TITAN - Made in Germany Avis 

Ich bin begeistert von meinem Handgepäckkoffer von TITAN. Er sieht nicht nur schön aus, sondern hat auch die Qualität, die ein Koffer braucht. Der Koffer wurde innerhalb weniger Werktage geliefert.

I purchased two Titan suitcases from LH Worldshop in late 2023 I would take an average of 4 trips a year

The first case cracked at the wheel base which made it impossible to wheel, the first I noticed was leaving the hotel that had uneven footpath outside the hotel. The customer service, like an insurance company wouldn’t take responsibility nor offer a repair service

Much the same happened the second 8 months after but it was off a flight. Didn’t bother contacting Titan.

THERE A MAJOR FAULT WITH TITAN CASES NO CUSTOMER SERVICE DON’T BUY

Nicht kaufen! Direkt auf meinem allerersten Flug ein Schaden im Material, Loch in der Außenseite. Sieht hochwertig aus, ist er aber nicht! Ein Rimowa Koffer war auf dem gleichen Flug, der hat gar nix. Also Finger weg, lausige Qualität!

Top Quality and Customer service

Ich komme nun von meiner zehnten Reise mit meinem Titan Upgrade in der Größe L zurück und bin noch immer total begeistert! Optisch sieht der Koffer noch immer top aus und die Rollen sind super, egal auf welchem Untergrund!

I am beyond disappointed with my new Titan luggage. I just bought this suitcase, and the wheel completely broke during a transit on my very first trip. For a brand that claims to be high-quality and durable, this is unacceptable.
To make matters worse, their customer service is terrible. When I contacted them about the broken wheel, they admitted it was covered under warranty and offered to send a replacement part, but they are forcing me to pay the courier shipping fees! Why should I have to pay anything extra for a brand-new, defective product that broke immediately.
A real premium company stands behind its products and covers the shipping costs for warranty claims on brand-new items. Save your money and buy from a company that actually cares about its customers.

Nach normalem Gebrauch ist der Reißverschluss aus der Naht gerissen und der Trolley lässt sich nicht mehr schließen. Eine Reparatur sei nicht möglich, eine Kulanzlösung wurde abgelehnt. Gerade bei einer Marke, die mit Qualität und Langlebigkeit wirbt, hätte ich mir einen kundenorientierteren Umgang gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich mich künftig nach anderen Herstellern umsehen.

Ich habe mir zu Beginn des Jahres einen Koffer von Titan gekauft. Ich bin viel unterwegs und habe damals den Rahmenkoffer entdeckt, der Stabilität versprochen hat. Ich wurde nicht enttäuscht, liebe die großen Schlösser und den einfachen Umgang. Leider ist bei mir nach kurzer Zeit eine Rolle abgebrochen und habe mich an den Kundeservice gewandt, die mir sehr schnell und super entgegenkommend geholfen haben. Kann die Kommentare hier gar nicht bestätigten, vielleicht hat sich aber auch einfach in der Zwischenzeit etwas verändert. :-)

Ich habe vor Kurzem meinen ersten Koffer aus Alu bestellt. Ich war skeptisch, weil ich mir dachte: Wie gut kann er für 600 Euro sein, wenn andere Marken weitaus mehr dafür verlangen und Titan seine Koffer in Deutschland herstellt. Aber ich wurde nicht enttäuscht. Neben der ultra schnellen Lieferung kam der Koffer in einer schicken Verpackung an und der Koffer selbst ist einfach cool und ich bin total happy mit meiner Wahl. Eine klare Empfehlung auch auf kleine Marken zu setzen!

Ich bin absolut begeistert von meiner Bestellung bei titan-bags.com. Die Website ist übersichtlich gestaltet, der Bestellprozess war schnell und unkompliziert und die Lieferung erfolgte zügig.

Der Koffer überzeugt durch eine sehr hochwertige Verarbeitung, ein modernes Design und eine stabile Bauweise. Man merkt sofort, dass hier auf Qualität und Langlebigkeit geachtet wird. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis finde ich mehr als fair.

Besonders positiv hervorheben möchte ich den freundlichen und kompetenten Kundenservice, der meine Anfrage schnell beantwortet hat. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung – ich werde definitiv wieder hier bestellen und kann titan-bags.com uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe einen Titan Koffer gekauft weil ich den Koffer optisch schön fand und auch innen gut verarbeitet. Leider erwies sich die Schale als die eines Chinesischen Billigproduktes (wo der Koffer wahrscheinlich auch produziert wird). Bei der ersten Verwendung auf einer Reise mit dem Auto (keine Airline Handling) hat sich beim Herausheben und Abstellen des Koffers am Asphalt ein Rad eingedrückt. Ein klassischer Materialfehler, aber der Hersteller behauptet es wäre Fremdverschulden und honoriert daher nicht die 10-Jahres Garantie (!!). Die Garantie ist daher offensichtlich nur Kundenfang weil man wird immer behaupten es sei Fremdverschulden wenn an der Schale etwas kaputtgeht. Sehr enttäuschend.

Der Koffer wirkt extrem hochwertig und qualitativ auf einem ganz anderen Level, als meine bisherigen Koffer. Preis-Leistung stimmt zu 100%. Produktion in Deutschland und das merkt man!

