Petty Well Avis 

2 827
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 94 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs adorent la qualité supérieure des produits proposés et constatent une transformation très positive de la santé ainsi que du pelage de leurs fidèles animaux de compagnie. De plus, la rapidité exemplaire et l'efficacité des livraisons organisées directement à domicile apportent une immense satisfaction à l'ensemble des acheteurs au fil des mois. Certains clients n'étaient pas satisfaits de la gestion des livraisons, mentionnant des erreurs d'adresse initiales et des soucis logistiques. Quelques propriétaires ont également noté des accessoires parfois inadaptés à leurs animaux et des difficultés persistantes pour joindre le service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, les consommateurs soulignant l'excellente... Voir plus

Quality

Les utilisateurs partagent une vive satisfaction concernant la qualité des produits et l'alimentation de... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des avis extrêmement favorables sur le service de livraison. Les consommateurs... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, soulignant une excellente... Voir plus

Staff

Les clients rapportent une grande satisfaction concernant le personnel, le décrivant comme aimable, compétent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience, pour la 2éme fois j’ai reçu livraison de ma commande mensuelle à date prévue ! Bravo Petty Well et bravo la Poste ! C’est parfait,habitant la campagne cet abonnement m’est trè... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits sont vraiment très biens. Mon chien adore. Au départ la livraison nous a posé quelques problèmes mais l'équipe a su être super réactive et maintenant tout est parfait. Le jouet inclus g... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'offre les croquettes au poulet PettyWell depuis 2 mois à mes 3 chats et j'ai pris un abonnement pour la livraison. Mes chats apprécient ces croquettes; leur poil est superbe, intestins et vessies fo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis heureuse de faire travailler nos artisans français, une excellente alternative à la marque anglaise. Vous méritez d’être connus, nous devons mettre en avant le savoir-faire francais et nous d... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation animale

Écrit par l'entreprise

Petty Well propose des repas sains et fabriqués en France pour chats et chiens, livrés sous forme de box, sans engagement. Les croquettes sont produites en France, dans le Maine-et-Loire. Elles sont sans céréales ajoutées ou low-grain et riches en protéines animales (jusqu'à 89%). Commencez par décrire votre animal. Nous adapterons sa box d'essai sur-mesure. Pour débuter, vous bénéficiez d'une réduction pouvant aller jusqu'à -50% sur votre première commande, à certaines périodes de l'année.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(2 827)

89 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas récupéré mon colis car…

Je n’ai pas récupéré mon colis car finalement je me suis rétractée et ils m’ont dit que j’allais être remboursée. Ils ont reçu le retour le 22 juin et toujours pas de remboursement et ils sont impossible à joindre par téléphone

22 juin 2026
Avis spontané
Logo de Petty Well

Réponse de Petty Well

Bonjour Amandine,

Merci pour votre message. Vous avez contacté notre support ce jour par email. Nous vous avons répondu dans la foulée.

Nous avons un flux important de colis donc malheureusement, notre centre n'a pas eu pu être focalisé sur le retour de votre colis. En revanche, comme évoqué dans notre réponse, votre commande a été remboursée moins les frais de livraison.

Très bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité J’ai toujours eu des personnes aimables…

J’ai toujours eu des personnes aimables et compétentes au téléphone quand j’avais des questions ou des changement à faire dans ma box. Mon chien adore et très heureux de prendre ses repas chaque fois ! J’ai opté pour la livraison une fois pour 2 mois c’est une réelle économie. Pour un grand chien comme le mien cela me revient à moins de 50€/mois. Je trouve cela plutôt bien pour cette qualité d’alimentation. Donc je suis fidèle ! Merci Petty Well 🤩

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits Petty Well sont excellents

Les produits Petty Well sont excellents, mon chien les adore. En ce qui concerne la livraison, Chronopost change toujours de point retrait au dernier moment et ne respecte pas souvent la date de livraison que Petty Well demande.

26 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite du produit

Très satisfaite du produit. La seule petite chose qui serait à changer ce serait le petit cadeau qui est très sympa mais qui ne dure que quelques secondes avec mon chien ( Labrador)😉☺️

26 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le point relais pour la livraison est…

Le point relais pour la livraison récurrente est choisi un peu loin de chez moi c’est dommage surtout qu’il y’en a plein juste à côté. Sinon les produits sont super et expédié en temps et en heure. Merci pour le petit jouet offert pour mon chat il l’aime beaucoup.

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque et vente forcée.

Arnaque et vente forcée.

Alors que j’ai voulu annuler mon abonnement on m’a répondu que c’était trop tard car ma commande était déjà prête.
152,30€ ont été prélevés mais 3 ans plus tard je n’ai toujours rien reçu!
Je me demande dans quel état est la box de croquettes qui m’était soi disant destinée et qui justifiait l’impossibilité de me rembourser.

Malhonnêteté et arnaque sont les termes qui qualifient le mieux ce site.

Je vous conseille de passer votre chemin avant de vivre la même mésaventure que moi

19 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ils font partir ça en…

Attention ils font partir ça en abonnement systématiquement lors de votre premier achat

18 mai 2026
Avis spontané
Logo de Petty Well

Réponse de Petty Well

Bonjour Chris,
Nous proposons deux options :
1. Abonnement
2. Achat ponctuel

L'abonnement permet de faire des économies par rapport à un achat ponctuel.

Vous avez donc le choix du type de livraison. Quelque chose ne vous semble pas clair ?

Dans l'attente de votre retour

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Je suis client chez vous depuis 3 mois et satisfait de votre produit.
Mon chien s est très vite habitué.
Je suis livré une fois par mois.
A ma commande est ajoutée un petit jouet j apprécie l attention.
Mais un seul aurait suffit pour mon chien. En regard a la question a la question écologique a laquelle je suis sensible, je suis un peu agacé d avoir un goodies dans chacune de mes commandes.
Merci de ne plus associer ce jouet au sac de croquettes.
Cordialement.
Benoît Nicolas

6 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chat est habitué à ses croquettes…

Mon chat est habitué à ses croquettes petty well depuis des années. Je lui ai aussi pris de la pâtée pour varier les plaisirs !
Il est aussi fan du carton d’emballage à chaque livraison je lui laisse et il s’amuse bcp avec 😄👍🏼

4 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait !
Je recommande cette marque.
Très bon produit mon chien adore

14 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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