thermondo Avis 

die zuverlässige und kompetente Ausführung der Wartungsarbeiten

Thermondo ist nicht möglich zu erreichen. Bis sie etwas verkaufen, lassen dich nicht in Ruhe, nach dem Bezahlung kann man sie nicht mehr erreichen, selbst für einfache Fragen.

Gute Arbeit, Pünktlich und Genauigkeit!!
Besten Dank

Freundlicher Servicetechniker , der sein Handwerk versteht 🤩

Der Mitarbeiter war pünktlich nett sauber gearbeitet.
Hat einen sehr kompetenten Eindruck gemacht.

Wir haben eine Rechnung nach Forderung beglichen BV25200A002,dieArbeit für den Heizkreisverteiler ist immer noch offen ,Material ist seit 20 Tagen vor Ort Man wird immer wieder vertröstet .Wir warten seit Monaten auf einen Termin.

Ich kann leider nur drei Sterne als Mittelwert für den diesjährigen Heizungsservice vergeben.

Fünf Sterne für die ausführenden Mitarbeiter vor Ort in Bezug auf Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Kompetenz.

Aber nur einen Stern für die Manager und die Prozesse in der Zentrale. Eine neue Lieferadresse der Ersatzteile für den Service war von der Zentrale zwar bestätigt worden, aber nicht ins System übertragen worden. Daraus resultierte, dass das Ersatzteile-Kit an eine schwerkranke Person in ein Hospiz geliefert wurde. Meine Reklamation dieses Vorgangs wurde vom Zentralservice ohne eine Rückmeldung an mich einfach wieder geschlossen. Mehr als ein Stern ist da nicht drin und selbst der ist eigentlich zu viel.

Im Mittel also nur drei Sterne für den Heizungsservice in diesem Jahr.

Herr Schmitz war sehr nett und kompetent vielen Dank dafür

Kompressor blockiert, Heizstab blockiert. Wir hatten kein warmes Wasser. Ein Thermondo Techniker hat das Problem sofort erkannt, durch mehrmaligen durchspülen der Anlage war das Problem behoben. Wir haben wieder warmes Wasser und sind mit allem sehr zufrieden.
J.G.

Jährl. Heizungs-Wartung heute im angekündigten Zeitfenster ordnungsgemäß abgewickelt. Freundlicher höflicher Techniker, der alle Fragen verständlich beantwortete u. den Platz ordentlich verlassen hat.
Volle Punktzahl.

Gestern, 22.07. war Termin mit dem Elektriker wurde auf heute 23.07. verschoben. Bis jetzt 15.00 Uhr war keiner da. Bei der Firma ist niemand zu erreichen. Montag soll die WP instalöliert werden, geht aber nur wenn vorher der Elewktriker seine Arbeit gemacht hat. Total ärgerlich dass man keine Information bekommt.

Techniker kommt früher als vereinbart und verschwindet unverrichteter Dinge

Planung und Ausführung, sowie Termingenauigkeit hervorragend. Danke dafür

Super, pünktlich, freundlich und kompetent in allen Heizfragen. KI

Die Installation ging reibungslos. Sehr nette Installateure. Super Kommunikaton. Von der Sockelsetzung bis zur Installation verlief alles woe geplant und alles war inberhalb von 3 Tagen erledigt.

Thermondo ist kaum zu erreichen.
Es fängt schon an der Verkäufer gibt einen die Handy Nr aber nach der Unterschrift ist er nicht mehr zu erreichen. Dann der Wartungsvertrag da muss man im Voraus bezahlen da kommt aber keiner automatisch da muss ma sich melden dann bekommt man einen Termin der wir dann sehr kurzfristig am Nachmittag per Mail vor dem Termin abgesagt. Das ist dreimal so geschehen beim vierten Mal kam tatsächlich ein Service Mann von Thermondo. Was auf jeden Fall nervt man bekommt Mails von Thermondo und man kann nicht darauf antworten weil es automatisierte sind. Geht man dann zu den Kontaktformularen und schreibt man sein Problem weis wieder der eine vom anderen nichts. Thermondo ist nicht zu empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Hubert Hess

Gemäß Serviceprotokoll hätten folgende Arbeiten durchgeführt werden müssen:

Anschlüsse an Pufferspeicher
falsch
Vorlauf Pumpengruppe muß 1 Position höher
montiert werden.
Backupheater 3x400 volt
montiert ist falsch muß dur 3x230 volt ersetzt
werden.
Umschaltventile richtig angeschlossen
im Heizbetrieb auf Warmwasser gestanden .

Diese Aufgaben wurden nicht durchgeführt. Dadurch verbraucht die Anlage viel zu viel Strom. Es besteht die Gefahr dass die Anlage Schaden nimmt!

Wir bitten dringend um schnelle Fehlerbeseitigung!
Mit Grüßen
Hubert Wetzel

Die Beratung war sehr professionell, das Gesamtkonzept hat mich überzeugt

Ich war mit dem sehr zufrieden