Labelgarantie Avis 

J'ai eu un doute mais réactif et je conseille pour le coup, j'ai eu plus de soucis avec le garage qu'avec eux , qui ont répondu rapidement a chaque fois

Très bonne prise en charge des réparations sur mon véhicule. je recommande.

Je suis entièrement satisfaite,la réponse et la prise en charge rapide de ma demande.
Je ne regrette pas d’avoir souscris auprès de Label garantie ,l’intégralité des pièces prises en garantie m’ont été remboursées et je n’ai pas eu d’avance à faire puisque mon garage s’est occupé de tout .

vehicule acheter chez un pro,qui ma donner une garantie de 12 mois labelgarantie,apres aprés1000km probléme de boite de vitesse,devis garage 3300e participation de cette assurance 300e ,je pense qu il me prenne pour un c
,je ne recommande pas cette assurance,il préfere encaisser,messieurs les professionnels je vous suggére pas labelgarantie allez voir ailleurs

Bonjour a tous,

Je partage mon avis sur cette assurance

Pour la première fois, on a décidé de prendre une extension de garantie pour les pannes mécaniques qu'on nous a proposé lors de l'achat d'une nouvelle voiture d'occasion

Apres 2 années sans pépin, nous avons fais une demande de prise en charge pour remplacer la pompe a injection

Apres 4 jours d'attente, une première réponse demandant un "document technique" concernant la panne
Notre mécano l'envoie dans la foulée car le départ de nos vacances approchent a grand pas...

8 Jours plus tard, on nous redemande des documents technique alors que notre mécano a envoyé tout ce qu'il avait en sa possession comme diagnostique...

Il leurs envoie donc un mail pour leur certifier la panne et en savoir plus sur les fameux "documents technique" qu'il demande

N'ayant toujours pas de réponse de leur part et après une quizaine de jours dans l'attente d'une réponse de leur part mais surtout ayant absolument besoin de la voiture pour partir en vacance et que le garage allait fermer pour 3 semaines, nous avons décidé de faire tout de même les réparations sans accord avec Label garantie

La voiture a été prète juste a temps...
Le mécano leur a fait de nouveau un mail expliquant la situation, ils ont fini par donné une réponse encore une semaine après pour nous dire qu'ils ne peuvent pas prendre en charge car on avait fait les réparations avant leurs accords !!

Bilan : Nous avons attendu pratiquement 1 mois avec notre voiture immobilisée malgré plein de relances et en plus ils ne veulent pas prendre en charge cette réparation a 1300e !! Dégouté...

Nous avons tout de suite résilié...

Très satisfait de Labelgarantie.
Nous les avons sollicité 2 fois pour notre Fiat 500 et à chaque fois ils ont été réactifs et efficaces.
Je n'hésiterai pas à reprendre Labelgarantie lors de l'achat de notre prochain véhicule.

la prise en charge était impeccable pour remplacer le volant (+ de 1000 euros)

Très satisfait de la gestion de mon dossier par Label Garantie à la suite d’une panne mécanique sur ma BMW Z4. Le dossier a été traité avec sérieux, efficacité et rapidité, avec une prise en charge des réparations. Les échanges ont été clairs et professionnels. Je recommande leurs services.

⭐ 1/5 – Une expérience assez édifiante

Garantie souscrite lors de l’achat de mon véhicule auprès d’un professionnel. Celui-ci est ensuite placé en liquidation judiciaire et LABEL GARANTIE résilie mon contrat pour défaut de paiement du vendeur, donc pour une situation dont je ne suis absolument pas responsable.

Lorsque mon véhicule tombe en panne, j’apprends cette résiliation. LABEL m’indique avoir envoyé un mail me proposant notamment de poursuivre le contrat, mail que je n’ai jamais reçu.

Aujourd’hui, le Centre Porsche préconise le remplacement de poussoirs hydrauliques. Les « poussoirs » figurent pourtant noir sur blanc dans la liste des organes garantis par mon contrat.

Première réponse de LABEL : la pièce ne serait « pas couverte ».

Lorsque je leur fais remarquer que les poussoirs sont justement explicitement couverts, changement d’explication : on m’indique finalement qu’il s’agissait d’un « refus automatique », que le contrat est résilié et qu’il est « inutile de tergiverser ».