Ich habe den TITAN Upgrade Trolley L über den Lufthansa Worldshop gekauft.
Erster Eindruck: wirklich schönes Design, sehr gute Rollen, hochwertiges Look & Feel. Ich war sogar kurz davor, den passenden Bordtrolley dazu zu bestellen.
Leider hat sich die Freude schnell gelegt:
Nach nur 3 ganz normalen Flugreisen hat der Koffer nun tiefe Kratzer, zwei Dellen und deutliche Abriebspuren. Meine älteren, deutlich günstigeren Koffer sehen nach Jahren besser aus als dieser nach wenigen Einsätzen.
Der Kundenservice stuft das erwartungsgemäß als „normale Gebrauchsspuren“ ein und zeigt keine Kulanz, obwohl das Ausmaß der Abnutzung aus meiner Sicht absolut inakzepatbel ist – besonders nicht nach so kurzer Zeit und bei einem Produkt, das als langlebig und „Made in Germany“ beworben wird.
Sehr schade – ich wechsle zu einer anderen Marke.

I'm a frequent flyer, averaging three trips a month, and I've been using a Titan bag for less than two years. My previous, inexpensive bag—bought in Saigon, Vietnam—barely survived four flights before its wheels melted off at LAX. Hoping for better durability, I bought my Titan mid-sized bag in Frankfurt, Germany, in September 2023 for €280. It seemed promising with its lightweight design, apparent quality materials, durability and what I believed was a good warranty.

However, its performance has been severely disappointing. The corners were dented after just six flights and cracked through after twelve. By the twentieth flight, the wheel housing began cracking, and now the wheels collapsed into the case. When I contacted Titan, they attributed the damage to baggage handler abuse, which clearly indicates their bags aren't designed for the realities of checked luggage. The warranty, therefore, seems inadequate for actual travel use.

The core issue is that the case material simply isn't robust enough for air travel's demands. The wheels, in particular, can't withstand the stresses of being packed into aircraft holds, enduring conveyor belts, and carousel impacts. I'd expected this bag to last for years, and now I'm back to shopping. This experience highlights how product reviews can sometimes fall short, as the Titan reviews didn't reveal these critical flaws. I hope my feedback helps change that.

High quality suitcase with a premium design. Prices/quality is better than Samsonite

Bin happy mit meinen neuen Koffer. Bin überrascht von der guten Qualität. Die Verarbeitung der Schnallen und die Farben der Taschen sind einfach toll. Die Lieferung war super schnell.

I decided to try the Titan Litron Frame L suitcase €419 in August 2024, based on a recommendation from a friend who has been using Titan products for decades. Titan claims their products are of high quality, so I had high expectations. However, I was disappointed with the suitcase I received. It felt very plastic and lacked the solid, robust feel I anticipated.

On its very first trip, the suitcase sustained a heavy dent in the corner and several scratches. As an extensive traveler, I have never experienced such damage with a brand-new “high-quality” suitcase. When I contacted Titan, they blamed the airline baggage service and stated that the damage was not covered under their 10 year guarantee, despite the suitcase being brand new and clearly not durable.

I regret not buying a Samsonite instead. Even my Tumi, which I used for 8 years, was far more durable.

Ich habe im Oktober 2023 einen Titan Litron Frame Koffer für 239,96 EUR bei koffer.com gekauft, da ich einen zuverlässigen und hochwertigen Koffer für meine Geschäftsreisen benötige. Leider war dies eine große Enttäuschung.

Qualitätsmängel:
Bereits bei der ersten Nutzung im Mai 2024 stellte ich fest, dass der Koffer im unteren Bereich nicht richtig schließt. Dies ist besonders problematisch, da bei Regen der Inhalt des Koffers nass wird. Für einen Koffer in dieser Preisklasse und von einer Marke wie Titan, die für ihre Qualität bekannt sein sollte, ist dies inakzeptabel.

Schlechter Kundenservice:
Die Reklamation bei Titan war ebenfalls sehr enttäuschend. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme und Einsendung von Fotos des Defekts, wurde mir wiederholt mitgeteilt, dass kein Mangel festgestellt werden konnte. Nach langem Hin und Her wurde mir eine erneute Prüfung angeboten, die jedoch 3-4 Wochen dauern soll – eine Wartezeit, die für mich als vielreisenden Geschäftsmann unzumutbar ist.

Unzureichende Nachbesserung:
Die vorgeschlagene Nachbesserungszeit ist viel zu lang, und die Anmerkung, dass ich immer einen Ersatzkoffer haben sollte, ist keine Lösung für das Problem eines defekten Produkts. Ein solcher Serviceansatz ist nicht akzeptabel, insbesondere wenn der Mangel offensichtlich ist und der Koffer nicht die erforderliche Qualität aufweist.

Fazit:
Ich bin äußerst enttäuscht von der Qualität des Titan Litron Frame Koffers und dem Kundenservice von Titan. Für diesen Preis erwarte ich einen zuverlässigen und hochwertigen Koffer sowie einen effizienten und kundenorientierten Service. Leider werde ich weder Titan noch ihre Produkte weiterempfehlen und in Zukunft andere Marken wählen.

Made in Germany mit tollem Service, ich kann die Koffer nur sehr empfehlen, sie sind hochwertig verarbeitet.