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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 265 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le professionnalisme et la gentillesse du personnel, qui se montre très à l'écoute et fournit des conseils clairs et adaptés aux besoins. L'expérience d'achat est souvent décrite comme fluide et sans stress, grâce à un service efficace et une prise en charge rapide. Toutefois, certains clients ont signalé des problèmes avec les véhicules, incluant des défauts esthétiques comme des rayures ou de la rouille, et des soucis mécaniques ou d'équipements non fonctionnels. De plus, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction envers le service après-vente et le suivi, citant un manque de réactivité ou des problèmes non résolus.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant l'accueil chaleureux, le professionnalisme et la... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, avec de nombreux clients exprimant leur... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client, soulignant la communication... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience chez Soco Charleroi lors de l achat de notre Fiat Panda. Le personnel est très aimable et accueillant, cible nos besoins et nos critères de sélection. Un tout grand merci à Mart... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai récemment acheté ma voiture opel Corsa a zaventem. Je tenais particulièrement à remercier Mr Steve pour sa gentillesse , son professionnalisme sa patience. Bref un super bon vendeur et trè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de la reprise de mon véhicule, rapide, efficace et sans tracas. Le prix que j'en avais proposé a même été négocié à la hausse à la perfection par le responsable. Un tout grand merci po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour j ai acheter une dacia a awans jtenais a remercier monsieur teo qui a ete super merci pour votre bon travail , votre patience , achat du vehicule jeudi livraison lundi . Nous sommes tres co... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez SOCO, votre expert de confiance dans la vente de voitures d'occasion à partir de zéro kilomètre. Nous vous proposons une large sélection de véhicules de qualité, reconditionnés avec soin et garantis jusqu'à 10 ans. Que vous soyez à la recherche d'une voiture de marque ou d'un modèle spécifique, notre gamme étendue saura répondre à vos attentes. Profitez de solutions de financement attractives et bénéficiez des conseils personnalisés de nos vendeurs experts, présents dans nos concessions à Bruxelles, Charleroi, La Louvière, Wavre, Libramont, Liège, Mons, Verviers et Namur. Faites confiance à SOCO pour un achat serein et un service irréprochable. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche de la voiture d'occasion idéale.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

857 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,6

Tous les avis

(857)

339 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Service exceptionnel !

Service exceptionnel !! Le vendeur, Manuel, est disponible, professionnel, efficace et a fait de notre achat une super expérience. Merci !

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience je recommande

J'ai acheter mon véhicule récemment chez Soco Mons une ford focus , super expérience le service est parfait j'ai recu le véhicule plus vite qu'annoncer le véhicule était nickel comme neuf tout nettoyer complètement vous recevez également un porte clé , livret pour papier bref ce sont tout de petit détail qui font beaucoup franchement merci Soco pour tout et merci a Rendy qui s'est occupé de moi franchement je recommande vivement Soco vous ne serais pas déçu mon prochain véhicule je retournerais chez eux c'est certains

13 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravis de notre expérience chez Soco Charleroi

Très bonne expérience chez Soco Charleroi lors de l achat de notre Fiat Panda. Le personnel est très aimable et accueillant, cible nos besoins et nos critères de sélection.
Un tout grand merci à Martin et Laureen pour leur accueil, leur professionnalisme, les informations claires et précises. Nous ne pouvons que recommander ! Arno, Isabelle et Toufik de Mettet,

11 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vive recommandation

Vive recommandation. J'ai rapidement trouvé mon véhicule grâce à la compétence et l'efficacité de Christopher, vendeur riche de 20 ans d'expérience. J'ai également pu essayer la voiture avant l'achat. Enchantée de ma nouvelle acquisition...

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été très bien accueillis et…

Nous avons été très bien accueillis et accompagnés par Monsieur Edgar lors de l’achat de notre véhicule Toyota. Très professionnel, à l’écoute, disponible et toujours prêt à répondre à nos questions. Il a pris le temps de tout nous expliquer et de nous accompagner tout au long des démarches. Une très bonne expérience, nous sommes vraiment satisfaits de son service et nous le recommandons sans hésiter ! 😊

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de SOCO.be

Un grand merci pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et plus particulièrement avec Edgar.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de la reprise de mon…

Très satisfaite de la reprise de mon véhicule, rapide, efficace et sans tracas. Le prix que j'en avais proposé a même été négocié à la hausse à la perfection par le responsable. Un tout grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme à Monsieur Jérôme Demangel du site de Cuesmes.

29 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de SOCO.be

Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes, et nous transmettrons vos éloges à Jérôme Demangel.

