zooplus.co.uk Avis 

Je pensais que Zooplus etait une societe fiable, et bien non et suis tres deçu. Les produits proposes sont bons, seulement lorsque vous vous abonnez a Zooplus zen, vous n'avez pas le choix du livreur et on vous impose GLS qui est absolument mauvais, non fiable. J'ai eu a plusieurs reprises la meme mauvaise experience en commandant chez Zooplus Zen, ou GLS depose sans votre accord le paquet a un point relais loin du domicile. Je suis handicape et ne peux pas porte de sacs de 6.5kg. Chaque fois je dois appeler Zooplus pour me plaindre, et n'obtient aucune assistance positive, aucune solution a mon probleme, de plus il faut attendre plusieurs jours pour obtenir le remboursement de l'achat refuse, alors qu'ils ont la preuve electronique que la livraison ne m'a jamais ete faite. Ils bloquent l'argent du client illegalement pour plusieurs jours alors que c'est reprehensible. Cet argent n'est pas a Zooplus, et le client n'a pas le remboursement de son paiement avant plusieurs jours, ceci est illegal, inacceptable, une honte! Sans reponse et remboursement lundi 2 juin, 2025, je porterai plainte.

Le meilleur site pour mes Loulous à 4 pattes !
Service client au top ++++
Livraison rapide
Bref , je recommande ZOOPLUS pour sa rapidité, son choix et ses prix

livraison toujours rapide, qualité top, merci

Gestion lamentable d'une crise sanitaire sur leurs croquettes Purizon qui leur appartient.
Ils continuent de vendre des croquettes qui rendent nos animaux malades. Suppriment les avis négatifs de leurs sites c'est absolument démentiel !

PLUS JAMAIS JE NE SERAI VOTRE CLIENT!

Honnêtement, la qualité des produits, délai et le livraison tout est nickel rien à reprocher, à part le service client et ben là,.. faut changer de personne au téléphone je pense, madame m'a raccroché au nez (je lui en train d'expliquer le problème que j'ai avec l'adresse de livraison tranquillement et gentillement, et puis qu'elle m'a raccroché d'un coup comme ça moi même je comprenais rien, du coup je lui ai rappelé 3s plus tard et même pas une excuse) on dirait qu'elle s'est levé du mauvais pied tous les matins car ce n'est pas la première fois que je suis au téléphone avec madame.