Planfor.fr Avis 

54 626
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 3 568 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients réguliers apprécient grandement la grande qualité des plantes reçues et la minutie exceptionnelle des emballages de protection garantissant un transport sécurisé. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des envois ainsi que l'efficacité globale du service pour répondre rapidement aux demandes. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes concernant l'état de certains végétaux à la réception, signalant des branches cassées ou des plantes desséchées. Quelques personnes ont également rencontré des difficultés spécifiques avec la livraison assurée par certains transporteurs extérieurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur quality. Les consommateurs apprécient la bonne santé... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, louant généralement la rapidité et... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les commandes, les consommateurs soulignant la conformité... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement très positif et professionnel. Les clients soulignent la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

8 arbres commandés lors de ma dernièrecommande, jamais déçue. Cela fait plusieurs achats que je fais à cette entreprise ils sont livrés rapidement en bonne santé et tous mes arbres ont repris et so... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les plants sont de bonne qualité, bien conditionnés et emballés de façon sécurisée, afin qu’ils ne soient pas endommagés lors du transport. Sur la base d’une précédente commande, je n’ai eu que très p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand stocks de produits et tarifs raisonnables. Juste le service livraison par DPD qui reste décevant , malheureusement trop fréquemment le livreur ne s’arrête même pas ( en fonction du chauffeur!).... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

belle surprise le plan était plus grand que prévu, bien emballé avec des billes d'hydrogel très utiles en cette période de canicule. Je vais attendre une météo plus clémente pour le planter un pleine... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 11 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Jardinerie
  2. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Pépinière

À propos de Planfor.fr

Écrit par l'entreprise

PLANFOR pépinière jardinerie, vente en ligne de plantes, matériels de jardinage, articles de décoration, mais aussi des centaines de fiches conseils et vidéos tutoriels.

Retrouvez tous nos végétaux en un clic :
Plantes de haie,
arbres fruitiers,
arbres vendus en grande taille,
bambous,
oliviers et palmiers,
rosiers...

Jardinez malin, jardinez en ligne avec Planfor.fr !

PLANFOR Jardinerie en ligne

Écrit par l'entreprise

Expertise végétale
Toute l'expertise végétale à votre service, des spécialistes du végétal répondent à toutes vos questions par email et par téléphone.
Site complet
Plus de 3.000 fiches illustrées, des dizaines de fiches conseils, des vidéos tutoriels réalisées par des spécialistes pour vous donner le meilleur du jardinage.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

55 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 28 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(54 626)

3 454 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

4 étoiles MAIS !

Des plants en bonne santé et bien conservés sauf un qui a été reçu totalement desséché. Autre bémol : le livreur n' a pas respecté les consignes inscrites sur le carton d'emballage en matière de pose du carton, pourtant bien inscrite sur l'emballage (flèches). Emballage reçu verticalement et non horizontalement. Je pense que je me déplacerai pour la prochaine commande. Dommage que vous n'accueillez plus le grand public ! Cordialement, Tailles et Services

26 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Rosiers bien protégés

Mes rosiers sont arrivés en bon état, calés dans un grand carton avec la motte encore humide. Les tiges étaient plus belles que ce que j’imaginais pour une commande en ligne

21 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Reçu en tres mauvais etat

Reçu en tres mauvais etat , fruitier et plantes à moitié mortes, emballées en vrac n'importe comment . 150 euros mis à la poubelle .service de livraison lamentable

26 août 2026
Avis spontané
Logo de Planfor.fr

Réponse de Planfor.fr

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. Je vous invite à envoyer une réclamation avec des photos des plants concernés afin que le SAV puisse vous apporter une solution. Le formulaire de contact se trouve sur la page "Compte" sur planfor.fr .
Cordialement,
Nicolas - Service Clientèle

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un cerisier en pot de 4…

J'ai commandé un cerisier en pot de 4 litres un fraisier à fraise géante et 10 pouces de théier je n'ai reçu que le cerisier je ne sais pas ce qu'est devenu le reste pas un message rien vous m'avez l'air d'une équipe de bras cassés

25 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

J’avais besoin de recevoir mon arbre rapidement pour effectuer un remplacement avant mon départ. Le Service Clients m’a spontanément proposé de traiter ma demande de manière prioritaire afin de ne pas attendre le délai habituel de six jours.
Mon arbre était parfaitement emballé et il correspondait à la description faite sur le site.
Je recommande Planfor pour toutes ces raisons!

21 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne experience

L experience est tes bonne, le service qualité remplace les plants abimés. Les derniers plants commandés ( calocedres et sequoias) sont trop petits (5-10 cm). , il faut les élever encore quelques années. L emballage n est pas durable et trop polluant, certains pepinieristes hollandais utilisent de la paille pour caller les plans

21 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Choix très varié mais qualité laissant parfois à désirer

Le point positif, c'est le très grand nombre d'espèces proposées...En revanche, certains arbres fournis ne sont pas très bien formés.
Autre point positif : des plantes à toutes les tailles et à tous les prix...Pour quelques euros, on peut faire des essais de plantations !
Côté site internet, il serait souhaitable d'avoir une vrai recherche multi-critères comme ce que l'on voit habituellement sur les sites marchands.
Ex : Arbuste de haie+ terrain sec + -15°+ terrain
calcaire
Côté livraison, je recommande la livraison Colissimo car la livraison par transporteur laisse à désirer.

14 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Tres bien

J'ai trouvé le site clair, bien renseigné et beaucoup de choix. Les plantes sont bien emballé et livrées rapidement.

12 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Bonjour,
suite à la commande que je vous ai passé, à savoir: un palmier chamaerops humilis,je suis tout à fait satisfait et ne regrette rien.
En effet, ce palmier est magnifique et répond parfaitement au descriptif sur votre site.
De plus l'emballage était très correct, le plant bien calé donc bien protégé.
L'envol a été très rapide.
Les prix sont corrects, comparés à ceux du marché.
Ce n' est pas la première fois que je vous passe commande,et je n'ai jamais été déçu.
PLANFOR est une entreprise sérieuse,je la recommande.
Je pense passer prochainement une nouvelle commande, j'ai une grande confiance.
Je vous mets une note de 5 sur 5.Vous la méritez.
Monsieur Beauvois Patrick à Faverges Haute Savoie.

20 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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