Planfor.fr Avis 

54 626
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 3 568 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients réguliers apprécient grandement la grande qualité des plantes reçues et la minutie exceptionnelle des emballages de protection garantissant un transport sécurisé. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des envois ainsi que l'efficacité globale du service pour répondre rapidement aux demandes. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes concernant l'état de certains végétaux à la réception, signalant des branches cassées ou des plantes desséchées. Quelques personnes ont également rencontré des difficultés spécifiques avec la livraison assurée par certains transporteurs extérieurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur quality. Les consommateurs apprécient la bonne santé... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, louant généralement la rapidité et... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les commandes, les consommateurs soulignant la conformité... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement très positif et professionnel. Les clients soulignent la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

8 arbres commandés lors de ma dernièrecommande, jamais déçue. Cela fait plusieurs achats que je fais à cette entreprise ils sont livrés rapidement en bonne santé et tous mes arbres ont repris et so... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les plants sont de bonne qualité, bien conditionnés et emballés de façon sécurisée, afin qu’ils ne soient pas endommagés lors du transport. Sur la base d’une précédente commande, je n’ai eu que très p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand stocks de produits et tarifs raisonnables. Juste le service livraison par DPD qui reste décevant , malheureusement trop fréquemment le livreur ne s’arrête même pas ( en fonction du chauffeur!).... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

belle surprise le plan était plus grand que prévu, bien emballé avec des billes d'hydrogel très utiles en cette période de canicule. Je vais attendre une météo plus clémente pour le planter un pleine... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 11 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Jardinerie
  2. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Pépinière

À propos de Planfor.fr

Écrit par l'entreprise

PLANFOR pépinière jardinerie, vente en ligne de plantes, matériels de jardinage, articles de décoration, mais aussi des centaines de fiches conseils et vidéos tutoriels.

Retrouvez tous nos végétaux en un clic :
Plantes de haie,
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PLANFOR Jardinerie en ligne

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Expertise végétale
Toute l'expertise végétale à votre service, des spécialistes du végétal répondent à toutes vos questions par email et par téléphone.
Site complet
Plus de 3.000 fiches illustrées, des dizaines de fiches conseils, des vidéos tutoriels réalisées par des spécialistes pour vous donner le meilleur du jardinage.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

55 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 28 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(54 626)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

8 arbres commandés lors de ma dernièrecommande, jamais déçue.
Cela fait plusieurs achats que je fais à cette entreprise ils sont livrés rapidement en bonne santé et tous mes arbres ont repris et sont en bonne santé.

20 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

très deçue

j'ai passé plusieurs commandes. ça c'est plutot bien passé mais la dernière a été très décevante. colis expédié juste avant un jour férié ce qui fait qu'il est resté trois jours chez le transporteur avec une chaleur terrible. prévu pot de un litre et reçu un petit pot carre minuscule. arbre très sec et jaune. planté immédiatement pour tenter de le sauver, pas vraiment de coopération du service client.

14 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Commande facile

Commande facile, livraison rapide. L'arbre est arrivé bien emballé de la tête au pied par contre plusieurs branches étaient pliées ou cassées dans le plastique. A nécessité un bon arrosage à l'arrivée pour reprendre des couleurs.

18 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse

Produit reçu conforme à la description très bien emballé. Délai de livraison très rapide et livreur très sympa.Je recommande vivement .

18 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Service client décevant

D’habitude, je suis toujours satisfaite des végétaux reçus chez Planfor. Cette fois, j’ai reçu un arbre avec 4 branches complètement sans feuilles. J’ai donc contacté le service client pour avoir leur avis.
Plus que l’état de l’arbre, c’est surtout la réponse qui m’a déçue : sèche et directe, sans excuses, simplement que l’arbre allait bien pousser et que si je n’étais pas satisfaite, je pouvais le renvoyer.
Dommage, un peu plus d’écoute et de sympathie aurait été appréciable.

18 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Grand stocks de produits et tarifs…

Grand stocks de produits et tarifs raisonnables.
Juste le service livraison par DPD qui reste décevant , malheureusement trop fréquemment le livreur ne s’arrête même pas ( en fonction du chauffeur!).

18 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bien mais peut être éviter les envois…

Bien mais peut être éviter les envois le vendredi l'été.
WE+1 jour de retard pour la livraison (transporteur).
J'ai le liquidambar qui fait un peu la tête.
Tout mit en pot et à l'abri pour plantation en pleine terre en novembre.

15 août 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Surprise décevante lorsque l’on découvre ses plantes!

J’ai acheté 3 pins parasol, un ginkgo, un arbre des neiges et un érable du Japon.
Les 3 pins sont en sursis, c’est tristement inquiétant quand on les découvre marron jaune et un peu de vert…
L’érable du Japon, on ne sait pas si l’on doit le jeter ou s’il y a une chance qu’il s’en sorte. On verra!
Et les deux autres sont ok.

15 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

livré rapidement et à un prix raisonnable

J’ai été très satisfait de pouvoir commander des plantes qui n’étaient pas disponibles en jardinerie. Elles ont été livrées rapidement et à un prix raisonnable.
Cependant, j’avais également commandé deux platanes qui se sont malheureusement desséchés. Je les ai plantés rapidement après leur arrivée et ils sont arrosés deux fois par jour. J’ai toutefois remarqué que les pots des platanes étaient vraiment très petits par rapport à la taille des arbres, et je pense qu’ils ont pu être fragilisés ou endommagés à cause de cela.

14 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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