Je suis entièrement satisfait du matériel et du rapport qualité prix. Cependant le transport est assuré par une entreprise qui elle même sous traité la deuxième et fin du transport, avec une gestion... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Concernant la commande chez ART GARDEN de plus d'une vingtaine de panneaux en noisetier, grâce à l'aide parfaite du service livraison, le gros colis de plus de 900 kilos a pu arriver in-extremis dans... Voir plus
L'entreprise a répondu
plots de qualités, commandés le 25 j'ai pu les récuperer quelques jours après donc super. J'ai juste moins apréciée le moment ou au retrait la jeune demoiselle a démandé au préparateur de porter le c... Voir plus
Le colis a été perdu par le transporteur (service Mondial Relais) au dépôt local (AUBAGNE 13), jamais parti pour le point relais... Plots discount a été très arrageant en me proposant une nouvelle li... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles pour l'aménagement paysager
- N° 17 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de bricolage
- N° 18 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Jardin
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 7 ans, Plots-discount.com est spécialisé dans la vente de plots pour la réalisation de terrasses en bois et en carrelage. N°1 du plot terrasse en France, Plots Discount propose une large gamme de produits : plots et accessoires, carrelage extérieur, lames de bois et composite, visserie... Nos équipes vous accompagnent du lundi au vendredi de 9h à 17h, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils !
Coordonnées de contact
99 rue des Résistants, 59280, Armentières, France
- service-client@plots-discount.com
- www.plots-discount.com
4,1
Bien
475 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 58 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Conforme
Réactif, accessible, conforme. Manque peut être un peu d'explications pour composer les plots selon les différentes hauteur. Un peu flou.
27 août 2026
Après une commande fin juin qui devait…
Après une commande fin juin qui devait être livrée rapidement. Comme ce n’était pas le cas, énormes difficultés pour avoir des renseignements. J’ai demandé le remboursement de mon achat, ce qui vient de se faire fin août.
J’ai acheté mes plots et dalles ailleurs mais plus cher.
29 juin 2026
Avis spontané
Très grand choix livraison rapide après…
Très grand choix livraison rapide après commande
29 août 2026
Avis spontané
Petite erreur à la réception de ma…
Petite erreur à la réception de ma commande, mais le service client a répondu par mail très rapidement, quasiment dans l'instantLe problème a été réglé super vite. SAV efficace, réactif et en plus très sympa, ça fait plaisir !Je recommande sans hésiter. Franchement, le fait qu'il n'y ait pas de numéro de téléphone n'est pas du tout gênant quand le service est aussi réactif.
25 août 2026
Avis spontané
Au top !
Au top !! Reçu rapidement
Petite erreur à la livraison, 4 cartons de bon sur 6 mais SAV vraiment très réactif et simple à contacter
Envoi des 2 cartons manquants le jour même !! sans attendre le retour des 2 autres
Rien à redire, je recommande !! et je recommanderai sans problème
26 août 2026
Avis spontané
Très bonne entreprise et très…
Très bonne entreprise et très professionnelle,à l écoute du client.De gros problèmes de livraisons non effectuées comme prévu, par Trans Alps services mais Plots Discounts que j avais prévenu,a bien gérer ce problème de façon rapide et très efficace
25 août 2026
Avis spontané
1ère commande réalisée suite à une…
1ère commande réalisée suite à une remise de 15%
livraison retardée mais encaissement bien avant la livraison. Aucun geste commercial suite à cet incident.
Je serai plus vigilant à l'avenir
29 juillet 2026
Avis spontané
Livraison prévue en 24-48h mais en fait…
Livraison prévue en 24-48h mais en fait 10 jours après relance et un fois le colis livré pièce manquante. J'attends le bon de retour mais pour le moment pas de réponse du service client.
27 juillet 2026
Satisfait du rapport qualité prix
Je suis entièrement satisfait du matériel et du rapport qualité prix.
Cependant le transport est assuré par une entreprise qui elle même sous traité la deuxième et fin du transport, avec une gestion nulle et aberrante ! 3 semaines pour recevoir ma commande avec les 2 sociétés de transport qui se rejettent la faute !
Société MTS qui ont des camions sans marche arrière ou chauffeurs sans permis PL option marche arrière... Il a fallu que j'aide le chauffeur à pousser la palette sur chariot sur 120 m...
14 juillet 2026
Avis spontané
Délai de livraison beaucoup trop long !
J ai commandé les plots il y a plus de 2 semaines et toujours pas à disposition !!!
Mon chantier est à l’arrêt !!!
Après 10 jours, j’ai écrit un mail à plots-discount pour avoir plus de précisions sur la disponibilité et aucune réponse en retour !!!
25 juillet 2026
Un délai de livraison un peu long en…
Un délai de livraison un peu long en cette période estivale mais cela peut se comprendre.
Une bonne réactivité du SAV pour répondre à mes questions.
Je recommande...
11 août 2026
Avis spontané
L'accueil super agréable à l'écoute du…
L'accueil super agréable à l'écoute du client conseillère au top je recommande allez les yeux fermés .
Les prix intéressant plusieurs modèles au choix toute dimension pour s'adapter à la terrasse.
merci à vous
28 juillet 2026
Un service client vraiment exceptionnel…
Un service client vraiment exceptionnel !
Je tiens à souligner la gentillesse, l’écoute et surtout le professionnalisme du service client de Plots Discount.
J’ai eu un échange avec eux et je dois dire que j’ai été agréablement surpris par leur compréhension et leur volonté de trouver une solution. C’est vraiment appréciable de voir une entreprise qui sait être à l’écoute de ses clients de nos jours.
Un grand merci à vous pour votre disponibilité, votre gentillesse et votre compréhension. C’est exactement ce qu’on attend d’un bon service client !
Je recommande sans hésitation Plots Discount. 👌
11 août 2026
Avis spontané
Merci Plots Discount !
Les produits sont de qualité : je peux enfin profiter de mon jardin grâce à votre solution. Pour information, j'ai choisi SOLIDOR et une gamme de carrelage Mirage : un bonheur !
Un petit peu de délai de livraison supplémentaire mais le SAV est réactif.
30 juillet 2026
Avis spontané
Tarifs intéressants
Tarifs intéressants, personnel accueillant, à l’écoute et disponible.
11 août 2026
Avis spontané
Expérience satisfaisante
Expérience satisfaisante : le conseil en magasin était top. Je suis repartie avec une solution et le sourire. Merci à l’équipe !
10 août 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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