Et leur dernière phrase mérite d’être citée :

« Ce dossier est définitivement clos et plus aucune réponse ne vous sera apportée. »

Voilà donc le niveau de dialogue proposé à un client qui demande simplement pourquoi une pièce expressément mentionnée dans son contrat est annoncée comme non couverte.

Une procédure est désormais engagée afin de faire examiner mes droits et les conditions dans lesquelles cette garantie a été résiliée.

Je modifierai bien évidemment cet avis si LABEL GARANTIE accepte finalement de réexaminer sérieusement le dossier.

En attendant, chacun pourra se faire sa propre opinion sur la manière dont un dossier client est traité lorsqu’un problème réel survient.

FUIR, tout simplement.
Des gammes de garantie par kilométrages qui ne couvriront jamais les problèmes rencontrés a ces dit kilométrages.
Service déplorable.
PLUS JAMAIS

Un grand merci à Label Garantie pour leur réactivité.

- Prise en charge 100% transparente : Je n'ai eu aucun papier à remplir ni aucun formulaire à envoyer. Tout s'est fait directement entre mon garage et leur service, sans que j'aie à intervenir.

- Rapidité exemplaire : Le garage a été contacté très vite, les réparations ont été validées sans délai, et je n'ai pas eu à courir après qui que ce soit.

- Zéro stress : Pas de relances, pas de justificatifs à scanner, pas d'attente au téléphone. Ils ont géré l'intégralité du dossier en back-office.

Bref, si vous voulez une garantie où l'on s'occupe de tout à votre place, c'est ici que ça se passe. Je recommande les yeux fermés !

A fuir, ne prenne en charge seulement les pannes et pièces qui arrangent le monde, véhicule de moins de 6 mois a l'achat résultat même mon diagnostic n'ai pas pris en charge! Faire payer les clients pour ne pas agir bravo!

C'est mon agent Citroën qui gère la garantie, donc, je n'ai rien eu à faire.

Bonjour,

Entreprise malhonnête qui vend des contrats de garantie pour les pannes mécaniques en stipulant aucune condition spécifique hormis un diagnostic d'un garage. Au final aucun devis n'est accepté seulement si on donne des tonnes de preuves. Et comme par hasard les conditions d'accord ce sont eux qui les fixent sans en parler dans le contrat. Résultat, une panne, pas de prise en charge et obligé de continuer à payer une adhésion mensuelle pendant un an. De plus, quand on demande des explications, ils ont forcément raison et le client n'a pas son mot à dire. Un conseil du fond du cœur FUYEZ. Il est préférable de passer par votre assurance voiture directement ou de faire vos propres réparations ça vous évitera des problèmes de contrats et autres.

Après une panne sur un turbo , un devis a été effectué et ils a été accordé , maintenant que le véhicule est terminé et que les pièces on était payer , label garantie trouve à chaque demande de paiement un motif pour ne pas déclencher le virement , quand un accord es signé une société se doit de tenir celui-ci et de l’honorer !!

Pour faire suite à la prise en charge de la réparation concernant un problème de pompe à eau, j'ai été pleinement satisfait de cette prise en charge partielle. Garantie depuis 2022, ma voiture Audi A5 de 2017 a eu quelques problèmes et globalement je suis satisfait de vos services. Votre proposition reste cohérente, raison pour laquelle je reste fidèle à votre société.

première fois que je prends un contrat Labelgarantie et 6 mois après j'ai du faire appel à eux pour un problème mécanique .Je remercie pour leur réactivité et la prise en charge de la panne .j'attends la fin de notre contrat pour être pleinement satisfait .Cordialement

J'ai eu un soucis avec mon véhicule et ma garantie à quasiment tout pris en charge je ne peux être que satisfait

Prise en charge très rapide.
Très content de cette assurance

Bonjour ,j'ai acheté une voiture électrique d'occasion et j'ai pris Labelgarantie en assurance pour 24 mois .Au bout de peut de temps j'ai eu une panne électrique sur ma Mini Coopers et j'ai fais marcher mon assurance ,cette panne était prise en charge par mon assurance .J'ai demandé un devis au garage qui me la fourni rapidement à Labelgarantie ,et qui a très rapidement accepter le devis ,je suis super content de votre assurance !! Merci vraiment pour votre professionnalisme ! Je recommande vraiment votre société d'assurance !