Noté 5 sur 5 étoiles

SOCCO PHILLIPPEVILLE

SOCCO PHILLIPPEVILLE
Je recommande SOCCO PHILLIPPEVILLE
Christopher fait un travail remarquable ,il se donne a 200% pour vous satisfaire sans vous ruiner ,un monsieur hyper pro ,empathique a l ecoute de vos besoins
Je recommande a 1000%
Socco PHILLIPPEVILLE
Mr et Mme Laloux

30 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de SOCO.be

Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que Christopher a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super contact chez SOCO Philippeville

Très contente tant sur les contacts préalables que sur le suivi de mon achat et de la reprise de mon ancienne voiture. Merci à Christopher pour sa gentillesse et son professionnalisme.

30 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de SOCO.be

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos remerciements à Christopher.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ++ !

Je recommande ++ !
Je remercie Christopher pour sa disponibilité et son amabilité. Foncez-y les yeux fermés.

30 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de SOCO.be

Merci beaucoup pour votre avis positif, votre commentaire nous encourage à continuer à améliorer nos services. Nous transmettrons votre avis à Christopher.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec cette…

Très mauvaise expérience avec cette concession de Namur.

Nous souhaitions voir un véhicule qui n’était pas disponible sur place. Il nous a été demandé de payer 250 € afin de le faire rapatrier pour pouvoir le consulter.
Lors de notre rendez-vous, le vendeur nous a présenté le document à signer comme un simple bon permettant uniquement le rapatriement du véhicule pour le voir, en nous indiquant que si le véhicule ne nous convenait pas ou si nous changions d’avis, il suffirait de déchirer le document.
Quelle surprise de recevoir des nouvelles 14 jours plus tard, après le délai de rétractation légal, nous informant que le document signé était en réalité un bon de commande nous engageant à l’achat du véhicule.

Suite à notre demande d’annulation, conformément à la clause prévue au contrat, nous avons reçu un mail nous réclamant plus de 4 400 € d’indemnité soit 15% de la somme du véhicule.

Nous regrettons profondément le manque de clarté et de transparence lors de la signature, ainsi que des techniques de ventes abusives. Si la portée réelle du document nous avait été clairement expliquée, nous ne l’aurions jamais signé sans avoir vu le véhicule.
Bref, nous nous sommes laissées bernées par le vendeur.

Pour toutes ces raisons, nous ne recommandons pas cette concession.

6 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de SOCO.be

Bonjour Madame, nous sommes désolés de lire que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas du tout le service que nous souhaitons offrir à nos client. Entretemps, nous avons eu l'information selon laquelle le problème serait réglé. Bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

VENDEUR : Edgar Peseiro Silva

A l’écoute des besoins du client et très clair et aidant dans les démarches administratives.

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de SOCO.be

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service d'Edgar Peseiro Silva. Votre soutien est très apprécié.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur Christopher au top.

Vendeur Christopher au top.

24 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de SOCO.be

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous transmettrons votre message à Christopher.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur sympathique

Vendeur sympathique
Seul bemole aide a la conduite et eco conduite indisponible et camera de lecture des paneau et franchissement de ligne indisponible je roule avec depuis 3 semaine jai contacter le service sav qui ma diriger vers un garage tous refonctionnais apres 2h heure sur la route denouveau au point zero avec tous les defaut je resoonne le lendemain au sav vers 11h ont ma dit me recontacter a 18h toujours aucune nouvelle et toujours les meme probleme

5 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de SOCO.be

Merci pour ces 5 étoiles malgré votre problème. Nous sommes désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à ces dysfonctionnements persistants.
Ce type de situation n’est absolument pas normal, surtout après un passage en atelier. Il est également regrettable que vous n’ayez pas eu de suivi du service après-vente comme annoncé.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons vraiment vous aider à trouver une solution durable. Nous avons transmis votre avis à notre SAV et restons à votre écoute pour que ce problème soit résolu rapidement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très content mais …

Très content de ma voiture achetée chez Soco ! Petit bémol je trouve qu’on devrait être mieux informé pour la carte essence gratuite qu’on ne reçoit pas à la livraison du véhicule mais seulement quand toutes les cartes auront été commandées ce qui n’est pas mis le sur site, donc on peut attendre longtemps! Mis à part ça, la vente s’est faite très facilement, la réception et la reprise du véhicule aussi!

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de SOCO.be

Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre véhicule et que tout s’est bien déroulé lors de la vente, de la réception et de la reprise.
Nous comprenons néanmoins votre remarque concernant la carte essence. Son fonctionnement peut effectivement prêter à confusion, et nous prenons bonne note de votre retour afin d’améliorer la clarté des informations communiquées à ce sujet.
Merci encore pour votre confiance et bonne route 🚗✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Monsieur SCARFO de Soco La…

Je remercie Monsieur SCARFO de Soco La Louvière pour son accueil et son professionnalisme.Il m’a proposé une excellente reprise de mon véhicule

3 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de SOCO.be

Merci beaucoup pour votre message 😊
Cela nous fait vraiment plaisir de lire que l’accueil et le professionnalisme de Monsieur Scarfo à SOCO La Louvière vous ont satisfait, ainsi que la reprise de votre véhicule.

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