Je reviens comme promis concernant le receveur de douche. Voilà le plombier a fini les travaux, très beau rendu,matière tres agréable sous les pieds et facile d'entretien. J'en suis ravie. Petite reco... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Aucun problème particulier. Achat d'un miroir lumineux avec anti buée. L'anti buée est nul et assez mal posé (ne couvre pas du tout toute la surface du miroir, juste un petit rectangle, collé au ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le meuble en rotin est tout simplement magnifique, la conception est de grande qualité ! Concernant l’emballage et les protections, c’était également excellent le meuble ainsi que le plan vasque sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commandé un Pack wc à poser avec lave main intégré Uniqo. Les Plus : Site clair et facile à utiliser. Prix compétitifs. Produit de qualité, en stock, très bien emballé. Expédition sous 24h. Le... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de salle de bains
- N° 4 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Rénovateur de salle de bains
- N° 4 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de carrelage
Écrit par l'entreprise
"Tots est le spécialiste de la vente de salle de bain et carrelage en France depuis 1999. Nous vous proposons une large gamme de matériaux et d’accessoires pour salle de bain et carrelage provenant des plus grandes capitales mondiales du design. Une équipe de décorateurs est à votre service pour que votre salle de bain, votre pièce de vie ou votre terrasse soit un lieu à votre image, où vous vous sentirez merveilleusement bien. Nos équipes parcourent régulièrement l’Europe pour sélectionner les meilleurs matériaux, les plus beaux pigments, et des produits de qualité prestigieuse, afin d’apporter une touche design et actuelle à votre intérieur."
Coordonnées de contact
France
- tots.fr
4,6
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je recommande vivement la société TOTS…
Je recommande vivement la société TOTS ! Une très bonne expérience du début à la fin, avec un accompagnement sérieux, professionnel et de qualité.
Un grand merci tout particulièrement à M. Ethan, le commercial, pour son écoute, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de notre projet. Ses conseils et son professionnalisme ont été très appréciés.
Merci encore à toute l'équipe TOTS pour cette belle expérience
1 septembre 2026
Produits qui semblent de très bonne…
Produits qui semblent de très bonne qualité. Emballages impeccables. Service client au top.
1 septembre 2026
Transporteur exceptionnel
Commande facile.
Produit pas encore installé, mais très bien emballé
Et surtout transporteur exceptionnel : précautionneux, serviable, réactif, excellente communication
3 septembre 2026
Les produits sont très qualitatifs
Les produits sont très qualitatifs, et le suivi des commandes et de livraison sont au top.
3 septembre 2026
Livraison rapide et tres bon suivi
1 septembre 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le suivi de votre commande.
Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Cordialement,
L’équipe Tots
Bloqueur pied de paroi douche
Produit conforme à sa description
Livraison très rapide
RAS
28 août 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Tots.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre bloqueur de pied de paroi de douche est conforme à vos attentes et que vous avez également apprécié la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Cordialement,
L’équipe Tots
Très satisfaites
Très satisfaite de mes achats chez Tots ! Les marchandises sont de très bonne qualité, avec un beau design et des finitions soignées.
J’ai malheureusement rencontré quelques soucis au niveau de la livraison, mais le service après-vente a été à la hauteur et a su répondre à mes attentes avec sérieux et professionnalisme.
Au final, une expérience positive et des produits de qualité. Je recommande Tots sans hésitation ! 😊
14 août 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Tots.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de vos achats et que vous appréciez la qualité de nos produits, leur design ainsi que le soin apporté aux finitions.
Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous sommes heureux que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes avec sérieux et professionnalisme et que cette prise en charge ait permis de contribuer à une expérience finalement positive.
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis de vous compter parmi nos clientes satisfaites.
Cordialement,
L’équipe Tots
J'ai acheté un pare baignoire flûte 70…
J'ai acheté un pare baignoire flûte 70 cm. Niveau conception, il manque 5-10 cm supplémentaire pour qu'il soit pleinement fonctionnel. Niveau qualité/rendu il n'y a rien à dire, le produit est de qualité. Niveau installation, je suis déçu sur le montage. Ils m'ont fourni un profilé de 140 cm, alors que mon pare baignoire arrondi fait 105 cm. Donc il fallait faire du bricolage pour scier le profilé et ensuite percer de nouveaux trous dans le profilé en métal. Heureusement que j'avais une scie, une perceuse et le forêt adéquat. Tout cela aurait dû être anticipé directement en usine.
