J’ai récemment acheté un NAS ainsi que deux disques durs chez Ello Edge. Je tiens à souligner la très grosse réactivité de l’équipe, qui a su répondre rapidement à toutes mes questions. Les conseil... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon premier achat chez Hello Edge a été un des meilleurs depuis longtemps sur une plate-forme en ligne ! le sens du service au client n'est pas un vain mot, j'ai eu des conseils personnalisés, des f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tennant compte des super prix pratiqués et de la réelle volonté de bien faire: je conseille à tous de visiter ce site très régulièrement. PS: ne soyez pas trop pressé (délais de livraison pouva... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première expérience d’achat sur HelloEdge très satisfaisante. Le site est clair, ergonomique et bien structuré, ce qui rend la navigation agréable. Le processus de commande est simple et rapide, a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 20 des 69 meilleures entreprises de la catégorie Service e-commerce
- N° 3 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- N° 3 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires informatiques
- N° 8 des 27 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'informatique
- N° 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de composants électroniques
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin Hi-Fi
Écrit par l'entreprise
Découvrez Hello Edge, votre boutique en ligne dédiée au matériel et accessoires informatiques à prix compétitifs. Nous rallongeons légèrement nos délais de livraison pour vous garantir les meilleures offres. Paiements sécurisés disponibles : Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, PayPal. Une qualité fiable, des prix justes et un service client attentif. Faites confiance à Hello Edge pour vos besoins informatiques !
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
103 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Tres bon suivi clientèle :
Tres bon suivi clientèle :
Mon produit n'était plus disponible dans les mêmes délais. On m'a donc contacté pour choisir entre un produit de la même marque avec des caractéristiques supérieures ou attendre 1 jours supplémentaire que le produit soit disponible.
Jusqu'à maintenant je suis donc pleinement satisfait.
19 août 2026
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.
Face à un imprévu de disponibilité, notre priorité est toujours de vous proposer la meilleure solution plutôt que de vous laisser sans nouvelles. Nous sommes ravis que l'alternative retenue vous ait pleinement satisfait.
Toute l'équipe Hello Edge reste à votre écoute pour vos prochains besoins en matériel informatique et électronique.
À très bientôt,
L'équipe Hello Edge
Je recommande ce site
Je recommande ce site, l’interface est très facile à comprendre, on trouve les produits facilement, le produit arrive dans les temps, j’en suis très satisfaite
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour très positif.
Nous apportons beaucoup de soin à rendre la navigation simple et la recherche de produits intuitive, alors savoir que vous vous y êtes retrouvée facilement nous fait vraiment plaisir. Ravis également que votre commande soit arrivée dans les délais annoncés.
Toute l'équipe Hello Edge vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour vos prochains achats.
À bientôt,
L'équipe Hello Edge
Très bonne expérience chez Hello Edge
Très bonne expérience chez Hello Edge ! Le site internet est vraiment chouette et intuitif et tout s'est bien passé, de la commande à la livraison (plus rapide que prévu!)
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Votre confiance et votre soutien nous font très plaisir.
À bientôt sur Hello Edge !
L'équipe Hello Edge
Commande simple et rapide
Commande simple et rapide. Site très intuitif avec des prix intéressants.
Ma commande a été livrée très rapidement, je recommande !
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience sur Hello Edge vous ait plu. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
L'équipe Hello Edge
Excellent service et super initiative française !
J'ai commandé un PC portable Acer Extensa 15 (Ryzen 5, 8Go RAM, 256Go SSD) sur Hello-Edge et l'expérience a été impeccable du début à la fin.
Le produit est arrivé rapidement, en excellent état et très bien emballé pour protéger le matériel. L'équipe a l'air vraiment sympa et professionnelle. Ça fait plaisir de soutenir un projet et une initiative française de cette qualité !
Je recommande les yeux fermés. Bravo à toute l'équipe, continuez comme ça (GG)
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊
Vos encouragements et votre soutien à notre projet nous touchent beaucoup. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur Hello Edge !
L'équipe Hello Edge
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes, emballage soigné et livraison rapide.
Allez-y les yeux fermés !
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! 😊
Votre retour nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement sur Hello Edge !
L'équipe Hello Edge
Équipe dynamique et réactive
Une équipe dynamique et réactive qui a pris le temps de me conseiller avant la validation de mon panier. Livraison dans les délais et packaging très sympa. Je recommande les yeux fermés !
Du service 5 étoiles.
Encore merci à toute l’équipe !
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Edge
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils ainsi que votre expérience de commande. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir le meilleur service possible alors votre message nous fait vraiment plaisir.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Hello Edge ! 🚀
L'équipe Hello Edge
Article défectueux
Bonjour,
J'ai commandé un article un disque dur pour NAS, et il est défectueux de plus il n'y a même pas possibilité de retourner le produit.
J'espère qu'il y aura une solution
Cordialement
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Nous sommes surpris de découvrir votre avis, publié avant même que nous ayons eu le temps de traiter votre demande.
Vous indiquez qu'il n'était « même pas possible de retourner le produit ». Pourtant, dès réception de votre message, nous avons immédiatement ouvert votre prise en charge. Comme pour toute demande de garantie concernant un disque dur, nous vous avons simplement demandé quelques informations (description du défaut rencontré, solution souhaitée et photo du produit) afin de pouvoir finaliser votre dossier et vous transmettre la suite de la procédure.
