Franchement je suis un peu déçu, tout se passait bien je fais des commandes tranquillement et du jour au lendemain je tape par exemple t shirt nike et plus moyen de trouver que dois je faire ? Je ne... Voir plus
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Article incorrect reçu Bonjour, J’ai commandé trois paires de chaussures, mais malheureusement, l’une des paires reçues est d’une marque complètement différente. J’ai consulté leur proc... Voir plus
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Bonjour je voudrais s’il vous plaît changer ma date de naissance car c’est mes fille qui a mit sa date de naissance et comme elle l’a mit la sienne je neut pas avoir aucune marque comment puis je la c... Voir plus
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Plutôt satisfaite dans l’ensemble produit de bonne qualité Par contre petit soucis rencontré il y a plus de 10 jours j’ai annulée deux commandes numéro 712386197426501794343 Et 712321038289940... Voir plus
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Pour le moment je commence à me connecter alors pas le temps de voir quelques chose
Arnaque pure et simple – Fuyez !!!!
Hacoo, c’est une arnaque déguisée en boutique en ligne. J’ai commandé des chaussures, des AirPods et des chaussettes. J’ai voulu retourner les produits et j’ai suivi leurs instructions absurdes à la lettre : détruire les articles pour avoir un remboursement. Oui, vous avez bien lu, ils demandent de casser ce que vous avez acheté.
Je l’ai fait plus de 5 fois, j’ai tout envoyé, tout prouvé, et à chaque fois, le service client me sort la même excuse : “refaites une demande, on va l’inspecter”. Résultat ? ZÉRO remboursement.
C’est clairement une méthode pour faire tourner les clients en rond, les épuiser et garder l’argent. Je suis écœurée. Ils se moquent du monde. Moi je veux un remboursement, point. Pas des excuses bidon ni des réponses automatiques.
À éviter absolument. Ne leur donnez pas un centime.
A fuir !!! J'ai voulu faire un retour car les articles ne correspondent à la description , ils m'ont demandé de les détruire chose faite et aucun signe de vie après !!! Service clientèle 0. Je recommanderai plus jamais une vrai arnaque !!!
Réponse de SaraMart
Bonjour, beaucoup de monde rencontre ce problème aujourd’hui, ayant l’habitude de commander sur le site, plus moyen de trouver les articles de d’habitude…plus rien ne marche! L’article n’existe pas ou erreur…il y a vraiment un problème et ce n’est pas un problème de stock… si vous pouvez m’aider à le résoudre merci!
Réponse de SaraMart
Pour quoi je ne peux plus être livrer en France ? La marque Nike reste indisponible pour mon pays …cela va t-il revenir
Réponse de SaraMart
bonjour
Ya quelque jours de sa
Je voulais commandé une doudoune sauf que le produit n'était plus existant .
C'est écrit que le produit n'était pas disponible.
Est ce que vous remettez en stock les produits qui sont pas disponible ?
Réponse de SaraMart
Bonjour, j'ai fait une commande mi novembre. Un mail m'a été envoyé début de semaine m'indiquant que mon colis a été livré.
Or, il ne pouvait pas rentrer dans la boîte aux lettres au vu du nombre d'articles achetés. Aussi je travaille en journée et donc vu aucun livreur. Enfin il n'est pas devant ma porte. Et j'espère que le livreur ne l'aurait pas laissé devant la porte, à la vue de tout le monde.
Voici mon numéro de livraison : N°6A75057475880
Comment je peux contacter le service logistique par téléphone ? Mail déjà envoyé.
Merci pour votre réponse.
Réponse de SaraMart
Bonsoir,cela va faire trois fois qu'il y a un pb de logistique et que ma commande est annulée !! La poste dit ne pas travailler avec vous! A n'y rien comprendre!
Réponse de SaraMart
Bonjour, je ne comprends pas, je voudrais savoir j’ai reçu un message comme quoi il y avait une anomalie logistique et qu’il fallait que j’attende, mais je veux savoir si mon colis a été arrêté à la douane, savoir si je vais quand même recevoir mon colis car on a pas d’infos et le mail que vous nous fournissez. Nous pouvons pas envoyer de mail car vous avez un trop grand nombre de mails reçus.
Réponse de SaraMart
Déçu j ai passer commande le 6 novembre 2024 et hier le 25 novembre il.me dit problème logistique du coup me propose un remboursement ouff mais trop dessus 😰😰😰 ne pas avoir eu mais basket
Et j ose plus commande si sa recommence.
Réponse de SaraMart
Très déçue, commande passée le 6 novembre et colis arrivé en France depuis le 16 et depuis rien et ce matin un message d’anomalie de logistique. C’est inadmissible après 3 semaines d’attente que le colis ne soit jamais remis à la poste, pour au final ne jamais recevoir la commande.
C’est honteux et la seule solution proposée est le remboursement, mais moi je souhaite recevoir les produits.
Première commande effectuée et ce sera la dernière.
Réponse de SaraMart
Bonjour, j'ai passé une commande le 2 novembre elle est arrivée à l’aéroport de destination le 16 novembre et depuis plus rien le suivi reste bloquer à 59%
commande numéro 72112603071079418762
Réponse de SaraMart
J'ai commandé plusieurs fois franchement aucun souci merci
Réponse de SaraMart
J'ai passé une commande et l'arrivée était estimé aux 23 /11/2024 le logestique de suivi c'est arrêté est indique eu avoir une anomalie,mon colis reste toujours aux dépôts chez l'expéditeur après passé la douane ma commande sous le numéro 6A56042433580 je ne sais si je l'annule ou j'attends encore ?
Réponse de SaraMart
Bonjour cela fait depuis le 30 octobre j’ai passer ma commande elle est arriver à l’aéroport de destination le 6 novembre et depuis plus rien le suivis reste bloquer à 50% sachant que le délai de livraison estimée le 23/11/2024 et nous sommes le 23 !! et j’ai reçus un message d’anomalie logistique qui est apparue ? Comment cela se fait-il ?
commande numéro 72039204601343628794
Réponse de SaraMart
Bonjour j ai passé commande sur hacco ma commande à été expédié le 10 novembre il et arrivé à l'aéroport de destination le 16 novembre aujourd'hui on n'est le 21 novembre et sa bloque à 59% depuis le 16 qu'es que sa veut dire ?? Et es ce que je peux me faire rembourser avec ce site trop déçu s était un cadeau pour l anniversaire de ma fille ce samedi...
Réponse de SaraMart
Bonjour, j’ai passé commande pour 70 €, La commande a été envoyée assez rapidement, mais depuis plus de huit jours, La livraison n’a pas avancé est bloquée à 28 %. Le colis n’est toujours pas remis à La Poste donc de leur côté ils ne peuvent rien faire. Qu’est-ce que je dois faire ?
Réponse de SaraMart
Bonjour cela fait quelques jours que je n’ai plus aucune information de suivis depuis le 7 novembre nous sommes 10 jours plus tard et j’ai un message d’anomalie logistique qui est apparue ? Comment cela se fait-il ?
commande numéro 72041797547392112346
Réponse de SaraMart
J’ai reçu le 26 septembre mon colis et il manquer des produit je n’arrive pas à faire une réclamation sans mettre un numéro de cb pour être prélevé de 90$ c’est honteux aujourd’hui la poste a reconnu la perte du colis d’un des produits comment faire pour être remboursé ??
Réponse de SaraMart
Je n’est que recu la moitier de ma commande alors que c’etait ecris que j’avais recu la totalité
Réponse de SaraMart
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