21 août 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du rendu de notre pare-baignoire Flûte.
Concernant l’installation, nous souhaitons préciser que le profilé est justement prévu pour être adapté sur place à la configuration de l’installation. La notice prévoit notamment sa découpe ainsi que la réalisation des perçages directement lors de la pose, afin de permettre un positionnement adapté au mur et à la configuration de la baignoire.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque concernant le montage et votre ressenti sur les dimensions.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Tots
Réponse de Tots
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, le soin apporté à l’emballage ainsi que la qualité de nos produits.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir chez Tots.
Cordialement,
L’équipe Tots
Je reviens comme promis concernant le…
Je reviens comme promis concernant le receveur de douche. Voilà le plombier a fini les travaux, très beau rendu,matière tres agréable sous les pieds et facile d'entretien. J'en suis ravie. Petite recommandation pour ceux qui souhaitent une douche à l italienne n'hésitez pas à faire une chape de ciment l'ancien était sur des pieds vendus avec le receveur résultat au bout de 5ans il s'est fêlé au milieu très très fréquent d'après les dires du plombier. Merci Tots pour le produit belle matière à un prix correct 👏👏 Dommage je ne peux pas mettre des photos !!
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour et d’être revenue, comme promis, partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que le rendu de votre receveur de douche vous plaît et que vous appréciez sa matière, son confort ainsi que sa facilité d’entretien.
Votre retour et vos conseils seront certainement très utiles à d’autres clients ayant un projet de douche à l’italienne.
Nous vous remercions également pour votre confiance et vos recommandations concernant la qualité de nos produits et leur rapport qualité-prix. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Cordialement,
L’équipe Tots
Envoi extrêmement robuste et soigné…
Envoi extrêmement robuste et soigné pour protéger 3 miroirs très beaux de salle de bain. Bravo et merci.
28 août 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’emballage et la protection de vos miroirs aient été à la hauteur de vos attentes, ainsi que leur qualité et leur esthétique.
Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour l’ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Cordialement,
L’équipe Tots
Parfait !!
Parfait rapport qualité prix livraison sans encombre et rapide
Parfait plusieurs achats effectués sans soucis
Merci
24 août 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vos différents achats chez nous se soient déroulés sans encombre et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de nos prix ainsi que de la rapidité de livraison.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Cordialement,
L’équipe Tots
Produit de bonne qualité et entreprise…
Produit de bonne qualité et entreprise sérieuse et fiable . A recommander !
27 août 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits ainsi que le sérieux de notre entreprise vous ont pleinement satisfait.
Votre confiance est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Tots.
Cordialement,
L’équipe Tots
Je suis tombé par hasard sur le site
Je suis tombé par hasard sur le site, j’ai reçu les produits en un temps record, produit, pas encore monté, mais ça reste de bons produits pour le moment
10 juillet 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison vous ait satisfait.
Nous espérons que le montage et l’utilisation de vos produits vous apporteront entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
À très bientôt chez Tots.
Cordialement,
L’équipe Tots
SAV quel SAV ?
Produit livré defectueux 1 fois ... racheté car 0 SAV ... et relivré défectueux ... sans réponse du SAV depuis 3 jours . Un bonheur !
26 août 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre produit. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour l’ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Cordialement,
L’équipe Tots
Réponse de Tots
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance accordée à TOTS.
Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix de votre produit, de sa facilité d’installation ainsi que de notre service de livraison.
Votre satisfaction constitue une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau .
Cordialement,
L’équipe TOTS
Première expérience très satisfaisante
Super communication, livraison rapide, tout est nickel et la qualité a l’air très bien (bien au dessus de ce que vous pouvez trouver dans les grandes enseignes de bricolage).
26 août 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première expérience avec TOTS ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la communication et de la livraison que de la qualité de nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Cordialement,
L’équipe TOTS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.