Viapresse.com Avis 

Bonjour très bon site tout est clair et nette

J’ai souscrit 2 abonnements d’une durée d’un an pour mes enfants en septembre 2025. Ces abonnements ont été reconduit de manière tacite sans mon consentement en septembre 2026. S’en suit un parcours du combattant pour être remboursés… pratique frauduleuse qui devrait faire l’objet de sanctions pour le Group Fnac.

Ma commande a été très simple à passer, le déroulé de la création d'un compte simple également, et enfin une offre annuelle défiant toute concurrence.A suivre pour l'envoie du magazine en question.

lorsque l'on bénéficie d'une carte utilisable en plusieurs fois, il est dommage que l'on soit obligé d'avoir un panier supérieur au montant de la carte à utiliser en une seule fois. On devrait pouvoir conserver le solde pour une commande ultérieure. J'avais une carte cadeau de 50 € que je voulais scinder en deux fois pour une commande ultérieure et moralité j'ai dû faire un panier de 50 € minimum pour pouvoir le valider car systématiquement on me disait que le montant de la carte était supérieur au panier

service intéressant pour les amateurs de magazines et journaux

Rien a signaler. Comme d'habitude j'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais.

Viapress ajoute en douce en plus de votre sélection un abonnement gratuit 2 mois puis payant mensuellement par prélèvement sur votre compte. Impossible de l’enlever du bon de commande. Vente forcée manifeste. Désolé je ne commande pas dans ces conditions !
Ajout,
suite à votre réponse je confirme qu’il est impossible de retirer votre abonnement forcé du bon de commande en utilisant «  modifier votre commande » .

Le fait de recevoir un bien ou un service sans en avoir émis le souhait constitue une vente forcée. Cette pratique commerciale déloyale est interdite : le vendeur qui commet une vente forcée est sanctionné en vertu des articles R635-2 du Code pénal et L122-3 du Code de la consommation.

La navigation sur le site et la commande avec utilisation d'un bon de réduction n'a posé aucun problème. La livraison est annoncée pour dans 2 mois, à suivre ...

Simple fonctionnel économique

Je donnerai mon avis quand j'aurai reçu ma commande

Satisfaite des prix et remises mais le renouvellement automatique de l'abonnement activé par défaut et annulable sur un créneau de temps délimité est très énervant et limite malhonnête . Changez ce principe svp et laissez le choix au client de l'activer ou pas !!!!

Abonnement souscrit grâce au kiosque GMF le 01/10/2025. Je n'ai pas prêté attention au fait qu'il s'agisse d'une tacite reconduction. J'ai été informée de cette reconduction via un mail que je n'ai pas lu (l'intitulé était "tranquillité assurée pour votre abonnement", ce qui ne m'a pas mis la puce à l'oreille. En regardant mon compte en banque, je constate que je vais être prélevée de 56 euros...Je contacte aussitôt Viapresse, qui s'engage à rembourser sous 30 jours (pourquoi un tel délai ?). Le prix souscrit le 01/10/2025 était intéressant mais je déplore qu'on ne cherche pas un accord explicite du consommateur.
Le remboursement promis a bien été effectué.

La gestion des "pieces" n'est pas simple et fluide.
Perte de pieces jamais récupéré.
La vente forcée de l'abonnement Discovery Press dans le panier n'est pas "client centric"
Il faut pouvoir l'enlever dans le panier !

De supers tarifs, le cumul de points est très avantageux et le service réactif.

Sav très réactif. demande faites suite erreur de ma part !, plusieurs années avec quelques abonnement (plus de 20) , aucun problème.

Un service client déplorable, et de la vente forcée avec une reconduction tacite d'abonnement. Quand j'ai appelé et envoyé un mail pour demander l'annulation de cet reconduction, on m'a confirmé que c'était fait, mais le prélèvement de 37.50€ est quand même passé. Viapresse refuse le remboursement, mais a bien annulé l'abonnement. Donc 37.50€ contre: RIEN. Je suppose ne pas être la seule à me faire avoir de cette manière. Cela peut être une entreprise florissante. A fuir vraiment.

J’ai pu renouveler mon abonnement sans problème en cliquant sur le bouton dans le mail reçu 4 mois avant l’échéance. De plus j’ai pu profiter de 10% supplémentaires.

service commercial au top - très réactif et sérieux .....

Commande de renouvellement automatique d'abonnement. J'aurais apprécié que viapress m'informe quel abonnement était concerné, cela m'aurait évité de contacter le service client pour le savoir. A part ce souci, tout est simple, la navigation fluide, les modes de paiement, la prise en compte de l'abonnement choisi, son renouvellement automatique annulable si on le souhaite. Service client professionnel et rapide.

J’avais souscrit un abonnement pour six mois à un magazine pour enfants afin de l’offrir en guise de cadeau d’anniversaire en mars 2025 et depuis, je ne peux résilier en ligne et tous les six mois ils me prélèvent 46 € sur mon compte PayPal, alors que je n’ai pas fait de demande de prélèvement SEPA. Je trouve cette procédure de faire honteuse et j’espère avoir rapidement le remboursement et un retour avant de faire un signal conso.