HIBIKE Avis 

Achat d’un kit cadre specialized commande N°386702, l’annonce du site indiquait que le kit cadre serait livré sans jeu de direction, collier et axe.
Le cadre est arrivé incomplet : si je liste par rapport au site specialized, il manquait tige de selle, les accessoires de swat, petits accessoires, manuel...
Pire encore les buselures de l’amortisseur étaient absentes !!!
Après plusieurs tentatives contacts et relance enfin une réponse au bout de 2 semaines. Le magasin me dit que c'est normal (incroyable !!! ) et la seule proposition qu’il me fait est le renvoi du cadre...
Entre un produit avec des pièces manquantes, une mauvaise communication et l'absence de recherche de solution commerciale, je conseille aux personnes qui liront cet avis d’acheter sur des sites plus sérieux, il y’ en a plein !

C'est la deuxième fourche que j'achète chez Hibike. Je recommande ce site.

Échange très rapide et fluide malgré une langue différente.
Le retour ou échange d'articles est possible en cas d'erreur de commande
Je recommande

Gravel commandé le 4 décembre, reçu le 9, service livraison top et carton immaculé, c'est vraiment appréciable. Prix imbattable, suis vraiment content du service. Petite précision, le gravel est arrivé sans la guidoline montée (pas un souci). Encore une fois, rapide, transporteur (Schenker) top. Je recommande les yeux fermés.

site sérieux et tiens ses engagements. plus qu'a attendre réception des pièces commandé

Un deuxième vélo acheté chez eux .. livraison parfaite .. seul bémol ils ne lisent pas les remarques j'avais demandé à ne pas mettre de préventif dans les pneus, ils l'ont fait mais en regard du prix

Incroyable,vraiment déçu,j'ai commandé le 5 octobre 2024 et je n'ai toujours rien reçu,j'ai lancé et relancé cette commande et toujours rien,Tout çà,pour un pneu continental gp 5000 et une pièce de chaussure(pourtant disponible sur le site),je sais plus quoi faire.

Commande passée le 5 décembre, toujours aucune livraison, malgré plusieurs mail , aucune réponse de leurs part , très déçu.

liste des produits disponible
tarifs attractifs

Facilité de navigation sur le site et surtout j'ai trouvé l'article qui m'intéressait au meilleur prix, bien mieux que chez la concurrence.

J'ai acheté un Kona Rove DL en début d'année 2024, et après seulement 7 mois d'utilisation, le cadre s'est cassé. Le service après-vente m'a assuré qu'un remplacement du cadre serait pris en charge, mais depuis le 17 juillet 2024, je n'ai plus aucune nouvelle. Nous sommes aujourd'hui le 5 septembre, et malgré plusieurs relances, je n'ai toujours reçu aucune réponse.

Je suis vraiment déçu par mon expérience avec Hibike, tant pour le suivi que pour la qualité du produit. Si vous envisagez d'acheter un Kona Rove DL, attention, car la solidité du cadre est franchement minable.

Alors il surfacture des frais de livraison pour soit disant de gros colis, mais à la sortie ils expédient avec le carton d'origine. Résultat, le colis s'abîme et perd des morceaux pendant la livraison. Sauf qu'il n'est pas forcément évident que des morceaux ont disparu immédiatement même si on ne peut pas se servir de l'article immédiatement car on cherche à comprendre ce qu'il se passe avec le support. Quand le support comprend que des éléments ont été perdu pendant le transport, ils ne répondent plus. J'ai dû acheté ce qu'il manquait ailleurs, car eux on fait les morts ! Évidement aucun remboursement ou dédommagement... Ils font les morts !

Usage aisé du site HIBIKE avec en très bien des tarifs attractifs.Merci à vous

Hibike est un site totalement fiable et compétent. Premièrement, il nous envoie des messages pour nous informer sur la commande. Deuxièmement, le colis arrive à la bonne date sans aucun problème. Troisièmement, le site est bien structuré et on comprend tous. Merci Hibike pour mes commandes

Le produit a été simple à trouver alors qu'en France il est plus cher

Je me suis décidé à acheter une fourche de VTT sur ce site car son prix était attractif. Avant cela j’ai consulté les conditions générales et on peut dire qu’elles étaient très claires aussi bien sur la vente, l’après-vente, le cout des livraisons, les délais de livraisons, etc. Puis j’ai interrogé deux fois les spécialistes du site afin d’avoir des précisions sur les caractéristiques du produit que j’envisageai d’acheter. A cet effet, je souligne la grande réactivité de l’entreprise car les réponses furent reçues dans les 24 heures. Enfin je me suis décidé à finaliser la commande. Le colis est arrivé en 3 jours à la maison ! En revanche, concernant le suivi du colis, je suis un peu déçu car depuis son transit depuis le centre de tri d’exportation en Allemagne, je suis resté sans information pendant deux jours. Puis de nouveau des informations quelques heures avant sa livraison. A noter que c’est DHL qui a assuré l’enlèvement du produit en Allemagne et LA POSTE qui en a assuré la livraison en France.

Très bien site professionnelle.

Site très facile et très simple pas de problème pour commander.
Merci beaucoup

Bonjour, vous m'envoyez le site de noter alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis bientôt 3 semaines pourtant il était question que je sois livré sur quelques jours.