ordinateur, on m’a indiqué que la licence était limitée à un seul PC, sans véritable solution de transfert. Alors qu'a une époque, on pouvait le faire, et tout les autres entreprises proposes les options d'activation par machine.
Le plus choquant reste la “solution” proposée par le support :
Soit racheter le logiciel une deuxième fois.
Soit publier un avis 5 étoiles sur Truspilot et envoyer une preuve (screenshot) en échange d’une extension de licence
Demander à des clients de poster des avis positifs en échange d’un avantage est une pratique très discutable, qui remet en question la fiabilité des avis publiés.
Je ne demande rien d’excessif, simplement de pouvoir utiliser la licence que j’ai payée sur mon appareil actuel.
Je vous conseille d’être très vigilant avant d’acheter. Assurez-vous de bien comprendre leurs conditions et leurs pratiques commerciales.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tenorshare
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la frustration et la déception que vous avez rencontrées.
Nous souhaitons apporter quelques clarifications. Les licences « à vie » sont généralement valables pour un seul appareil, comme indiqué dans les conditions d’utilisation. Cependant, nous comprenons parfaitement votre situation lorsque votre ordinateur est remplacé ou réinstallé, et dans ce cas, une réinitialisation de licence peut être étudiée par notre équipe.
Concernant le point que vous mentionnez au sujet des avis, nous tenons à préciser que nous ne demandons pas aux utilisateurs de publier des avis positifs en échange d’un service ou d’un avantage. Si une telle communication a pu prêter à confusion, nous en sommes désolés et cela ne reflète pas nos pratiques ni nos politiques internes.
Nous souhaitons sincèrement résoudre votre situation. Nous vous invitons à nous contacter à support@tenorshare.com en indiquant votre adresse e-mail d’achat ou votre numéro de commande, afin que nous puissions: vérifier votre licence, vous aider à la réactiver sur votre appareil actuel si possible, vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Support Tenorshare
Publicité mensongère
Publicité mensongère. Il indiquent sur leur site satisfait ou remboursé. J'ai demandé après même pas 72h l'achat le remboursement de 71.93euros et il refusent de me rembourser jusqu’à nouvel ordre. Je n'aurais jamais testé ce logiciel si il n'y avait pas la garantie 30 jours satisfait ou remboursé. IL me propose d'autre produit dont je n'ai rien à faire. Fuyez cette société. Je viendrai ici modifier mon avis si il me remboursent...
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Tenorshare
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons parfaitement votre frustration, en particulier concernant notre garantie « satisfait ou remboursé sous 30 jours ».
Nous tenons à clarifier que Tenorshare propose bien une garantie de remboursement de 30 jours. Le refus que vous avez rencontré n’a pas pour objectif de vous priver de ce droit, mais peut être lié à une vérification incomplète de votre commande ou à un malentendu dans le traitement de votre demande. Nous reconnaissons toutefois que cette situation n’est pas acceptable de votre point de vue.
Concernant les propositions de produits alternatifs : celles-ci sont parfois suggérées comme options, mais elles ne sont en aucun cas obligatoires. Si vous avez clairement demandé un remboursement, votre demande doit être traitée comme telle.
Afin de résoudre ce dossier rapidement, nous vous invitons à contacter directement notre équipe support à support@tenorshare.com
, en indiquant votre numéro de commande et en mentionnant cet avis Trustpilot. Votre demande sera réexaminée manuellement par un agent afin de parvenir à une solution appropriée.
Cordialement,
Tenorshare Team
J'ai voulu récupérer des fichiers…
J'ai voulu récupérer des fichiers vidéo, pour le prix c'est Nul. 10% de récupération. Fuyez ce logiciel
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Tenorshare
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les résultats de récupération n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, en particulier lorsqu’il s’agit de fichiers vidéo importants.
Le taux de récupération peut varier considérablement selon plusieurs facteurs, tels que le type de support, le niveau d’endommagement des données, les opérations effectuées après la perte des fichiers, ainsi que le format et l’état des vidéos. Malheureusement, dans certains cas, une récupération complète n’est pas techniquement possible.
Cela dit, nous regrettons sincèrement que votre expérience globale vous ait semblé décevante par rapport au prix payé. Notre objectif est toujours d’être transparents et d’aider les utilisateurs à évaluer les résultats possibles avant l’achat.
Si vous souhaitez que notre équipe technique réexamine votre cas ou évaluer votre situation au regard de notre politique de remboursement, nous vous invitons à contacter notre support à support@tenorshare.com
, en joignant votre numéro de commande et toute information utile.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits et services.
Cordialement,
Tenorshare Team
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