Nous ne pouvons toutefois pas laisser entendre qu'aucun retour n'est possible, alors que notre toute première réponse avait précisément pour objectif d'ouvrir votre prise en charge. L'option de retour était par ailleurs parfaitement disponible directement depuis votre espace client sur notre site. Cette démarche est utilisée quotidiennement par nos clients et, à ce jour, vous êtes le seul à nous avoir indiqué rencontrer une difficulté pour l'effectuer.
Il est donc inexact d'affirmer qu'aucune solution n'était proposée : votre dossier était bien en cours de traitement et nous étions pleinement mobilisés pour le résoudre.
Un disque dur est par ailleurs l'un des composants les plus sensibles qui soient, et un défaut de fabrication peut malheureusement survenir, indépendamment de notre volonté. Lorsqu'un tel cas se présente, nous faisons tout notre possible pour accompagner nos clients rapidement et sérieusement.
Après réception de votre produit, nous avons effectivement confirmé le défaut de fabrication et mis en œuvre la prise en charge prévue.
Ce que nous regrettons en revanche, c'est que cet avis ait été publié quelques minutes seulement après notre première réponse, sans nous laisser le temps de mener cette prise en charge à son terme. Une jeune entreprise comme la nôtre consacre beaucoup d'énergie à offrir un service client réactif et humain. Un avis affirmant qu'aucun retour n'est possible, alors même que nous venions d'ouvrir votre dossier et que toutes les solutions étaient à votre disposition, ne reflète malheureusement pas la réalité de nos échanges.
Nous espérons que vous accepterez de mettre à jour votre avis afin qu'il reflète l'ensemble de votre expérience, y compris la solution qui vous a finalement été apportée.
L'équipe Hello Edge
Réponse de Hello Edge
Bonjour, merci pour votre retour ! 😊
C'est toujours un plaisir de savoir que tout s'est bien passé, de la commande jusqu'à la livraison. Merci de nous avoir fait confiance !
L'équipe Hello Edge 🐸
Parfaite livraison
Parfaite livraison, emballage très soigné qui protège parfaitement les disques lors du transport chaotique de Chronopost.
Le disque était en parfait état, un contrôle avec badblock a retourné ZERO erreurs donc je suis ravi.
20 juillet 2026
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé !
On prend le soin de l'emballage très au sérieux surtout quand le transport peut être... sportif 😬
Ravi que votre commande soit arrivée en parfait état !
L'équipe Hello Edge 🐸
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre site vous plaise ! 😊
Merci pour ce retour.
L'équipe Hello Edge 🐸
Parfait
Parfait ! Dans les temps , emballage soigné et articles fonctionnels . Merci 🙏
16 juillet 2026
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Merci à vous pour ce retour ! 😊 C'est toujours un plaisir de savoir que tout s'est bien passé.
A très vite !
L'équipe Hello Edge
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Merci pour ce commentaire, c'est exactement ce qu'on aime entendre ! 😊
L'équipe Hello Edge
Réponse de Hello Edge
Merci pour votre retour ! 😊 Ravies que l'expérience ait été bonne . Si vous avez des suggestions pour qu'elle soit parfaite la prochaine fois, on est tout ouïes !
L'équipe Hello Edge
Top!
Première commande sur Helloedge,
Retard de livraison de ma commande d'à peine 2 jours, grande réactivité de la part des grenouilles 🐸 pour me prévenir par téléphone et Mail avec un message personnel et non un message pré enregistré .
Quel plaisir de voir qu'il existe encore des sites avec des personnes passionnées et Pro derrière nos commandes.
Je recommande vivement ce site.
11 juillet 2026
Réponse de Hello Edge
Bonjour jeune grenouille ! 🐸
Merci pour ce retour très touchant !
Les retards de livraison ça arrive malheureusement, mais on tient à ce que chaque client soit prévenu de façon personnelle, c'est très important pour nous.
On vous remercie du fond de notre mare. !
L'équipe Hello Edge
Commande simple et au meilleur prix
Commande simple et au meilleur prix. Expedition rapide et sécurisée.
4 juillet 2026
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! 😊
C'est ce qu'on s'efforce d'offrir à chaque commande alors savoir que c'est au rendez-vous nous fait vraiment plaisir.
L'équipe Hello Edge
Prestations de qualité
Tarifs, réactivité, échanges tout s'est déroulé au mieux pour moi.
Ma livraison, initialement planifiée la semaine prochaine, est arrivée deux jours après ma commande (avec une semaine d'avance).
J'avoue avoir hésité à commander auprès de cette jeune société mais je ne regrette pas de l'avoir fait.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Merci de nous avoir fait confiance, surtout en tant que jeune société, ça compte énormément pour nous !
Les délais indiqués sont effectivement donnés à titre indicatif, on préfère ne pas trop nous avancer... mais il arrive souvent que les commandes partent plus vite que prévu. 😉
Bienvenue dans la mare, jeune grenouille ! 🐸
L'équipe Hello Edge
Parfait
L'équipe répond rapidement a vos questions, l'envoi a été rapide et très bien protégé. Parfait.
1 juillet 2026
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! 😊
En effet, être disponible et répondre rapidement à chaque question fait partie de nos priorités et savoir que ça se ressent de votre côté, c'est vraiment gratifiant.
L'équipe Hello Edge
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 C'est toujours un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe Hello Edge
Réponse de Hello Edge
Bonjour,
Merci pour ce retour, ça nous fait très plaisir ! 😊
L'équipe Hello Edge
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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